エイブル 茅ヶ崎店

希望通りの物件をたくさん提示して頂いたり、物件の周辺にあるおすすめのご飯屋さんやスーパーなどを教えてくださいました。担当の宮川さんがとても親切・丁寧で相談しやすかったです。エイブルに来てよかったと思いました。

初めての部屋探しでしたが、担当してくださった原田様のお蔭で、無事引っ越しができるそうです。
またこちら都合で色々無理を言ってしまい、大変申し訳ありませんでしたが、すぐに対応してくださり、本当に感謝しております。
本当にありがとうございました！

地方から神奈川への引っ越しで、一日で茅ヶ崎の数件の不動産屋を回りました。その日中に、また自分で内覧して決めたいという意向を汲んでくださり、条件にあう物件を素早く紹介してくれました。説明や内覧時の案内も丁寧で分かりやすく、有り難かったです。

契約更新で電話を掛けたところ、まず名を名乗らない。気怠そうな受け答え。今まで受けた接客で過去一最低でした。すぐに代わってもらいました。代わった方に聞くと、店舗責任者だそうです。
他の方も書いていますが契約までは必死でアフターフォローが残念な店舗です。

とても親切に対応していただきました！
初期費用についても快く相談に乗ってくれたので
費用を抑えられたのがよかったです️
好条件な物件を見つけられました、ありがとうございました。

星1つもつけたくないくらい最悪です。

契約の時だけ必死になって、契約と無関係の件に関しては一切関与する気なし。

引き継ぎがされていない。
折り返しますと言われてかかってきたことは一度もなし。
できるようなことを言って相手を期待させ、最終的にはできません。

客をナメているとしか思えないです。
社会性がない人間ばかりが揃っています。
接遇マナー研修のようなものを受け、応対の仕方から学ばれた方がよろしいかと思います。

オーナーとの絡みも大変でしょうが
オーナーの希望条件を隠さず載せるべきです
あいにくこちらにお世話になることはありませんでしたが　メールでのご対応は
丁寧でいらっしゃいました。
電話対応なさった女性は
接客を学ぶ方がよろしいでしょう。
電話は相手と対面しないだけに素人には難しいものです。
声のトーン　発生から訓練されていますか？
自分が厳しい接客訓練を受け　業務を通じて
お客様から学びました。
敢えて言わせていただきました。

2回ほどお世話になりました。
1回目は初めての引越しで分からないことも多いなか対応がとてもよく、わかりやすく説明もして頂いてとても助かりました。
2回目も笑顔の対応でとても話しやすかったです。

エイブルで契約して更新の封筒もエイブルなのに、質問問い合わせたらうちの物件ではないと…。
じゃどこの会社に変わったの？そういう知らせも一切無し。じゃ引っ越したくなったらどこに退室届け出せばいいの？契約さえ取っちゃえばOKみたいな会社。

エイブル茅ヶ崎店は威圧的な態度で客に詰め寄ったり平気で騙したりする店です。
契約を渋ると「あなたがこういう物件がいいって言ったんですよね？！」「条件は満たしているのに何が問題なんですかねぇ」「あのさぁ」などとキレ気味に言ってきます。別に何日も担当者を振り回したというわけでは無く、最初の物件の内見を頼んだ日の話です。
結局契約をしたのですが、そこに住んでいる人と話すとエイブルの話は嘘だらけだったのが発覚。「この部屋しか空いていない」と言われたけど、ずっと前から他にも開き部屋はあったし、「小さな子供を抱えている入居者は居ない」「学生は住んでいない」という説明も嘘でした。
あとこれは非常に些細な事ですが、「前済んでいたのは女性だから丁寧に使っている」と言われたのに前住民は男性でした。
このように息を吐くように嘘を言う不動産業者も居るのは知っていたけれど、エイブルは大手だからとどこか安心してましたが、裏切られましたね。全てのスタッフがこのような方では無いでしょうが、とても残念です。