佐川急便 平塚営業所
| 住所 | 神奈川県平塚市東豊田 散田６０３ |
| 電話 | +81 463-52-0925 |
| 時間 | 07:00-21:00 |
| サイト | www2.sagawa-exp.co.jp/branch_search/locate |
| カテゴリー | 運送会社, 運輸サービス |
| 評価 | 2.3 16 件の口コミ |
| Sagawa Express | |
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佐川急便 平塚営業所 件の口コミ
16 ここの佐川は本当にいい加減。
佐川の手違いで荷物が届かず、インターホン鳴らさないで欲しい旨を書いてもお構い無しに鳴らす。
置き配は対応していないと言われたが後日届いた荷物は配達員から電話で置き配しますと言われた。ダブルスタンダード当たり前の様です。
時間通りに荷物が届かない (数回経験あり)
他の時間指定があって来れませんでしたとの事。我が家も時間指定してます。遅れるなら電話しろ
雨の日庭に車を乗り入れて庭に轍を作る。
お客様センターに改善を要望したが相変わらず入ってくる。また門を閉めてるのに隙間を狙って侵入してきます。
※ヤマトは入って来ないでねと言ったら入ってこなくなりました。
請け負い会社のレベルが低い&システムが悪い様である。しかし厚木の営業所は対応良いので平塚が特別悪いのかと。
電話口の対応は悪くないです。
営業所を訪れたことはないですが、配達員の方々は丁寧で非常に好印象です。
ですが、配達や代引き前に連絡すると知らせがあるのにも関わらず、毎回のように連絡が来ないのでその点だけ改善していただきたく思います。
道が泥だらけで家の前まで来られないのに大きなベッドを台車で運んでくれました。ぬかっている（レベル違いの泥道です）ため方向転換もできず細い道をそのままバックで帰っていかれて…ありがとうございました。
ここのカウンター担当のジジイは適当な仕事しかしません。
ビジネスバッグを25枚とか50枚まとめ買いしますが、
数を数えて出してこないので、たいがい少ないし会計も毎回計算間違えしていますので、毎回おつりが多かったり少なかったりが毎回ですので、おつりが少ないときだけ言い多いときは何も言わず帰ります。
ですので、数量確認する人や釣銭確認できる人には逆にお勧めですが、
一般的には信用してくると損します。
スタッフさんに､丁寧に対応して頂き、待ち時間もなく荷物を手にしました。ありがとうございました。
ついでに､もう１つの荷物の居場所も調べて頂き、その後の予定も建てやすくなりありがとうございました。
ドライバーにもよるが、接客対応が悪い！
仕事をしているのだから、接客対応を良くして頂きたい。
個人情報になるので、名前を読み上げる事は控えて頂きたい！
名前の読み間違えをした時の謝りすらない！
名前を間違えるという事は失礼にあたる！
名前を読み間違えした際、必ず謝って頂きたい！
佐川急便の会社方針はどういった教育方針をして
いるのか、全くもって出来ていない！
きちんとして頂きたい。
最近愛想のない対応。
何か良い策はないのか？
発送から何日も経過してるのになかなか荷物が届かず.
結果住所が間違ってるとのことで発送元の間違いみたいですが、住所がおかしいと思ったら
早めに荷物の連絡を貰いたいし、何日も荷物放置して謝罪もなし。感じが悪かったです。
通勤経路の途中にあるので、自宅で受け取れなかった荷物を受け取りに行くことが多いが、最近は呼び鈴で呼んでも誰も来ないし、通りかかりのバイトっぽい人が気づいてくれたものの、荷物を探して5分以上待たされ、滞在時間は10分以上。あり得ない。次からは再配達をお願いする。
営業時間7: 00-22: 00とありますが、現在は21: 00迄となっています。配達運転手
さんと思われる方が受付窓口まで案内してくれたのですが、あまりにもよそよそしく、鬱陶しそうに扱われたため星一評価にしようか迷いましたが、配達が終わった後での疲労感もあったことを鑑みて3です。
女性の方が電話での問い合わせにもしっかり対応して教えてくれました。その日に荷物を持って行きましたがその方もとても感じ良く対応してくれて気持ち良かったです。また機会があったら他に行かずここにお世話になるつもりです。
午後からの時間指定したにも関わらず、午前の予定していた三時間前にくる。不在票入ってて問い合わせしてもいつも荷物の照会が出来ない。いったいどういう荷物管理をしているのか。こちらから佐川急便は利用したくないです。
次の日受け取りの荷物があったので佐川から電話に折り返ししたら「さんですか？もう荷物が集荷されていて近くまで寄ったんですがいらっしゃらなかったようなので…」
そこで明日受け取りのことを伝えると
「あ、そうなんですか？わかりました。その時間に伺えるようにしますね」
って…
日にち時間指定で頼んでるのに『集荷したから届けにきました』って絶対におかしい。
それじゃ日にち時間指定の意味がない。
この事業は情報共有や伝票確認すらちゃんとやってないんだなと感じた。
御大層なCM作ったところでこの粗末な仕事では使いたくない
営業所内で連絡が取れてないのか、日にち変更してもらったのに、家具が届いた。
都合が悪いから、連絡しているのに勝手に配達されて困ります。
佐川急便は、あまり使いたくない。
来てないのに不在扱いにされたうえに、翌日は行きませんってどういうことですか？
結局やっぱり行きますって言われたけど、それなら最初からちゃんと届けて欲しい。
電話口に出た男性も感じ悪いし、謝罪の言葉も無し。
配送に来る人も暗くて愛想も無いし、佐川急便はあまり使いたくないなーと思っていましたが、これからは出来るだけ避けて利用しないようにしたいと思います。
センターの不手際で集荷の日にち間違えたくせに、電話にでねえ、と文句言われました。そして、勝手にきておいて人の手を煩わせたあげく、謝罪はありませんでした。
会社の指定で佐川を使わざるをえないから頼んだけど、ゴミのようなスタッフがいらっしゃるんですね。
会社に佐川はゴミみたいな従業員しかいないからヤマトを使いたいと懇願したら許可が出たので、もう二度といらっしゃっていただくてよろしいですよ。