サイクリー相模原店

自転車店特有の匂いを打ち消すためか強めの芳香剤のような香りが店内に充満しているので苦手な方は長居出来ないかもしれません。普段はネットで済ませてしまいがちな買い物もたまには実店舗でするのは楽しいです。

店員の知識が無さすぎる。
シートポストのことを聞いたら、シトーポストにグリス塗ったら滑っちゃうよと。ロードのメンテしたことないのでしょうか。
挙句に、どこの自転車？自転車の精度が悪いんじゃない？と言われました。
知らないなら話さない方がよろしいかと。

相模原店の中って白髪頭のオッサン、接客態度がどうこうよりも先ずロードバイクパーツの知識がなさすぎ。
一番ビビったのは「カーボンのステムって存在しないからネ。」とか言われたわ。いやネットで探せばいくらでも出て来る物を自信満々なツラして言われてもな。

実店舗には島田橋と国立のみしか行ったことはありませんが、通販で利用させていただきました。
新しいフレームに組み替えの際、Bテンションボルトが折れているのを発見し急遽必要になり相模原店で購入して、早く発送していただけたので助かりました。ありがとうございました。

出先での夜19時過ぎに、リアディレイラーに布を巻き込んで壊れてしまい途方に暮れました。

近くの大手自転車屋2店に電話するもリアディレイラーの在庫が無いと断られ、何とかたどり着ける範囲にあったサイクリーさんに相談しました。

全く同じディレイラーは無いことや、症状を診ることはできると説明を受け来店。結果、リアディレイラー付け根のディレイラーハンガーが折れており、所有自転車の場合正規販売店でないと部品発注不可と診断を受け、こちらでの修理もあきらめざるを得ず、家族に車で迎えに来てもらい自転車ごと引き揚げました。

現在購入店に持ち込み修理中ですが、故障当日に的確なご診断を受け、家族到着まで閉店後も店先のテーブル付きのベンチで待たせていただきとても助かりました。閉店直前にも関わらず、とても優しく丁寧に対応していただいたお店の方に本当に感謝しています。

自転車購入してみましたが確かにフレームにホコリが付いていました。まあ、安く購入出来たので良しとしましょう。防犯登録お願いしましたが近くの某ホームセンターでやって下さいと言われました、、、

藤沢店を見習って貰いたいですね。

追記です。店員さんが変わっていて、対応などよかったです！

また追記です。いらっしゃいませ！という掛け声もあり商品の充実度にも変化がありましたね。以前は行くとお客さんがいなかったことが多かったのですが、今日はいままでにないお客の入り用でしたね。

前に部品を売却した時に身分証明で保険証を見せたんだがコピー取りますと言って手続きが終わり店を出ました。まぁ自分もよく確認しなかったのが悪いんだけど後日保険証が無いことに気が付き、直近で出したのはココだけだったので問い合わせたらコピー機のウラに落ちてましたと。いや自分も悪いんだけど「お返しします」と一応確認して～！確かに店はホコリだらけですね（笑）

客が来ても見向きもしません。店員さんなのか、客なのか分からないので、声もかけれない。商売っ気がないと感じました。
逆に声も掛けられないので、自由に見て帰れるお気楽に行けるお店です。

価格が高く品質の悪い店。
もう二度と利用することは無いし、利用しないことをお勧めします。

価格が安めである程度状態の良いMTBが欲しくて訪問。店頭にMTBは無かったが、店員より「リサイクルショップ等で購入した自転車をメンテナンスすることもできる」と説明を受けた。
後日、リサイクルショップで購入したMTBを持参して、オーバーホールを依頼。工賃が15,000円と高額であったが、プロの技術なら妥当だと考え支払った。
約1週間後に自転車を受け取り、状態について説明を受けた。リヤホイールに歪みがあり、調整したがこれ以上はホイールを交換しないといけないとのこと。そこまで気にする程ではなかったためそのまま自転車を受け取った。
その後、数十分運転していると、フロント2×リヤ7or8のギア比でチェーンが干渉することが発覚。
元々他の自転車店でフェンダーを購入するつもりであったため、その際にチェーンの干渉についても相談した。
軽く見てもらうと、リア側のシフトワイヤーとシフターを接続する部品が破損していることが発覚。このことは、サイクリーでの自転車受け取り時には一切説明が無かった。そのままそのお店で改めて調整を依頼するハメになった。

高額な工賃を取ったにもかかわらず、基本的な調整さえもまともにできないような質の低い仕事をする店です。
この店にオーバーホールを依頼するくらいなら、リサイクルショップで買ったまま乗っても大差無いと思います。
また、ある程度気を付けて自転車を乗るつもりの人であれば、大人しく新品を正規代理店で購入するのがいいと思います。私は新品を買うべきでした。

なお、店頭の自転車については購入していないためわかりませんが、質の悪い仕事をする店なので期待するべきではないと思います。

何回も行っているが、商品の品揃えも悪いし状態も悪い。その上、値段も高く行くだけ無駄！皆さん接客が悪いと書いていますが本当にその通りで、質問しても店員がダルい雰囲気を出しており不快な気分になる。基本的に接客が冷たすぎる。ここに来るよりメルカリの方がよっぽどいい！
バイチャリ、サイクルパラダイスをおすすめする！

サイクリー千葉蘇我にもあったが、ここの店舗の店員は客商売物が分かってないのか教育がなってないのか知らないがお客が入ってもいらっしゃいませも無し！
蘇我店も閉店したが当然な感じでここの相模原店にも二度と行かない店舗だ。
星も付けたく無いくらいだ。

たまに利用する。
商品は汚いし、店内もガチャガチャしてるけど、稀に安いのがあって見てて楽しい。接客が〜、って投稿が多いけど、サイクリーに接客求めて行ってるわけじゃないので、割り切れば平気。まあ、確かに接客態度は底辺だけどね。そんなに長くはもたないだろうけど、また行きます。

噂通りでした！
ロン毛のスタッフは
潰れる前に
早く辞めたほうが
いいと思いますが。
いらっしゃいませは皆無
他のお客に舌打ちもあり。
世紀末な感じでした

皆様がロン毛の方の接客が悪いと仰っていますけど、普通に挨拶もあったし、無知な私に色々教えてくれるし、普通にカッコ良かったですね！パネライの時計してて本当オシャレでした！皆様が必要以上に、接客態度を求めすぎでは？と感じました！

他の人が言うほど店員さんの態度は悪くなく、むしろ話すと取っつきやすい笑顔で対応してくれました

必要な生活の為でなく、趣味の為の買い物に 多くを求めてはいけませんよね

店員さんの態度はあなたを映す鏡では・・・と、態度の悪い客を端から見ていて思います