ケンタッキーフライドチキン横浜ポルタ店
| 住所 | 神奈川県横浜市西区高島２丁目１６ |
| 電話 | +81 45-440-5505 |
| 時間 | 10:00-22:30 |
| サイト | search.kfc.co.jp/map/3142 |
| カテゴリー | ファースト フード店, カフェテリア, チキンショップ, チキン ウイング レストラン, 児童向けパーティー料理店 |
| 評価 | 2 15 件の口コミ |
| KFC yokohamaport | |
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ケンタッキーフライドチキン横浜ポルタ店 件の口コミ
15なぜか隣にあるサーティーワンの客席スペースと仕切りがなく、サーティーワンの客でもケンタッキーの客でも使って良い感じにされていて不思議でした。ただしどちらの客にとっても客席は狭くて、カウンター席しかありません。しかもチキンフィレバーガーもポテトも冷めていて美味しくなかったので、この評価です。
それはまさに KFC であり、まさにあなたが期待しているものです。唯一注意すべき点は、座席エリアが小さく、バスキン・ロビンズと共有されることです。席に着くまで待つ必要はありませんでした。
ちょっとしたイベントで大量に買う必要があり
期間限定 (2022年11月1日まで) のパックBを8つ注文
嫌な顔もせずに8個ですねと受けていただけて
選任の人を立ててチキンをバーレル4つ
ポテト、ビスケットなど別々に用意して下さいました
お世話になりましたm (_ _) m
小腹空いて入店とにかく狭い! 注文するところも、座る所も狭いです。暑いせいか冷房も全然効いてないし、隣にアイスクリーム屋があるのに…定員さんも暑いせいかぶっきらぼうです。
もう行くことはないですね。
横浜ポルタ店。
店内カウンターで「レッドホットチキンのドラムとウイング、もしくはドラム2個、もしくはウイング2個を購入すると500円」という広告あり。
その2種を購入したくなかった為普通に3ピース欲しいと注文。
しかし帰宅して確認したところリブ、ドラム、ウイングの組み合わせで入っており価格は正規の値段を取られていた。（ドラムかウイングがどちらかだけで、もう一つは別部位なら問題ありませんでした）
この事を案内せずにこちらか泣き寝入りするだろうと無言でその組み合わせで入れた事を大変残念に思い、店舗に連絡したところ副店長の船間さんと言う方が電話に出ました。
しかしその旨を伝えて、なぜドラムとウイングを入れたいなら500円の商品を案内しないのかの問いに一言の謝罪も無く「それが決まりですから」の一点張り。更に「案内する必要はない」とまで言い切られました。
そして更に「ご不満でしたらどうぞ本部に仰ってくださって構いませんよ？」と開き直った態度。呆れてしまいました。
ケンタッキーさんの商品提供について内部規定があるのはわかります。
ですがせめて最初の第一声で「申し訳ありませんでした、恐れ入りますがそのような規定になっておりまして」などと言ってもらえればここまで立腹しませんでした。
御社の社員教育は一体どうなっているのでしょうか。
当然ポルタ店には二度と行きませんが、副店長という立場の方があのような態度ですと、他の店舗でも買い物するのが不安になります。
御社の商品は昔からのファンですのでこのような事になり大変残念です。
今一度社員の対応について、ご検討のほどよろしくお願い致します。
席数が少ないのと、お客さんがいるのかいないのか判別つかないような席があって困りました。
お客さんが入れ替る際もテーブルを拭いてくれるわけでもなく…食べ物を扱うお店なのにこれでいいのかな? コロナ&衛生管理が甘いと思います。スタッフの人数が足りないのでは？
レジ対応なのは特に問題なかったです
学生の頃バイトしてました。
懐かしー、まだあるんだ。
社員の離職率が高くて、店長が半年〜1年おきに変わってました。だからなのか、従業員教育が行き届いてなかったような。
ポンコツ店員でご迷惑おかけしました。部位指定してくるわがままな人もいて大変だったけど、いい社会勉強でした。
受け取り口が少し狭く、イートインも席まで持ってきてくれないので狭い受け取り口が密になりがち。
座席は少ない上、サーティワンと共用なので混んでます。充電席はないかも。Wi-Fiスポットはボルテのものが使えます。
ケンタッキー公式サイトよくある質問より、添付スクショ参照。
『Q、部位を指定して買えないの？』
『A、どのお客様にも公平に商品をご提供できるよう、組み合わせを決めさせていただいております。』
上記を前提に、レッドホットチキン６ピースパック二箱 (12ピース) 購入。
キールなし！！
一羽を９部位にカット中、一つしか取れなく希少なのは重々承知だが、12ピース買って無しは、好きだからこそ悲しかった。
悲しかった事を店舗に電話をして以後気を付けて頂ければ、とお伝えしましたが、電話対応してくれた方が後日来店時に、入って無かったキールを下さるとの事で、後日購入と共に訪ねました。
が！！！
奥からレジの人と違う制服を着た人が来て
「次からそうゆうワガママ聞かないから言うな」
「いちいち部位が入ってなかったからって言うのやめてくれる」
凄い剣幕で言いに来ました。
もちろん、お詫びの言葉なし、上記だけ言いに出て来ました。
前回の時もレッドホットチキン６ピースパック２箱 (12ピース) 買ってキール無かった事の残念無念さをレジの方に言ってみたところ、キールの美味しさの共感や謝罪お詫びの言葉をいただけたのち、その時のレシートがあれば今すぐにお詫びの商品をご用意出来るとおっしゃり、家にレシートがある事を伝えたら電話でもご対応していただけるとの事で帰宅しました。
お電話の前に購入したレッドホットチキンチキン６ピースパック二箱を開封しましたが、運が悪く悔しいことに今回もキールが入ってなく、電話でご対応して下さった方もレジの方同様に親切で、とてもありがたい事にご厚意に甘えて後日受け取りに行ったのです。
なのにまるでコチラが、クレーマーの様な言いぐさ！
購入時特に部位指定一切してませんよ？指定してなくて、12ピース中一つも好きな部位が連続で入って無かったのを残念だったと言った事がワガママなんてすか？
『Q、部位を指定して買えないの？』
『A、どのお客様にも公平に商品をご提供できるよう、組み合わせを決めさせていただいております。』
と公式サイトに記載してますよね、これ、普通にケンタッキー共通マニュアルですよね。
“どのお客様にも公平に商品をご提供”とあるのに、公平に提供出来るように努力するのが奥から出てきた人、君の仕事だろ！
よく上大岡ウィング店と、横浜ポルタ店でよく買っていますが、こちらの横浜ポルタ店舗はチキンの衣ベチャベチャ率が圧倒的。
若い方が多いレジ担当の人たちはお客様に寄り添う姿勢が出来てる方が多いのに、厨房奥からわざわざ出て来た剣幕の人など、誠実さがない人の質が最低最悪です。
レジの方々が素晴らしい良い対応してるのにお荷物だし、足手まといですよ？
カーネル・サンダースさんの顔に泥塗るような事してますがおわかり？
他に購入もして、結局貰えたキールは一つ、6ピークパック２箱２回分買ったのにね。
はぁ∼残念すぎる。
この店舗には要注意！
テイクアウトで利用。レジの手際が悪いのか毎回必ず並びます。
前回利用した時に持ち帰って開けようとしたら、チキンナゲットだけが入っている紙袋の外側の折り返し部分にオリジナルチキンの衣が何故かついていて、大きな油のシミになっていました。トング使っているはずなのに何で紙袋の外側に衣つくんでしょうか。油まみれの手で紙袋に入れてるの? テープのすぐ上に衣がついていたので、気がつかない店員はおかしい。
ビスケットもベーキングパウダーが多くて、こんなに苦くてえぐみがあるまずいビスケット食べたのは初めてでした。
飲み物だけ頼むなら良いと思います。以前飲み物だけテイクアウトしましたが、中身がこぼれないように蓋にテープをとめてくれました。
フードを頼むことはもうないでしょう。
ポルタ内の普通のケンタッキー。レジ前のスペースが異様に狭く、メニュー選ぶ場所が無い。イートインスペースも広くは無いか一応ある。隣の31アイスクリームとイートインスペースが隣接。店内あまり綺麗ではない。チキンこんなに小さかったっけ…。
バリューパック優待券配ったんなら使い方くらい教えとけ糞が
どこの世界に注文前に10分も待たせるファーストフード店があるんだよ。
注文終わって持ち帰る前に20分位？かけるの？
他の客が並んでるのが見えてるくせに厨房から出て来ないし、
２度と利用したくありません