ソフトバンクラスカ茅ヶ崎［ワイモバイル取扱店］

店内は、とても清潔感が
過ごしやすい空間でした。
スタッフが最悪。こんなに最悪な店舗は見た事が無い。

まず、
敬語使えないデブ。
命令口調のデブ気持ちが悪い。

女性スタッフもやばかったです。
私と同じようにお店に訪問したお客さんの悪口を平然と喋ってる。（あの、じじぃありえない死ねよww）など
酷過ぎて圧倒されました。
ゴテゴテのネイルで私のケータイ触られた時マジで触れないで欲しかったですw

今度からは、オンラインで少し高くても
買おうと思います。

マジで皆さん行かない方が良いです。
たまに私服っぽい方居て、
外部の人なのかな？
めちゃくちゃ優しかったです

必要事項を記入している間、ズボンのポッケに両手を突っ込んで待たれました。
iPadがほしくて行ったのにminiを勧められ「検討します」と伝えると鼻でフッと笑われ無言で去っていた。お店を出る際も何も言われず。
マスクの横から見える髭も汚いし最低の男性店員でした。待たされる事もないのですが、客が少ない理由がよくわかりました。

接客態度がとにかく悪いです。
態度、言葉遣い全てにおいて質の低い店舗でした。
渡したスマホの液晶を店員がシャツの袖で拭いた時は本当に気持ちが悪かったです。
この店舗に行くことはおすすめできません。

契約させたらあとはもう知らんぷり。

あと、トイレがとんでもなく汚くて絶句した。

あんな赤い水垢、、、

開店したばかりやのに絶対1度も清掃してないやろレヴェル

ソフトバンクからワイモバイルに変更する際、手続き前に聞いていた話と全然違う内容になっていたことに気付いたため再訪。
お詫びもほとんど無い上、転勤されてもういない手続き担当者のせいにして、何の誠意も見られない。
運営会社のベルパークのHP上では、耳障りの良いビジョンが並べ立てられていたが、まったく実行されていない。
本当に最悪の店舗。

来店予約していかれるとあまり待たずに手続き出来るし 機種変更の手続きがスムーズに出来 分からないことを色々教えていただき有り難う御座いました。
又 何か合ったら行かせていただきます。

店員の入れ替えが頻繁、かつ、お客様案内の良し悪しに波がある。機転のきく店員の場合は良かっだか、受け付けが到着順でも無く、電池回収等の用事が直ぐ終わる客を後回しにし、機種変更の相談等の時間の掛かる客を先に案内していた。合理的な判断に欠けた店員により顧客満足度は非常に低い。 (2020年1月現在)

待合室は無駄に広い。至近に「茅ヶ崎駅前店」があるため、至便な駅前店を利用する人が多く、比較的空いている穴場的店舗。対応はこの店舗に限らずソフトバンクそのものです。１〜２年目の新人が多いため、知識不足なスタッフが目立つ。