相鉄フレッサイン 横浜戸塚

設備の古さ (風呂のシャワーはお湯と水の蛇口をひねり温度調節) 、部屋の匂いが気になった。
なにより1番気になったのは音。保冷庫？かなと思ったが床か壁の中から音が鳴っているのでどうしようもない。結構大きな音なので気になるヒトも多いかと。

これで素泊まり1万超は厳しい

駅近の立地は良い。
泊まった部屋がたまたま角部屋だったので、思っていたよりも部屋が広く快適であった。
特に部屋には問題は無かったが、駐車場がわかりずらい。駅ビルの駐車場を使うのだが、建物の名前を言われても地元民ではないのでわからない、駅ビル内の駐車場…と言ってほしい。

6月に素泊で1泊させて頂きました。戸塚駅から徒歩約2分 (ほぼ直結) でアクセスはかなり良いです。
部屋にアメニティが常設されていないため、フロントがある3階で調達する必要があります。
館内も客室も至ってシンプルですが、きれいで清潔感あり。客室にも無駄なものは無く、必要最低限のものしか備えられていません。アメニティの件もそうですが、SDGsをかなり意識されていることが感じられました。
浴室とトイレもきれいに清掃されてました。
全体的に清潔感があり、快適に過ごすことが出来ました。

チェックイン、チェックアウト共にバーコード対応で、スタッフと関わることはなく、これが今風なのでしょうか
部屋には冷蔵庫が無く、保温庫があるだけで、買ってきた飲み物等は、冷やす事ができず、コンビニに、冷やす為の氷を買いに行きました。
冷やしたい物がある場合、フロントで預かってくれるそうですが、いちいちフロントにいくなんて面倒くさいですよね
また、部屋の掃除は行き届いておらず、バスタブは汚れておりました
相鉄なんで、良かれと予約しましたが、もう泊まりません。

無料でアップグレードして頂きました。
チェックインも自動ですんなり、係の人もいてスムーズでした。
アメニティが部屋に無いとの案内もあり、必要なものだけ持ってあがり不便無く利用してます。

急な仕事が入ったため、遅い時間帯にお電話で予約したところ、特段理由の説明もなく、男性従業員の方に「いらっしゃらなくても宿泊料金は請求させていただきます」と不躾に言い放たれ、大変不愉快になりました。終電間近ということもあり、他のホテルを手配する余裕もありませんでしたので、仕方なく伺うことにしたのですが、お部屋の清潔さや設備などその他諸々評価する気にはなれず、二度と利用したくないと強く感じました。横浜駅周辺にはもっと安くサービスの良いホテルがいくらでもありますので、そちらまで足を伸ばせば良かったのかもしれません。フロントはホテルの顔ですから、もう少し言葉に棘がなく感じの良い方を置いた方がよろしいと思います。

GWに鎌倉観光のために来訪。日帰りも可能ですが、せっかくなので1泊旅行で計画しました。
戸塚駅からすぐの立地。HPに道順が画像付きで掲載されています。地下鉄からだったので、画像の最初の場所に行くまでにちょっと迷いました。
リラックスツインに宿泊。バス・トイレ別で、お風呂には洗い場があり、バスチェアが備えられていました。いつも家では介護用シャワーチェアを使っているので、ホテルのユニットバスでは苦労することが多いのですが、これはとてもありがたいです。
アメニティは、最近流行りのアメニティバイキング。
朝食は、ビジネスホテルの朝食バイキングとしては平均点でしょう。ただ、たっぷり用意された釜揚げしらすは美味しかったですね。
アプリ会員特典のミネラルウォーターが、こちらから言わないともらえなかったり、部屋にあるのが冷蔵庫ではなく保冷庫だったりと、ちょいちょい不便な点はありましたが、1泊するだけなら概ね満足のいくホテルだと思います。
荷物を預けて、戸塚駅から鎌倉まで手ぶらで移動できたのが、とても楽で助かりました。コロナ禍とは思えない大混雑でしたから・・・。

コロナ禍以降ホテル業界も大変だと思うが、最近のフレッサイン戸塚の転落ぶりはひどいと思っている。
以前はプロフェッショナルなスタッフが在籍していて心地良いサービスを提供してくれるホテルだったのに、彼らはどこへ?
立地条件以外では、温かい心配りの行き届いたサービスが好きでこちらを長年利用してきたが、今は標準より少し下のビジネスホテルになってしまったと感じている。
以前は、リピート客の好みを熟知していることが伺えた。例え
ば部屋に入ると枕やパジャマのサイズなどが頼まずとも用意されていたが、今回は、そのようなデータベースを全て破棄してしまったのだろうか? と思えるような対応。
施設が古くなっていくのは仕方ないが、サービスや清掃も、以前に比べ行き届かなくなっていっては魅力が全くない。常宿にしていただけに、ガッカリ。

A nice place to stay in Yokohama Japan.
It has good access to the mall, railway station and shopping centers around.
They offer non-smoking rooms too and provide complimentary breakfast.
Bottled water is provided free of cost if you choose to skip the room service.
They also have many wending machines in a few floors. However there are no ovens in the room. The oven is in the common dining area.
Friendly staff, excellent hospitality and great service.
If you are planning your stay here, do go to their official website to get additional discounts (if any).
Overall a good place to stay.

出張で利用。今回、『シングル和モダン』の部屋に宿泊してみましたが、アパートの一室のようなお部屋でなんだかすごく落ち着きました。 (純粋に褒め言葉ですよ。)
板床なので靴も靴下も脱いで素足で寛げるのが良いですよね。
床からの距離が近いからか天井が高く、部屋も広く見えます。
ホント、このお部屋落ち着く〜
『和モダン』のお部屋、オススメです

スシロー戸塚駅前店に行った際の記録で、ホテル自体は関与してません。
このホテルの２階にお店があるという寸法ですので、このような形でGPSチェックされて、何の関係もないホテルが評価されるのは非常に酷かと思うので３にしておきたいと思います。

しかしスシローって「100円寿司」を掲げながら　単価を上げてきましたね

仕事で土曜日に1泊部屋は広い綺麗ホテルとしては問題無し但しフロントのメガネの男性スタッフアプリで会員になると¥500キャッシュバックのやり方聞いても丁寧な説明出来ず結局利用出来ず、通常料金。自分達は分かっていてもお客様は分からないのだからもっと丁寧な対応するべき相鉄は2度と行かない。スタッフの名前見てくればよかった。

駅から近いですが、バスターミナルとの関係で入口がとてもとても分かりにくいです。2階は入り口がわかりやすいのですが、間違って一階から入ろうとするとまず見つけられないです。フロントは、3階にありますが、アプリを使って簡単にチェックインすることができます。
また、エレベーターも遅いのでいイライラさせられます。部屋のバスも狭いのでシャワー浴びるのも少しストレスを感じると思います。Wi-Fiのインターネット接続は、とても早いのでネットは快適に使うことができました。戸塚駅には、ホテルが後一つしかないので、場合によっては、横浜駅周辺のホテルや、大船駅のホテルなどの選択肢から宿泊先を選ばれるといいのではないかと思います。

予約のときには朝食付との記載があったのに、予約確認メールのどこを見ても朝食付と書かれていなく、電話で確認しても謝るだけでした。
それと、ユニットバスの排水溝の毛詰まりが酷く自分で掃除しました。コンセントの数も少なく、窓付近にもコンセントが欲しかったです。

一階の入口はスシローが目印だよ。
ロビーは3階。
コインランドリーは3階。2台しか無い。
洗濯だけなら¥300。
朝食は6: 30~9: 30遅くまでやってて嬉しいー！
インスタントコーヒーやら
クレンジングやら化粧水やらの
アメニティはロビーにご自由にどうぞ。
空気清浄機有り
コンセント枕元に有り
使い捨てスリッパ有り
立駐に入らない車は近くにタイムズ有り。

スタッフさんの対応丁寧でとても感じ良かった。電車なら東海道線戸塚駅近い。
車でも隣接するトツカーナと言う商業施設の駐車場が一日¥1200で利用出来る。
コンビニも近くに数店、ドラッグストアも近くにあるし、食事も飲食店が沢山有るので困らない!
部屋は適度な広さと清潔な感じ、ただ自分が宿泊した部屋はシャワートイレのシャワーが出たり出なかったり! メンテナンスをしっかりして欲しい。

ツインリラックスってヤツで宿泊しました
部屋の広さ大満足、お風呂もゆったり足をしっかり伸ばせたので疲れはとれました
マイナス１な点は、空気清浄機
掃除しましょうよ
全然吸わないのでフィルターみたらギッチリ埃が…
外のフィルター外したらどんだけ放置なんだ？と思うくらい中のフィルターにも埃が…
まるで我が家の空気清浄機を見てるようでした　笑笑
そこさえ改善されれば満点

日曜の夜に一泊しました。
2名1室セミダブル7,540円 (税込・2名の合計)
部屋はベッドだけって感じですが全然十分。

チェックイン・チェックアウトはフロントの機械でスムーズに行えました！
手続きまでの待ち時間がゼロだし、効率化されていてすばらしいですね。

チェックインしてから部屋のカードキーが出てくるまで少し時間がかかるので気をつけてください。

ビジネスホテルなので期待していなかったのですが、アメニティが豊富です。
メイク落としや洗顔など、小分けの袋で置いてあるため女性にはうれしいポイントなのではと思います。

機会があればまた利用したいです。

標準的なビジネスホテル。取り立てて良い点は立地くらい。他方悪い点も、エレベーターが毎回ロビー階（３階）に強制停止することくらい。或いはコロナ禍では窓が開けられて、個別空調が有るのはかなりのプラス条件か？

急な仕事が入り、遅い時間帯に電話にて予約したところ、特段理由の説明もなく、男性従業員の方に「いらっしゃらなくても宿泊料金は請求させていただきます」と不躾に言い放たれ、大変不愉快になりました。 以降お部屋の清潔さや設備など評価する気にはなれず、宿泊料金も安い訳ではありませんので、二度と利用したくないホテルです。