マクドナルド 戸塚上矢部店

店の対応がどうこうより、家族連れのマナーの悪さ。他人が隣りに座っているのに子供がキャーキャー言いながら席の周りを走り回る。親は注意しない。こちらが注意すると逆ギレする。戸塚の民度が低いのか知りませんが、家の中と公共の区別がつかない家畜は店で食べないでテイクアウトして帰ってください。迷惑です。

10年以上利用しているが、家から近いという理由だけ
入れ忘れが多い、改善する気もない
買ってすぐ確認しないといけない信用ゼロ
飲み物が入ってない、ハンバーガーが入っていない
など入れ忘れの共通点もない。
ただ単に教育が悪い客を完全に馬鹿にしている店
もう一件近くにあったら絶対利用しない
利用する方の為に書きました

今となっては来る機会は少ないですが久しぶりに来ています｡
僕にとってはやっぱりチーズバーガー系が1番好いです｡
前回買ったロコモコバーガーや昨日買ったもデリシャスです

MOにしたのに入れ忘れがあって結局レジに並ぶ羽目になりました。学生バイトっぽい女の子がMO受け取りの後にレジに並び直してる自分に途中で気付いてくれたのでまだ良かったですが。なんか妙に軽いなと思ってその場で確認して正解でした。まぁマクドナルドって基本いつでも客が入ってて地味に忙しいみたいな所はあるのでミスは仕方ないにしてもあんだけ厨房に人いるなら何入れたか各自でオーダー票にチェック入れながらやれば良いのにとは思いましたね。
他の方のレビューを見るとやはり入れ忘れ等がまぁまぁの頻度である様なので本当にその場で確認する事をオススメします。
別件ですがドライブスルーは結構無謀です。道路に面してるんですがこの道路がバスも通るし戸塚方面、東戸塚方面、横浜新道に繋がる道なので結構交通量が多いです。午前中はまだマシだと思いますが午後〜夜はやめといた方が無難な気がします。

土休日の昼間（特に昼食時間前後）に利用する人が多く、車で来店しています。前の道路は瀬谷柏尾線で片側１車線です。入りきれない車が道路に駐車し、道路を渋滞させています。交通整理員もいますが、対処できないほどです。後方の車がクラクションを鳴らすなど、渋滞＋騒音を引き起こしています。
大型トラック・大型バスも多く通る、ただでさえ渋滞しがちな瀬谷柏尾線です。
どうか、利用者側、経営者側の善処をお願いします。

マックは他にもあるのだが、家の近くではここが一番空いている。しかも車で入りやすいのでよく行っている。店の内容は他との違いが分からない。ドライブスルーがあるのでそこで稼いでいるのかな？

何年かぶりに、行きました。コロナ禍だから、暇でしょうと、思いきや混雑してました。前はクルー4人ぐらいでしたのに、倍のクルーで、対応していたので、あまり待たずにたべれました。
コロナ禍で、黒字のマクドやね

近所なのでよく利用する店舗ですが、10回に1回は何かしら入れ忘れがあるのでレシートは絶対に捨てないようにして、帰宅したらまず全て入ってるか確認してます。
今まで商品の入れ忘れはありませんが、ストローやガムシロ、ミルクやナゲットソースなどの入れ忘れが多いです。ストローやガムシロやミルクは自宅にあるので入ってなくてもそのままにしてましたが、さすがにナゲットソースが入ってなかった時は電話して持ってきてもらいました。十何年利用してますがまったく改善はされません。

平日の朝のドライブスルーにて。

楽天カードとお釣りなしで現金をトレーに載せる。バーコードの面を上にしたため気付かなかったのか、ポイントカードはよろしいですか？

アイスコーヒーにミルクのみお願いするとガムシロップを投入
ミルクに変更投入すると混ぜることなくそのまま提供
ストローの挿入はマック方式ではなく非衛生的

終いには商品を「はいっ」と言って手渡す始末

求めてる訳ではないが最後の「ありがとうございました」なんて言葉は存在しない

まともにルーチン作業も出来ない若い女性店員でした

休日の昼間に利用するお客さんが多く、とても繁盛されている店舗です。
ただその弊害で瀬谷柏尾道路が渋滞し、バスを待つお客さんも時間通りにバスに乗れる事はありません。それも10分やそこらではきかないほど、大幅に道路を麻痺させています。
車両で来店される方は、混まない時間帯にずらす等、地域住民の方々に配慮した適切なご利用が望ましいかと思います。
ハンバーガー渋滞を無くしましょう。

モバイルオーダで、少し余裕を見て確定したにもかかわらず、１５分待ちました。
店内で、並んでいる方はおらず注文したのもを待っている方も一人だけ。
まだ、ドライブスルーもさほど並んでいなかったし、中にスタッフさんは５〜６人程居ましたが、前で品物を詰めているスタッフさんは皆、お喋りをしていて連携も何もありませんでした。

モバイルオーダーの意味ってなんでしょうか。他の店舗でモバイルオーダーを利用したときはこんなには待ちませんでした。あまりいい店舗ではない。

１も付けたくない。

対応が悪い。

オーダーミス。

私呼ばれてないのに、番号表示消される。

冷めきった物を渡された。

まず、きちんと『謝る』事を学び直してください。

特に、佐井って女性が態度が悪い。
貴女のミスを私は注意してるのに、不機嫌になり『あー、そうなんですね、今作ってるので』っと言われて、イライラしない客はいないだろ。
100歩譲って、自分は客。
100歩譲って、自分は貴女より年上。
敬語も学んでください。

金曜日の18時頃に行きました。
ドライブスルーは六台ほどまってました。店内も６名ほどならんでました。沢山注文が入っていたのと、ドライブスルー対応で店内はレジ一台のみ稼働。買うまで１５分ほどかかりました。
店内で食べているはひとは少なく2人ほどでした。

ちょうど夕飯時だったので混んでいたのだと思います。
店員さんの対応はよかったです。

先日、日曜日の9時頃に行きましたが、雨でドライブスルー渋滞
並ぶか、店に入り注文した方が早いと待つ事15分
店の店長注文間違え、怒鳴って帰り
結局ドライブスルーで買った方が良かった、注文良くまちがうので
確認して店を出よ

ドライブスルーがあります。駐車場も広めなので、イートインも気軽に入れます。
ポテトはいつも熱々で提供してくれます。今までで一度も (ポテトがふにゃふにゃ) がっかりしたことのないお店です。

ドライブスルー使うと、あり得ない様な場所に車移動しろと言われる。次の客処理したい気持ちはわかるが、狭い所へ行け言われるのはどうかと思う。軽自動車ならともかく大きな車では不憫。定員さんそうゆう事何も考えないのだろうか？他のマックでは言われない。ここのマックは最悪！

充電出来るコンセントが一部の席に設置されている。新幹線車両みたいに全部の座席には設置されていない。そこがひとつ残念なところです。朝マックの時間帯 (7時から10時30) メニューが限られますが、リーズブルな値段で朝食を召しあがることが出来ます。