佐川急便 厚木営業所
| 住所 | 神奈川県厚木市船子1301-8 |
| 電話 | +81 570-010-664 |
| 時間 | 07:00-21:00 |
| サイト | www2.sagawa-exp.co.jp/branch_search/locate |
| カテゴリー | 運送会社 |
| 評価 | 2 13 件の口コミ |
| Sagawa Express Atsugi | |
最寄りの枝 佐川急便 湘南営業所 — 神奈川県藤沢市菖蒲沢1 佐川急便 平塚営業所 — 神奈川県平塚市東豊田 散田６０３ 佐川急便 座間営業所 — 神奈川県座間市東原５丁目１−32 佐川急便 相模原営業所 — 神奈川県愛甲郡愛川町角田819-1 |
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佐川急便 厚木営業所 件の口コミ
13 代引きで来たドライバーですが
不在で対応できずお電話したら
口調悪い言い方で対応されたので非常に不愉快でした。
もう2度と佐川急便は利用しません。
ヤマト運輸の方が断然丁寧です。
営業所には1度しか行った事はありませんが、嫌な思いをした記憶はありません。ほとんど配達でお世話になっております。マスクしてたり、いつも同じ方ではないと思いますが、来られる配達員の方達は皆さん元気で、ご挨拶してくださります。どんな荷物も丁寧に運んでくださり、大きい荷物や重い物は、一声掛けて渡してくださるし、気持ち良くお荷物を頂戴してます。これからもどうぞよろしくお願い致します。
どうしても送らなければいけない荷物がありましたが、規格が普通の物と違うので困ってました。ドライバーさんに確認を取ったら的確なアドバイスをいただけ、尚且つ思っていたよりお安かった
困ったことはまず聞いてみたら、必ずいい方法が見つかると思いました️
配達員の態度も去ることながら、ここはカスタマー？内勤の人（女）の態度が恐ろしく悪い！
仕事柄ここにお世話にならざるを得ないので荷物を取りに行ったり電話をしたりするのだがオオムラ？オムラ？という女性スタッフとスダだかイダだかユダだかそんな感じの女性スタッフがとてもダルそうに対応してくる。
男性の内勤の人はいつも態度が良い。
内勤だからといって看板を背負っている以上嘘でも客にはいいサービスを提供するのがプロだと思う。
これを見過ごす上司もなかなかだと思った
この営業所の対応はとてもよい。以前、配達に際して非常に不快な思いをしたことがあり、苦情を寄せたことがあった。すぐに謝罪の電話があり、また、事後対応も取ったとのことで、最初は納得がいかない思いでいっぱいだったが、かえって印象がよくなった。コロナ禍からの経済回復で配達量が増えて、現場も大変であることは重々承知している。そんな中、配達ドライバーの方々は暑い日も寒い日も懸命に配達している。そのことが伝わってくるような応対だった。
どの世界でも仕事はベテランもいればビギナーもいる。まだ日の浅いドライバーの方もいるのは当然で、そういう方々をユーザーの側がサポートしていくくらいの気持ちは持たないといけない。配達の仕事は地域密着であるから、佐川に限らずヤマトや郵政など、地域住民みんなで支えていかなければならないと思う。受ける側が我がままばっかりではダメだ。
営業所の対応は、これからもサポートしていきたいと思えるものだった。今後もお世話になりたい。
ラーメンのぞみの前のT字路、横断歩道手前&曲がり角手前30メートル以内は駐停車禁止です。
ガッツリ曲がり角、横断歩道手前で停めてる佐川のトラック居ました。
迷惑だがらやめてください。
普段の配達はいいのにもったいない。
訪問の際、家に居るかどうか居留守確認の電話をしてきて迷惑。反応ないならさっさと諦めてほしい。そういう職についているのだから。
他の顧客にもしてるのか、電話番号検索すると検索件数が相当出てくる。
そして電話のかけ直し時に約束した再訪問時間の30分以上前にいきなり来た。大事な先と電話中だったので大変困った。さらには訪問前に一度帰宅確認の電話をするという約束も忘れてしまったようだ…。やれやれ。
ユキタという担当者だったが、顧客に対してもどうも自己都合主義なのが解せない。
受け取りの際はドライバー (配達) の態度悪いし
事前連絡なく集荷も事前予約してるのに
来なかった。 (不良品のメーカー対応交換)
平塚営業所の方が対応が良いわ！
いつの間に厚木になったんだよ！
ネットで追跡番号入力、ドライバーの操作ミスで不在にされ、電話連絡もなし。 (営業所に問い合せて発覚しました)
ドライバー本人も誠意が見られず、ヘラヘラとしていて、マスクも鼻が出ていました。
佐川急便のほかの営業所で働いてた事がありますが、こんな乱雑な扱いは有り得ないです。
もう二度と同じドライバーに来ないで欲しい。
マスダさんという方の態度がとても悪いです。時間指定でもないのに仕事中に何度も着信があり、帰宅するとインターフォンの録画に何度もインターフォンを鳴らす様子やドアを強く叩く様子、ドアに耳をつける様子が映っていました。また、熱で寝込んでいる時も朝からインターフォンとドアを叩く音で起こされとても辛く不快でした。
委託の配達員とても態度が悪いですあと運転マナーも悪いです
代引きのデビットカード対応のやつなのにデビットカードはほとんど使う人がいないとかなんとか適当こと言って現金で払う羽目になりました
荷物引き取り窓口の方はとても良いのですが、時間帯によるのかもしれませんが車が停められない。へ（×_×；）へ [お客様専用 ] と書いてあっても軽バンが留まっていて悩む。 そこへ特大のトラックが入って来るとプチパニック! (；∀；)! ！