しゃぶしゃぶ温野菜 元住吉店

過去に利用している時は全く問題なかったのですが、中々ひどい従業員がいるようです。※店長の方が不在だったから？

オーダーしたものを無言で置いたりレジで肘ついてたり・・・
あとは頼んでいないコースもついていました。これは会計時に気がつかなかった自分も悪いと思いますので勉強代と思います。ただ、ソフトドリンクしか頼んでいないのにアルコール飲み放題付になってるのに会計時の注文内容確認では特に見ていないのですね・・・

食べ放題コースが絶品でお肉や野菜など種類が豊富ですごく良いです。

ただサービス面が良くない所が目立ちます。
一度予約無しで行ったことがあるのですが、予約してないとあからさまにスタッフの態度が違います。
いきなり席を調整するのは難しいのはわかりますがフロントを任されているのであれば非予約来店など当然起こり得るのにパニックになっている様子で、入れるのか入らないのか判断されるのに15分かかっていましたし、その間こちらもどうすれば良いのか分からず入り口でずっと待ちました。
非予約入店の対応力をもう少し上げて欲しいです。

また電話で予約をする際には時間と人数を先にお伝えした所、予約可能ですとの返答がすぐきましたが何故か「席の調整をしますのでお待ちください」とそこから4分半も保留にされ、電話代もこちら負担なので切らせてもらいました。
予約可能なのであれば席の調整は電話の後でも良いのではないでしょうか？

他にも改善して欲しい所は多々ありますが1番気になったのは上記です。

お見受けしたところほとんどアルバイトスタッフかと思いますが、料理が美味しいのに対応力に欠けているスタッフが多く誠に残念です。

店長さん？が気を配ってくれてアットホームな雰囲気です。
特に不便などもありませんでした。
温野菜にしては空いていて穴場です。
1人で来ている方も結構いて、肉食べたい！って時に良いです。

やっぱり食べ放題が楽しいです
しゃぶしゃぶだけでなく、ツマミになる一品物も食べ放題なのが嬉しいです
今なら、500円で、ビールとソフトドリンクが飲み放題のキャンペーンをやってます！

なお、お店が２階にあるのですが、階段しかないため、足が不自由な人やベビーカーを持ってる人にはちょっと辛いです

2022/03/23の夜に伺いました。
こちらの店舗では初めて食事をしましたが、店員さんの雰囲気がどなたもとてもよく、久しぶりに飲食店の接客ですてきだなと思い気持ちよく食事ができました。
気遣う一言をかけられるって当たり前じゃないと思うのでとても嬉しかったです。
入店時刻も遅く、クローズ間際ギリギリまで居座ってしまったのですが丁寧なご対応ありがとうございました。
また行きますね。

アルバイトスタッフなのかもしれませんが、いくらなんでもスタッフのレベルが低すぎます。
各席にはスタッフを呼ぶベルが無いため大声を出してスタッフを呼ぶが「ただいま伺います」と言ったきりで来ない。「こちらのお鍋が沸騰してからお召し上がり下さい」といいつつ火を点け忘れてる。確認ミスでオーダーした注文が通っていない。などなど他の温野菜の店舗と比較してもあまりにもレベルが低いミスが多すぎます。

上記の投稿後、久しぶりに来店したところ、店員さんを呼ぶための呼び鈴が設置され、大声で店員さんを呼ぶ必要は無くなっていました。
また、店員さんの接客も心なしか良くなってました。

久しぶりに来店しました。
店員さんの接客が大変良い感じに大改善されています。
こちらから店員さんを呼ばなくても、ちょうど良いタイミングで店員さんの方から声をかけてくれます。
とても快適に食事をする事ができました。

友4人と来た時、黑毛コースを注文したが、1時半ぐらい、そろそろ終わりしようかと思って、その鍋の中にほぼお湯ではなく油しか残っていないくせに、最後の4枚のお肉を食べないといけないだって、確かに残るはよくないが、態度が悪いで、人生初回の星1個させていただきます。年上の店員さんなので、名前を言わない方が良い