わたりだ動物病院

先生も動物が大好きという感じで、フレンドリーでいいです。
基本予約制なので、待ち合い室が密になることなく安心して待てました。
受付後、駐車場で待つことも可能なので愛猫と待てました。

最近見ないのですが、犬猫担当の女の先生の口調がキツイというか飼い主の気持ちに沿わない？言い方で、苦手でした。
なるべく、息子さん先生のいる曜日に行くようにしていました。

・受付の女性陣
目が合っても挨拶をしない、ガムを食べながら勤務する。まともに会話が出来ないスタッフが一名 (その方が対応される時は予約すら取る事が出来ない、意思疎通不可能) 他受付陣も医師との連携が取れていないのか、話が食い違う事が多々ある。予約を取る際も、「いつがいいですか」と言う割に日にちを言うと「その日はいっぱいですねー」と言うだけで別日や時間を提案しない。此方が困っていると副院長が出てきて、「まず午前が良いんですか？午後が良いんですか？」と高圧的な態度。

・医師
小動物の先生は女性で基本的に副院長のゆみ先生が担当しており、時折緑川先生に変わります。その日の気分によって診察態度が大きく変わるタイプな上、2人で言っている事が全く噛み合いませんので患者としてはどちらの対応をするべきなのか困惑します。1度だけ突然診察が緑川先生に変わった事があり、ゆみ先生が居る筈の曜日だったのでどうしたのか確認をしただけで「そんな事を聞かれて気分が悪い」と言われた事があります。

お二人共自分で指示した事を忘れてしまうのでしょうか？以前、薬を処方され様子が変わらなければ次回は薬だけ取りに来てくれと言われその通りにしたら「見せに来て欲しいといった筈だ」「何で来ない？」といった内容で中々高圧的に怒られました。それに関しては流石にそう指示されたと反論させて頂き受付の方は納得し謝罪もしてきましたが、いざ薬を取りに行きましたら「次回はちゃんと見せて下さいね」と言われまるで私が指示を守らなかったみたいな扱いでした。挙げればキリが無い程に毎回言う事が変わり、食い違いが起き全てこちらの所為にされます。向こうからの謝罪等は一切ありません。

一度だけ体調不良で予約日の変更を申し出た際には「それでお薬もつんですか？」「他の方は来られないんですか？」「じゃあどうするんですか？どうしたいんですか？」と畳み掛けるような対応。
世の中にはハッキリと意見を言うお医者様もいらっしゃいますが、その次元ではありません。完全に患者を下に見て、人対人である事を忘れてる様な医者です。とにかく横暴、高圧的。楽しくお話出来る時は機嫌がいい日なんだな、とかしか思えなくなりました。大切な家族を通院させている飼い主も患者の一人である事を忘れないで頂きたいです。好き嫌いや機嫌で態度を変えるのはどうかと思います。5年程お世話になっておりました。家族を救って頂いたし治療は正確なので、理不尽で横暴な態度にも耐えながら通院しておりました。徐々に信頼が無くなり通院させている事に疑問を覚えるレベルになってしまったので病院を変えました。

小動物を専門的に診られる病院は少ないですが、この病院に拘る必要はありません。精神をすり減らしながら通うものではありません。我が子にとって、自分にとって納得のできる病院を見つけるべきです。

小動物の副院長は、威圧的で鼻息の荒い思い込みの激しい医師です。飼い主が少しでも間違ったことをしていると、「それは違います！」「それはよくないですよ！」と頭ごなしに叱りつけてきます。
犬猫を診る太った男性医師は、副院長の息子です。以前彼に見てもらって良くない結果になった時、謝罪もせずに副院長がかばっていました。どうみても彼に非があったのに。
そんな信頼に欠ける病院です。

多頭飼いの為いろいろな病院を利用しますがここ数年はこちらでお世話になっています。
確かに先生はちょっと怖い時があります。でも最近思うのは動物の事を真剣にいろいろ考えてくれるから私たち飼い主の至らぬところを動物の代わりにキツめに言ってくれるんだと思ってます。動物は口が聞けませんから。
治療の際の動物への接し方をみればわかりますよ！触り方、声のかけ方、手際の良さ。アドバイスの内容など。
ペット関連の仕事を私もしてますが、動物病院は自由診療。高いところもあれば安いところと治療費も様々（同じ治療でも数倍違うところとかありますから）そして接客も様々。いろんな口コミをみていると接客だけに対するコメントで低評価をつけるの疑問に思います。（まぁ、丁寧で優しいに越したことはないんですが＾＾）
治療費は良心的です。他動物病院で何十万も治療費を払ってきて私が比較した所感です。
求める事は一生懸命動物の治療にあたってくれている。それだけ。私は満足です。
あと、駐車場が3台分あるのが良い！

こちらの方々のコメントが大変参考になったので、私もどなたかの参考になればとコメントします。
予約の電話口でペットの症状を聞かれたので、お話しました。
（女性でした。色々と詳しかったので恐らくですが副院長かと）
『それは大変ですね。今日来てください』と仰ってくださったのは良かったのですが、そこからの対応があまりに高圧的で、ペットの体調不良にただでさえ不安な気持ちでいるのに『怖い』と感じてしまい、一度は予約をしましたが結果的に他の病院にお世話になりました。
症状を聞かれたのでお話したところ『その症状ならエコーや血液検査が必要になることもあります』とのことでしたので、持ち合わせが足りなくなったらいけないと、『そういった検査をお願いした場合大体どれくらいの費用がかかるのでしょうか？』とお尋ねしたところ、『やるかやらないかは実際に診てみないとわかりませんし、来てから先生と相談してください！』とかなり怖い口調での回答でした。
『概算で結構ですので』ともう一度お聞きしましたが『ですから！』と同じ回答を繰り返されました。
検査費用って概算でもわからないものなんでしょうか。
聞いた私がいけないのかなと思うような言い方でした。
常々怖いと感じる応対でしたので、仰っている内容がよく頭に入ってこず、一度言われた尿採取の説明を聞き返せば『さっきも言いましたけど』と言われる始末で電話を切った後、『なぜこんな対応をされなくてはいけないのだろう』と涙が出ました。
受け止め方は人それぞれであり、こういったハキハキした回答の方が良いと思う方もいらっしゃるとは思いますが、ペットの体調不良に不安になっている私には恐怖でしかありませんでした。
結果的に、他にとてもいい動物病院を見つけることが出来たので逆に今は感謝をしていますが・・・。
キャンセルの電話も恐る恐るかけましたが、その時に電話口に出られた女性はとても感じが良く少し安心しました。
院長先生が診てくださっていたときは、ほんとに安心して通える病院だったので、残念な気持ちですが、やっと生涯お世話になりたい他の獣医さんを見つけることができましたので、結果的に私と私のペットにはこれで良かったのかもしれません。
飼い主の不安や不信感はペットにダイレクトに伝わると思っています。
どなたかのご参考になれば幸いです。

最低の病院です。
通院のたびに心が疲弊し、トラウマになりました。2度と行きません。
気持ちが落ち着いたので、同じ思いをされる人が出ないことを願い、口コミを書きます。 (特に小動物を飼っている方)

通院のきっかけ
小動物 (ハムスター) を専門に診られる先生を探してたどり着きました。

費用について
診察費用は他の病院と比べて高いです。お薬は漢方なので高いのは仕方ないと思いますが、他も全般的に高く感じました。

対応について
全体的にひどい対応でした。
珍しく漢方を処方してくれる病院ですが、処方内容は聞かないと教えていただけないし、治療の明細書もくれません。
受付の女性は言葉遣いや態度が悪かったです。
先生はエキゾチックアニマル担当の女性2人の先生に診ていただきました。
主に緑川先生という女性の方に担当していただき、一度だけ田村副医院長に診ていただきました。
田村副医院長はとても一方的に話をされる方で、こちらの話を聞かない印象でした。後から知りましたが獣医資格は日本で取れず、中国で取られたようです。
緑川先生は、機嫌が良い時と悪い時があります。最初はとても感じがいい先生だと思っていましたが、通ううちに態度が豹変することがあり、怖く感じました。
また、2人の先生それぞれ言われることが異なり、不信感が募りました。

ひどい対応その
予約時間を間違えて把握されていたようで、電話をかけてきて一方的に怒られました。よく確認しましたが診察券に書いてある時間は合っており、病院側のミスだと分かった途端、あ、そうでしたか！と何事もなかったかのように態度が豹変。きちんと謝られもしませんでした。

ひどい対応その
もらった流動食を食べてくれないと相談したら、「無理やりにでも食べさせなさい。あなたが食べさせないと死にますよ？入院させますか？」と強く言われて、辛かったです。食べてくれないから相談したのに、食べさせる工夫や、他の方法を教えていただきたかったです。その後泣きながら他の病院に電話して相談しました。

ひどい対応その
一度予約が取れず急遽他の病院に行ったら、そのことを言うと急に態度が変わり、「じゃあなんで来たんですか？」と冷たく言われました。
違う病院で薬を処方されたなら、経過はこちらで診てもわからないと。確かにそうなのかもしれません。それでも、酷い言われようでした。

ひどい対応その
最後の通院は、詳しい説明もなく注射をされ、翌日亡くなりました。
注射の理由や内容が知りたく、電話をしてリスクはなかったのでしょうか？と聞いたら、「こちらとしては一生懸命やっているのだからそのように言われるならもう結構です。」と逆ギレされました。ショックで何故こんな病院を信じて通っていたのだろうと、自分を責めました。精神的にかなり落ち込み、体調を崩しました。しばらく経ちましたが、今も忘れられません。
ハムスターのような小さな動物にとって注射はショックになることもあるので、飼い主さんは気をつけてください。

通院を検討している方へ
腕は良い先生なのかもしれません。相性が合う方にとってはいい先生なのかもしれません。現に知り合いの方 (男性) はいい先生だと言って通院されています。
私も我が子のことを考えると、漢方は身体への負担が少ないと思ったし、腕はいい先生だと信じて、嫌な思いをしても通っていました。実際に多少効果はあったと思います。それでも、先生との信頼関係は何よりも大事だと痛感しました。
もし、行ってみて先生と合わないな、と思われた方は、すぐに病院を変えることをお勧めします。私のように悔しい思いをする方が減りますように。

基本、予約診療なので急な時はちょっと困る時あります。でも留守電に録音すればあとから電話がかかってきて対応してくれます。
以前ウサギがうっ滞になり診て頂きました。かなり具合が悪くなり点滴になるので預けて帰宅したところ2時間後に『急に亡くなりました！』と急いで (5分くらい) 駆けつけたところすでに体が硬直していて…。内心 (え？もう体が硬い！) と。実はもう預けて直ぐに亡くなってしまったけど気付いてもらえなかったのかな…と思いました。親身になって診察して頂いたのは感謝しています…が、未だに心にひっかかっています。他の口コミにもありましたが、受付の方の1人…言葉遣いは丁寧だが心がこもっていない…いつも面倒くさそうな対応です。受付はお店の顔なのに残念です。

犬猫はご主人の担当なので心配ありません。エキゾチックは奥さんが診ているので何をされるか分かりません。事実うちのペットは見えない場所に電気メスで大きな傷を付けられていました。発見したのは新丸子にあるアニマルメディカルセンターの獣医師です。一般家庭でつく傷ではないと言っていました。別の獣医師の話ではわたりだ動物病院は経営状態が悪く繋ぎとめておきたい患者にはそういったことをすると獣医師の間でも知られているそうです。やるのは奥さんの方でこの人は日本では獣医師資格が取れず中国で手に入れたと奥さん本人が言っていました。

他の方がおっしゃる通り院長先生に愛犬を助けてもらったことがよくあります。
今は先生が変わりましたが嫌味は確かに行ってきます。
以前犬が入院を推奨されましたが「入院のほうがいいです。私が寝れなくなってみる事になりますが。」と言われていい気分ではありませんでした。

モルモットを飼っていた時に非常にお世話になった病院。夫婦でやっておられる動物病院で、旦那さまが犬猫担当、奥さまがエキゾチック系動物担当のよう。

奥さまの方は、特にモルモットに詳しいらしく、説明もとてもわかり易かった。ペット飼っている方は、信頼できる動物病院が近くにあると心強いと思うけど、この病院はとてもオススメです。

小動物に詳しい先生と、犬猫を中心に診られる先生が分担しつつ一緒に病院運営されている感じです。スタッフの方々含めみなさま知識豊富で雰囲気よく対応してれます。
どうしても困ったときは夜中の電話対応 (留守録に用件を吹き込み、折り返し連絡をくださる) までしてくださるので、心強いです。
諦める前にまず受診してみてください！ (要予約)