ペテモ動物病院テラスモール湘南

うさぎを診てもらっています。
以前は別のかかりつけ医がいましたが、どうにも体調好転せず、セカンドオピニオン的な意味でアテナさんを受診しました。
鶴岡院長の的確な処置で、峠を超えることが出来て本当に感謝しています。

待ち状況も分かりやすいのでストレスなく受診できています。

去勢手術の終了連絡が来ず、こちらから電話して無事に終わったかどうかを確認することに。
折り返しで連絡がくると、「去勢手術の件ですよね？すみませんー」と軽く謝られ手術が立て続けに入り連絡ができなかったとのこと。
大事なペットの、全身麻酔の手術で日帰りでもないのに、無事終了した連絡すら無いあたり、ペットや飼い主に寄り添った対応だとは到底思えませんでした。
診察などの対応は非常に良かった分、残念な気持ちでいっぱいです。

待ち時間は長いのですが、診察を丁寧にされているのが分かるので気にしておりません。
うちの子みんな、医師・看護師・受付さんから優しくされるので、受診を嫌がりません。
アテナ病院のおかげで、治療後、元気になります。安心できる病院があるので、うちの子はシニアになっても元気ありがとうございます。

先生は親身になって対応してくださいます。ただ、看護士の中には非常に無礼な女性がいます。うちの猫は爪切りが大変苦手で、家で切れないのでお願いしているのですが、猫が暴力的だとか、迷惑げに対応します。紐を食べた時も、医師でもないのに開腹手術しかないなどと言い捨てました。どれだけ不安だったかわかりますか？動物への愛情が感じられません。その看護士に今後対応してほしくはないです。

保険適用になるかならないかの説明が明確にないまま歯の治療をされ、後から保険会社に適用じゃなかったと言われました。
勿論、術前検査から保険証は出していました。術前にも術後も保険適用の金額を提示されていたのに、納得いきません。

まだここしか通ったことはないのですが、どの先生も受付の方も優しいです。
ゆっくり話を聞いてくれるので、色々相談も出来ていいと思います。

また、年中無休なのでいつでも行けるのは助かります。

駐車場はテラスモールの駐車場なので、ケージに入れないうちの犬は外を回らなければならないので、そこが少し面倒です。ケージに入れればユニクロ前の通路だけ通れます。