三ッ池動物病院

近隣の獣医と比較して料金は少し安めなので行ってみた。診て欲しい院長はいつも不在で若い女医さんが対応している。院長が診る日を増やして欲しい。女医さんはとても優しくて話もきちんときいてくれるところは安心だが知識量が少ないよう。こちらの質問に対して即答できず何回も奥にいるスタッフに聞きに行っている。お盆休みもなく開院しているのはとてもありがたい。受付の女性、悪い人ではなさそうだがいつも怒っているようで感じは悪いです。院長先生気づいてないのでしょうか。何とかして欲しいと思いました。

愛兎のかかりつけ医としてお世話になりました。
毛球症による消化不良だけでなく、卵巣腫瘍の摘出オペまで行っていただき、おかげで10年間も長生きしました。
途中で院長先生が替わりましたが、どの先生もやさしく、たしかな実績と知見をもったよい医師です。ありがとうございました。

いつも丁寧に診察、治療をしてくださるのでありがたいです (⁠^⁠^⁠) 今回はトリミングで利用しました⁠ ⁠⁠ (⁠^⁠ω⁠^⁠⁠ ⁠) トリマーさんも優しくて預けるのもホッとします (⁠*⁠´⁠ω⁠｀⁠*⁠)

横浜市鶴見区上末吉に15年ほど前に開院しました。
診察室は２つありますが、基本的には先生は一人なので相応に待ちます。
以前は診察とペットホテルだけでしたが、最近はトリミングやオンライン診療なども開始し、YouTubeも開設しています。
院長の五十嵐先生は新横浜の分院と掛け持ちです。
診察はとても丁寧ですし、悩み事についてもしっかり回答してもらえます。
近年の大型病院ではありませんが、待合室や診察室も小綺麗にしていますし、おすすめできる動物病院です。

駐車場スペースが沢山あってよかった。
建物の奥にもあるのをつい最近迄気付かなかったです。
受付で駐車場に止めて車で待っている旨のメモを書いておけば携帯電話にかけて貰えて便利です。
家は猫なので躾けの出来ていないワンちゃんがいて絶えず吠えている時には大変便利です。

常連だけ大事にしてる病院という印象
新規には親切じゃないです。
病院側が客を選ぶという感じで、、、
院長先生は良いんですけど、雇ってるスタッフの質の問題でしょうね。
値段も高くないのにしっかり診てくれるので、院長先生の方針は素敵だと思います。
問題は別の獣医とスタッフ
特に受付の女性
すっごく無愛想で、自分が気に入ってる？患者にはニコッニコ
今もいるか知らんが男の医師と見習い？のような奴も微妙。
寄り添ってくれる病院ではないです。
でも、気に入られた常連には優しい病院なんでしょうね。
横浜に移り住んで初めて行った病院でしたが、私には合いませんでした。
残念

入り口の傾斜、雨だと凄く凄く滑る
私が滑って転び驚いたハスキー二頭が走りだしバス通り通過しました
車バイクが通ってたら犬を失うとこでした (パニックのハスキ二頭を人間では抑制できない)
薬安くて全体に悪くないけどまた行くのは考えられない

先日初めて伺いました。
まず受付に誰もいません。
奥の方で女性たちが雑談をしていて声をかけても気づいてくれませんでした。
再度声をかけると若い看護師さんがムスッとした表情と態度で問診票を渡してまた奥に戻ってお喋り。
診察は可もなく不可もなく。
帰り際も看護師の女性の方の態度が悪いままでした。

私の他にトリミングのお迎えの方と診察の方が来ていましたが、その方達も私のお会計で看護師の方が受付に来るまでずっと放置されていました。

看護師さんやトリマーさん、獣医さん、みんなでずっと雑談していましたがお仕事中ですよね？
誰も注意しないし、どうなってるんでしょう。

親身になって話を聞いてくれるわけでもなく、対応もひどい。
愛犬は家族です。大事な家族をこちらで診て頂くことは二度とありません。

処置内容がYouTubeに投稿されました
投稿された動画は管理しておらず
かかれたい放題でした。

こちらで処置できずプロと思って頼んだにもかかわらず、こんな思いをすることになるとは…とても不快な思いをしました。
2度とうちの大事な家族は連れていきません。

お気をつけください。

ペットホテル利用で猫を預けました。
動物病院ということで安心感があり、値段も安いと感じました。お迎えの際に宿泊中どのような様子だったかを紙に書いてもらえたのが良かったです。また利用したいです。

狂犬病の予防注射をしたく、初めて伺いました。
いつもは集合会場にて打ちますが、コロナの影響で中止になってしまい、かかりつけの病院の住所が川崎市だったため、こちらの病院をお調べしました。

2日前の時点で、初めて利用することを伝えたうえ、予防注射の予約をしたいとお電話いたしました。
その際は、予約はいらないからそのまま来てほしいという案内のみです。

しかし実際伺ったところ、「今から打つと3時間以内に副作用が出たときにこちらで対応できない。もし副作用が出たときは、夜間救急に行く必要がありますが、車は出せるのか。」と聞かれました。
仕事終わりだったため、18時の訪問であったことや、下調べが足りなかったことは申し訳ないと思います。ただ、それを差し引いてもあまりにも不親切に感じました。
「午前中か、午後なら15時までに来ていただかないと…」とおっしゃっていましたが、その旨を電話の時点でお伝えいただけなかったのは何故でしょうか。
率直に申し上げて、「初めての利用で面倒だから遠回しにあしらわれた」としか感じられません。
とても悲しかったので、もう二度と行きません。

宿泊の日にち変更の電話をしたら男性の方が出られて、要件はなんですか？詳しくハッキリいって貰えますか？みたいな口調で言われ、その男性はアルバイトで電話対応が慣れていないのかな？という感じでしたが、、安心して預けて大丈夫なのかな？という不安にさせる対応で残念な気持ちになりました。女性の方の対応は良かったので今後預ける時は女性の方に対応して頂きたいです。