石井歯科医院
住所 | 神奈川県川崎市多摩区中野島3丁目14−37 ステラガーデン | ||||||||||||
電話 | +81 44-931-0118 | ||||||||||||
時間 |
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サイト | www.ishii-dent.com | ||||||||||||
カテゴリー | 歯科医院, 美容歯科医, インプラント/歯周病専門医, 矯正歯科, 小児歯科医 | ||||||||||||
評価 | 2.8 8 件の口コミ | ||||||||||||
Ishii Dental Clinic | |||||||||||||
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石井歯科医院 件の口コミ
8 受付の対応が信じられないくらい悪いです
予約しないと入れないなら受付時に断るべき
1時間以上待たされて、あらためて伺います、と言ったら「うちは予約制なんですよね。予約します?」と言われました
もう行きません
1時間前にそれを言って欲しかった
他の方のレビューにも書いてますが受付を全員変えた方がいいです
先日見ていただきましたが。。。ちょっと流れ作業のように感じました。虫歯で詰め物をする必要があったのですが、あまり親身に見てくれてる印象がなかったです。今までセラミックやジルコニアなど高い詰め物をする時は、医院長の方がメインで一人でやってるような、管理が目の行き届くようなところでやってもらっていたせいか信頼感が築けそうにないなと思って躊躇しました。家から近いのでここでやりたいのですがちょっと先生は変えてもらいたいです。
先生の説明とてもわかりやすく、こんな質問したら笑われるかな?と思う質問にも丁寧に回答してくださいました。
恥ずかしいことないですよ、わからないこと疑問に思うことがあったらいつでも聞いて下さいと言って下さいました。
先日はイヤホンをどこかで落としてしまい、歯科医院にも通院した後だったので、お電話したら受付の方がすぐに対応してくださり、治療を受けた椅子の周りを見てくださりないようです、お掃除の時にもう一度と確認してみますね、あったらご連絡しますと、迅速な対応嬉しかったです。
後日、受診した時に受付の方がイヤホン見つかりましたか?と聞いてくださり、見つからなかったこと伝えると見つからないと気持ち凹みますよねと気持ち共感してくださったのが嬉しかったです。
受付の方の対応でリラックスでき、治療もして頂きとても良い気持ちで帰宅出来ました。
本当に先生、スタッフの方々とても親切な方ばかりでお勧めの歯科医院です。
診療、クリーニングなどの処置は丁寧だと思います。
忙しいのか、受付の対応はやたらと早口であったり、ぶっきらぼうであったりあまりよろしくありません。
10年ほど通っておりますが、転院や情報開示などで受付でもめている事を何回も見ております。
また、歯科医師や歯科衛生士の入れ替わりが多く、希に酷い方に当たることや引き継ぎがうまく行われておらず診療が滞る事もあります。
非常に混んでおり悪い歯医者ではありませんが、気持ちの良い歯医者では無いと思います。
先生や歯科助手さんの対応はすごくいいと思います。
説明もとても分かりやすく丁寧に教えてくださいます。
ただ…。受付の方の対応で、次も行きたいとは思いにくいです。
歯のクリーニング2回、終わった後、
後日、別の施術の説明を聞くために行き、
こちらは今日の説明を聞いて検討したいですと伝えたのですが、
「次、予約しなくていいの?」と何だか次も何かしらで来させようと
いう気配を感じてしまいました。
さらには「クリーニング、後1回、残ってるよね?」と。
「いえ、もう終わっていますよ」と言うと、
「先生に確認します」というやりとりがあったのですが、
次も来させようとする感じが嫌でした。
ただ先生や歯科助手さんは技術や対応もいいと思います。
ですので、受付の対応は気にされない方には、おすすめです。
先生の腕は確かです。
が、受付が最悪。
違う歯で、同じ虫歯の治療をしていて、
次回の予約で、ぶっきらぼうに「この治療は1ヶ月開けて予約なんだけど先生に言われなかった?」
と明らかに馬鹿にした言い方 (先生からは説明はなかった)
それから3回後で、同じ治療だったので、1ヶ月後で予約を言ったら
「1ヶ月以上空けるのは…治癒しなくても知りませんよ」
と別の受付が全く違う事を、また明らかに非難するような言い方。
予約が取りにくいのは分かるが、予約の受付の対応にバラツキがあるのはどうかと。
混んでる時は明らかに、ぶっきらぼうに対応します。
黙らすためにも、来院出来ない日を予約して、後で電話で変更するしかないみたいです。
妊婦歯科検診で利用させていただきました。
電話での愛想もとても良く、たまたま空きがあったためすぐに受診できました。
先生も歯科助手さんもとても感じが良くて気持ちのいい診察を受けられました。
普段は別の歯医者さんに通っているので利用は今回だけの予定ですが、また機会があれば通いたいと思いました!