湘南藤沢おぬき消化器クリニック

元々混んでいたので、予約制に変わったこともあり数日予約が取れないことは想定していましたが10日近く予約が取れないとは想定外でした
検査で予約が必要なのは分かりますが、診察で予約が必要というのもどうかと…
急に症状が悪化して診てもらいたいシーンも考えられる訳ですからね
かかりつけの病院としては最低レベルです
先生と看護師さんはとても良い方だったので残念です
こんな病院初めてです

知人からの評判を聞き、内視鏡を受けてきました。内視鏡はかなり不安だったのですが、その不安に看護師さんがとても寄り添ってくれたので安心して受けられました。途中で看護師さんが背中をさすってくださり、それでかなりリラックスできましま。2年おきに、藤沢市の胃がん検診のクーポンで利用したいと思います！

他の方の評価は良いので、
タイミングが悪かったのでしょうか。

電話対応が最悪でした。

まず第一声から病院名を名乗らない。
「もしもし？はい？」のような‥
間違えてかけたかと思いました。

「初診の予約をしたいんですが」と
問い合わせたところ
「は？え？なんの予約ですか？カメラですか？」

病院の電話対応で
「は？」とか友達と話すような対応をされたことが無かったので呆気に取られました。
電波が悪いときのような聞き返し方ではなく、明らかに悪意をもった
「はぁ？」という言い方だったので
悲しいなと思いました。

検査自体はとてもスムーズですし、信頼できます。
一方受付の対応はあまり親切とは言えません。検査受付の電話でいつ開いているかを聞くと「ホームページを見ろ」と言われ、平日13時頃に検査キットを受け取りに行くと「診察時間内に来い」という主旨のことを伝えられました。結局対応はしていただけましたが、だったら最初から「検査キット受け取りは診察扱いであること」「診療時間がいつか」を電話で伝えていただけるといいのにと思いました。
ちなみに午後の診療時間開始は16時なので注意。僕は13時から始まるものと勘違いしたので結果的に時間外に行ってしまうことになりました。

人気があってかなり待つので、Web予約をおすすめします。初診は予約できないので2時間半待ち位でした。
先生は優しく丁寧で安心して受けられます。
診察に関してはすごくいい。
ただ受付（特に若い女性）は不快に思うレベルにそっけないです。高めの接客用声なのに、無表情心ここにあらず目線も全く合わせず。怖いです。

3階にあるおぬき消化器クリニック。
胃カメラ、大腸カメラ検査を実施しました。
痛くもなく、寝ている間に終わったので、満点を付けています。

検査までのフロー
・電話で検査予約
・検査の一週間前までに下剤を貰いにいく
・前日に、薬を飲んで就寝
・当日、朝7時から下座入りの薬を1〜2リットル、水を0.5〜1リットル飲み、腸を綺麗にする
・状況確認のため、親切に病院担当者から電話がかかってきます
・病院に行き受付を済ませ、個室に案内されたら、紙パンツに履き替える
・その時、点滴用の針もつけられる
・そのままベッド毎、オペ室に入り、先生と挨拶をし、鎮静剤を打ち検査開始
・寝ている間の検査で、起きたら終わっていたので、受ける前の恐怖が何だったのかと思う
・個室に案内され、少し休み、写真を見ながら説明を受ける
・お会計をして終了

保険適用され、胃カメラ、大腸カメラで合わせて1万円いかなかったので、ビックリしました。
ポリープ除去や、病理検査が入るとお値段が高くなります。

腕も良くて、価格も安いので、次回検査することがあればリピートしたいと思いました。

ちなみに、検査結果は全く問題なかったです。

先生が対等な感じで向き合って下さり、しっかりお話を聞いて下さいます。説明が丁寧で安心感があります
落ち着いた穏やかな先生なので質問もしやすく、伝えたいことも伝えやすいです。
いつも少し待ちますが、良い先生だからかなと思います
息子をここで診て頂けて本当に良かったと思っています

痔の診察をしていただきました。他の病院では曖昧な診察だったのでこちらを訪れたのですが、明確な回答をいただけました。豊富な経験や実績に裏打ちされているからこそだと思います。また患者のプライバシーに配慮してくれるクリニックでとても良かったです。

仕事の関係でかなりタイトなスケジュールだったにも関わらず、個室の確保や、下剤受け取りの対応など、とても柔軟に対応頂きました。本当にありがとうございます。

当日の検査までの案内もとても丁寧で、定期検査は今後もおぬきさんにお世話になれればと思っています。

すごーいよかったです。口コミを見ていましたが期待をはるかに超えました。手続きがスムーズでスタッフの方々がとても良いです。内視鏡胃カメラも無痛で全く抵抗ありませんでした。万が一のために下着の換えを持っていくといいかもしれません。個室や共同トイレはあるのですが、待合室にも患者さんがいっぱいで、1度トイレが３つとも空いてなくて、下剤を飲んでる最中だったので焦りました。エコーの先生の息止めての指示に少し無理がありました。検査後の結果も丁寧に先生から教えていただきました。会計で少し若いスタッフの方がイライラしましたが、患者さんが多くてストレスなのかと思いました。結果的にはここにして本当に良かったです！

平日午前中に受診しました。その日は悪天候だったので、もしかしたら病院は空いているかなと思いきや予想外の大混雑。待合室の椅子は空きが無い状態で、診察までに2時間程かかりました。今年に入ってから順番取り？の予約ができるようになっているので、事前予約される事をお勧めします。

この時は痔の相談・診察で内診もテキパキと行って下さいました。この先も痔の悪化で思わしくない状態が続いた場合、ジオン注射はどうなのか？と質問した所、その治療のメリット・デメリット・予後に関しての説明は忙しさ故にやや頼りない印象。そうした不安も感じられたので、注射治療受ける場合はもう少し納得の出来る病院選びの必要性を感じた。

そのジオン注射やその他検査等を受ける場合は、その内容にもよると思いますが、割と混み合っているようで翌々週の案内。予約については、後日電話でも相談可。

とても親身にお話を聞いてくださいました。人気なのか、待ち時間が長いですが、再診だとWeb予約もできて便利だと思います。駐車場はありましたが裏路地の手前が駅前のロータリーになっており、自家用車で来るには不便なため電車かバスできた方がわかりやすい気がします。

人間ドッグを受診しました。
スタッフの方々の対応もとても素晴らしく、仕事もテキパキしていてとても気持ちの良いものでした。人間ドッグで一通り大腸と胃カメラ他諸々の検診をお願いしたのですが、全て手際良く、特に胃カメラと大腸の検査は、気が付いたら睡眠導入剤のお陰であっという間に終わってました。診察に来る方が多いので、少しはじまりがおくれる場合もあるようですが、それも人気のある病院のの証拠かと。
とにかく大満足の人間ドッグでした。
また利用させていただきたいです。

※付添人で来た人間としての感想です。

先生はちゃんとお話聞いてくれる良い先生だと思いました。必要であると思われる検査もちゃんと行ってくれたようです。

受付 (お会計) に時間かかりすぎです。
なんでお会計終わるまでに1時間近く待たされるんでしょうか。今までいろんな病院行きましたが、こんなにお会計に待たされたのは初めてです。大学病院の方が早くお会計で呼ばれるんじゃないでしょうか笑
患者さんが多くて忙しいのは分かりますが、もっと早くしてください。別の患者さんも文句言ってましたよ。

お会計の遅さにー2させていただきます。

胃カメラや、大腸の内視鏡とポリープ切除で2度行かせてもらいました。鎮静剤うつときの点滴は特に失敗もなく、そのあとの内視鏡検査と、ポリープ切除も痛みもなく、そのあとの先生の説明もとても丁寧でした。

安心して受診できる病院かと思います。

ただ患者さんが多いので、結構待ちます。

良い病院ですが尋常じゃないくらい毎回混んでます。初診は二時間待ちレベルです。大腸の内視鏡を二回やりましたが、鎮静剤を使うため痛みが無く快適でした。先生も忙しい中丁寧に説明していただけるので安心です。

毎年、大腸検査と胃カメラを受けています。長年 検査の苦しさを周りの人達から聞いて 恐ろしくて 受けていませんでしたが、義父を胃がんで亡くし、思いきって受診しました。院内は白を基調とした清潔感溢れる明るい雰囲気です。看護師さんは きびきびされています。検査は、今までの 不安は なんだったのかしらと思えるくらい、何の痛みも苦しさもなく終わりました。最新の最高の医療器具を使用されているそうで納得致しました。結果は院長先生から 丁寧に説明して頂きました。生活面の注意もアドバイスしてくださり、大変 信頼できるクリニックだと思いましたので 友人にも紹介させてもらっております。検査以外にも 具合が悪くなると すぐに駆け込ませてもらっています。いつも 待合室は沢山の人ですが、ひとりひとり 丁寧に診察してくださります。院長先生は お見受けしたところ とても真面目で 優しくて 、患者さんのことを心底 大切に考えてくださっているのが伝わってきます。
安心してお任せできる先生に出会えて良かったです。病院選びに困ってる方にお薦めしたいクリニックです。

高齢の母の調子が悪く受診しました。内視鏡でポリープを取って貰ったのですが、スタッフ方々は忙しいにも関わらず母を気にかけてとても親切にしていただきました。スタッフ教育が行き届いていることに感心しました。先生は高齢者にも丁寧に納得がゆくまで説明していただき、質問にも丁寧に答えてくださいました。不安がっていた母でしたが、とてもアットホームな病院で皆さんの気遣いにほっとして喜んでいました。
内視鏡前の検査も看護師さんはテキパキと進めながら母に声かけをしていただき不安を取り除いて下さりスマートな行き届いた対応でした。採血や点滴の際にも全く痛みを感じなかったようです。
その後の内視鏡の手術も待つこともなく母も気が付いたら終わっていたと大変喜んでいました。恐る恐るの受診でしたが、周りの人から聞いていた通り腕のいい先生で優しい病院でした。こんなに高齢者でも安心して楽に受診できるのであれば、私や家族もこの病院で絶対にお世話になりたいなと思いました。

採血の際看護師さんが下手くそすぎて血管に針が刺さらず左右の腕に10数回も刺されました。
血管が細いようでなれてない看護師さんだとよく失敗されますがそれでも3回位で刺さります。ここまで失敗されるのは流石にびっくりしました。
やっと針が刺さったと思ったら血がダラダラ流れ出してベットが血だらけになるし.
更には内視鏡中に麻酔が切れて起きてしまい苦しくて暴れました。
ほんと最悪でした。
二度とこのクリニックへは行きません。