ドコモショップモザイクモール港北店
| 住所 | 神奈川県横浜市都筑区中川中央１丁目３１−1 モザイクモール港北 ホーム2 |
| 電話 | +81 120-221-224 |
| 時間 | 10:00-20:00 |
| サイト | shop.smt.docomo.ne.jp/shop_detail/0300306393000/index.html |
| カテゴリー | 携帯電話ショップ |
| 評価 | 1.7 10 件の口コミ |
| Docomo Shop Mosaic Mall Kōhoku | |
最寄りの枝 ドコモショップたまプラーザ店 — 神奈川県横浜市青葉区美しが丘１丁目4−15 ヒラタビル 1階 ドコモショップ綱島店 — 神奈川県横浜市港北区綱島西２丁目６−17 黒川ビル 1階 ドコモショップ中山とうきゅう店 — 神奈川県横浜市緑区中山１丁目４−1 東急ストア 中山とうきゅう 3階 ドコモショップ青葉台店 — 神奈川県横浜市青葉区青葉台２丁目6−1 ケンシュウ第６ビル 1階 |
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ドコモショップモザイクモール港北店 件の口コミ
10FOMA SIMとdアカウントの紐付けが出来なくて対応していただきました。担当の方の名前を失念してしまったのですが、問題解決まで約2時間半、丁寧に対応していただき本当に助かりました。おかげで無事FOMAからahamoに契約変更する事が出来ました。ありがとうございました。
ドコモ払いのキャンペーン相談に行き、登録と振り込みを行ったところ、４か月たってから、間違っていたので再度追加で振り込んでくれと言われた。補填もなし。
対応は丁寧で気持ちよかったが、
専門知識もなく、間違った自己解釈を説明してくる。
他のキャンペーンでも、スタッフ間で齟齬があった。
絶対に信用するべき店ではない。
空いている時間でしたので 待たずに対応をしてくださいました。分かりやすく説明をしてくださり助かりました。
いつも混んでいるので待ち時間も長いようです。予約や昼時は空いているようです。
最悪な店舗に定員ですネットでギガホの手続きをした人は店舗では対応できないと言われ付箋紙にドコモインフォメーションセンターの連絡先を渡され、渡された電話番号にはなかなか繋がらない繋がったと思って事情を説明すると店舗でも此方でも出来ますとの回答。責任者を呼んでもいつまでたっても来ないどころかフロアーにスタッフが居ない状態になる他の方のレビューを見てもさんざん待たされたとか悪い評価のオンパレードの意味が分かりましたマイナス評価にしたいくらいです
店内がらがらなのに、50分待たされ、あとぐらい待ちます？って聞いたら、女性が平然と対応してくれたが、まだ話が完結してないのに、わたしこの後別の接客があるので、お帰りくださいみたいなこと言われて、長年ドコモ使ってるのに、サービスの質の低さにがっかりです
Foreign Residence Beware: Horrible service for English speakers! Waited a total of 4 HOURS for them to answer a simple question of would it be possible to schedule a technician to visit my apartment and check my new network. Managers never offered to help, I talked to at least 8 people in 4 hours with NO solution! They left me unattended for long periods of time (I’m sure hoping I would leave) until my frustration finally built up and I left after speaking with a translator (I spoke with 3 translators in those 4 hours). It took them 4 hours to answer a simple question!? That’s ridiculous!
センター北駅のモザイクモールにあるドコモショップ。10月法改正前のたたき売りでとある端末を購入しました。しかし店員によって言うことが違うし、何よりせっかくの特売りセールがここの詐欺のような頭金のせいで台無しでした。しかも店頭に書いてある頭金の金額より高い金額に今日からなったんですとか言い出すし。（端末価格の75%が頭金って。。。頭金って言ってるけどただの手数料なのにね）。待ち時間用に飲み物は飲めるし、漫画や雑誌も置いている。そういうところはいいけど、頭金は国内トップクラスに高いところなので普通に在庫あれば量販店で買ったほうがいいですよ。まあ私がドコモにすることは今後もないかな。
１も付けたくない
充電サービス利用に行ったらケーブルさしても充電中にならないから店員に言ったら本体かケーブルの不具合ですねって吐かれてその場を去っていかれた。いや、対応せんのかい (怒) 再び呼び寄せて、本体の分けないだろ家では充電できんだから。ケーブルが不具合なんじゃないの？って言ったら、そうですねだって。またその場を去って行こうとしたからケーブル変えたり対応出来ないの？と、尋ねたら直ぐには無理です。そう言われたら諦めるけど、この間店員がケーブルの状態見るなど一切なく口だけの対応に腹立った。これからカスタマーに名指しで電話する。
価格が4/2まで同じ設定の筈なのに（docomo公式でそう書いてある）4月になると値段が変わるとか嘘こかれたので、docomoオンラインで安く機種変しました。皆が言うようにこの店は相当レベル低いです。