フォルクスワーゲンあざみ野

ディーラー中古車販売店なので安心かと思ってましたが、肝心なところが雑で危うく事故を起こす事があり、自分は二度と行きません。即担当者を変えて頂きました。

車を見にきて結局、買っちゃいました。
車種はT-Rocです。

以前、和光市フォルクスワーゲンを利用していたのでそことの比較として。スタッフに悪気はないのだろうが、忙しいのか常に余裕がなさそうな感じで、基本的にあまり親切にしてくれない。
工場の方もすぐに入れないことが多く、修理まで待たされることもしばしば。また修理方針や結果も の説明も話が変わっていくこともす多く、コミュニケーションミスにより我々のリクエストに対応してもらえず思い通りにいかったりする。おかげで修理を一度に済ませてしまおうと思ったのだが、直してもらえなかった。

買ったら急に営業の態度が変わる上、買う車のランクであからさまに対応を分けている感じがしました。家から近かったのが唯一のメリットでしたが、移転してそれがなくなったので次VW買うにしても別の店舗にすると思います。

最低の会社です。
私がお店と気持ち良くやり取りしたいと思っても、何故か酷い仕打ちが返ってきます。
営業さんは頭金を納めたとたんに豹変しました。
営業さんが変わってもその連絡は半年後、未だにお顔を存じ上げていません。
サービスさんも忙しいからと不具合の相談に蔑ろな対応をしました。
そのことを伝えると、覆面調査みたいな電話をわざわざ入れてきました。
点検後にしていただける洗車もやっつけ仕事なので、傷がついて返されてきました。
その他、故障した際も私の思い違いかのようなことを言い、症状について真剣に調べようとしてくれませんでした。
20年以上よく続いているなと思います。
新車を売ったらそれで客との付き合いは終わりで良いと思っているようです。

一番最初の車の案内の人には、支持に笑顔がなく、こちらの意志を伝えたのにもかかわらず、こちらに止めろと何度も眉をしかめた顔でて言われたことには、かちんと来ましたが、その後の対応した営業に伝えるも、笑顔で承諾して頂いたのには、好感もてました。
　
　株式会社ボークの中では、対応が良い営業に出会えました。
今までに何店舗か、Audiを含め、ボークを廻りましたが、あまり良い営業に出会えませんでした。
こちらの店舗の営業さんは、対応よく、分かりやすく、スピーディーに話が進んで良かったです。
　
　試乗コースは、場所柄的に坂道が多いので、燃費計測は良くないです (笑)
平日なら、高速道路も乗れるそうです。

車購入に至ってないので、サービスのレベルはわかりませんが、色々と相談にのってくれそうな店舗でした。