幸楽苑 川崎菅生店

前の頃の麺が良かったのに～
久しぶりに行ったら卵麺から半透明の小麦の味も塩の味もしない麺になってた
塩ラーメンを頼んだがスープもスーパーやデパート地下のポッポより悪いです
餃子も野菜餃子を頼んだが野菜の味もせず餃子の皮も米粉みたいな臭さがありイマイチです

何だかんだで初来店した幸楽苑です。駐車場も広く20台ほどは停められます。注文はタッチパネル式で水はセルフになっています。ピッチャーでも用意してくれてたほうが嬉しいなと思いましたが、手頃なセットメニューも豊富で選べる自由度はかなり高いです。カレーもセットメニューとして売られていてラーメン屋のカレーとは？と、気になりましたが挽き肉メインのキーマカレー寄りでした。ファミリーにも寄りやすい作りをしてるので車で家族連れでいくのにもオススメです。

朝粥いただきました。朝粥が出てくるのが物凄く遅く感じました。店員さん２名でまわしてましたが、楽しそうにおしゃべりしながらお仕事されていて、こちらは急いでいたので、ちょっと、イラっとしてしまいました。

タッチパネルで注文して、いただきました。まあ 普通かな！
ランチタイム少し前だったので、混んでいませんでした。スタッフは女性ばかりに見えました。他のお客様に親切に対応してしました。

餃子をセット等で注文する時に、ニンニクの入った通常の「餃子極」か、野菜が多く入ったヘルシーな「ベジタブル餃子」かを、店員は客に対して全く確認しないまま注文をそのまま受ける店舗である。
そのため、客から自主的にどちらかを指定しないと、勝手に店員の方で注文時に判断して客に提供するという、客を無視した店舗である。
本来は、店員は注文時にどちらを指定するかを客に確認すべきである。
客として餃子に種類があるのを知らずに、ただ「餃子」を注文したら「餃子極」が提供されると思っていたら、「ベジタブル餃子」が提供されてしまった。
店員としては客に対してどちらか確認するのが面倒臭いのだろう。普通はただ「餃子」を注文したら「餃子極」を提供するだろうに、わざわざ「ベジタブル餃子」を提供してくる店員の神経を疑う。これは幸楽苑の接客マニュアル違反だろう。
店員の対応があまりにも不親切で、とても不快だと感じる店舗である。

味噌野菜タンメンが好きなのでよく伺っていたのですが、オーダーは卓上のメニュータブレットからの注文、水はセルフサービスに変わり客へのサービスの負担が少なくなったにも関わらず、接客が若干ひどいものになってました。ボタンを押して店員を呼んでも一向に来る気配がなかったり、別のお客さんが会計でペイペイで払えるかと聞いたときに、ペイペイ自体も知らず、対応できないことに謝罪もなく会計にすすめてました。接客サービスを求めて行くのではないにしろ、接客サービスの低下にガッカリしました。好きなお店なので改善を望みます。

ソーシャルディスタンス対策ゼロ
(カウンターフルでマスク無しが多数)
食器を下げる際の消毒なし
(ダスターで拭いてはいる)
マスク無しで入店する客が半数以上
コロナどんと来いの店です。
コロナ禍では、二度ときません

ゴキブリが飛び交うお店、一度の来店で二匹のゴキブリに遭遇。しかも店員はあたふたするのみで他のお客さんが退治してくれました。ここにもいますよと呼んでも嫌そうな顔してなかなか来ないし最悪でした。

結構混んでる店舗。
ネギラーメン系はネギがタップリ入っている。
ただし、チャーシューは全てにおいて少ないし高目かな。
半炒飯は美味、普通サイズも提供して欲しい。

味　バランス
コスパ　麺
満足度　業務用スープ
全てファミレスレベルです。
好き嫌いがあるとはいえ四つ
とかあり得ないでしょ？身内贔屓
じゃないですか？

昼食を食べに同店に。以前から何度か入っている。駐車場が広く停め易い。新しいメニューが出来たようです。店員さんは厨房もホールも若い子ばかりでとても感じは良い。ただ、料理の盛り付けが雑。皿の上の餃子はバラバラ、冷やし中華もレタスの配置などメニューの写真と大違い。丁寧な仕事を期待します。味は美味しいですよ！

以前と比べて、とても美味しくなりました。単価は確かに少しばかり高くなったものの、それに見合った、いや、それ以上の味と接客を感じました。
人間がやっていることなので、ミスもあるかもしれませんが、それを許せる接客と感じました。