マクドナルド 関内南口店

横浜スタジアムから一番近い関内駅前にある店舗です。

座席は1階に少しと地下にあります。
地下の方が座席は多いです。
コンセントのある席は1階も地下もあります。

注文はカウンターかセルフオーダーかモバイルオーダーが利用できますが、地下はモバイルオーダーが少々繋がりにくい場所もあります。

横浜スタジアムで試合やイベントがある時はめちゃくちゃ混みますが、それ以外はそこまで混雑してることはないようです。

Uberで頼んだら一瞬「えっ？食べかけ？」って唖然とするくらい明らかにポテトの量が異常に少なかった
Lを注文したの上だけぽっかり空いててすっかすかの状態…明らかにMより少ない
普通袋詰めの時、絶対気づくはず
これでよく客に提供しようと思ったね…酷いし悪質すぎる
Uberで何度もこの店で注文したことあるけど
こんな事は初めてで結局、Uberも対応が悪くて返金してくれずお金だけ無駄に取られて泣き寝入り
お店に電話したら次回、店舗に来店した際って…遠いし行く機会がないからUberで注文してるのに色々気分悪い
1つもつけたくない

接客が最悪の一言。
2度と行きません。
夜行きましたが、若い女のバイトが、いらっしゃいませすら言わず、注文時もかったるそうに、睨むような目つきで対応されました。味は普通のマックです。

並んでるのかがわからず脚を一歩踏み出したら横のタコに"こっちは並んでんだよ! "と大騒ぎされました。男のくせに女みたいにギャーギャー叫んでました。超絶不快でした。まさに日本一治安の悪いマック。他の客もよく店員に怒鳴ってたり、煽りまくってます。スタッフも大変だぁー。。

一階の客席より地下の客席の方が数が多いです。
トイレが地下の店舗外? にあります。

食後、片付けようと思ったらダストボックスがパンパンで捨てるのが大変でした。

店内でモバイルオーダーで頼んだのですが、少し冷めた感じのものが届きました。

酷いの一言。
自分の仕事しかしていない。 (しかも出来ていない)
客の案内、説明は放置。なので、長時間待たせっぱなし。
接客業とは？と考えてしまう。
こちらの言い分が絶対だ！とは言いませんが、体感して下さい。私の言いたい事がわかるハズです。

テイクアウトの入れ忘れが多すぎる。
レシートの番号に電話をしても対応できないと言われ、翌朝料金の返金に訪れたら、本当に取りに来たじゃんと、友達のような口調で女性店員に言われました。
他の店舗の接客は素晴らしいので多分この店舗だけおかしいのかな。残念です

塩抜きにしたポテトから塩味が普通にした

注文の入れ忘れ有り

店舗へ4回電話するも全てが、通信機器の電源が入っていない
となっま

さすがに同じものをここで買う気にはならず他店舗へ

金輪際、職場から最寄りだがここは使わない
北口か伊勢佐木モールの店舗へ行くことにする

たまたま近くに用があり、娘と日曜の昼時に利用しました。
特に若い女性の接客が素晴らしく良く、席に着くと娘にステッカーを下さいました。
マックでこのようなサービスは初めてで、子供は大変喜んでいました。

朝早かったせいか温めがいまいちでぱんはしなしな、お肉もぬるぬる。
提供が早くてもこれはどうなんでしょうか…。

お店は場所柄なのか、時間帯も早朝のせいか、マックを楽しむというよりも突っ伏してダウン。爆睡している人が多かったです。

自宅から近いのでよく利用してます️
接客も商品も普通ですね
たまにある期間限定商品が楽しみな位です
近くに横浜スタジアムがあるのでベイスターズの試合がある時はめちゃ混みます
あとちょっと年配の店員さんは日本人なのに愛想という言葉を知らないほど無表情で接客してきます…以前ポイントカードの提示を求められて提示したら嫌そうな顔をして
「すいませんがバーコード側を上にしてもらえますか？」と言われて不快に感じました確かに今のご時世なので感染対策なのはわかりますが現金などは普通に手で扱ってるのにポイントカードを汚い物のように
手にも取りたくない対応はどうなん？
って思いました

オーダーミスが目立つので、
オーダー時にレジの表示を自分で確認した方がいい。
特にケチャップや具の増量（extra）、夜マック（addパティ）などのイレギュラーなオーダーは要注意

いつも子どもを２人乗せて自転車で買いに行きます。そういう人がこの辺りは多いでしょう。
テイクアウトをすれば荷物はハンドルにぶら下げて帰ります。

こちらの店員さんの中にはそういった状況がイメージ出来ていてとても気のきく店員さんがいらっしゃいました。

お会計を済ませて店を出て荷物をハンドルにぶら下げていると「そうやってお持ち帰りになりますか？」と声をかけてくださいました。わざわざ外へ出てきてです。
「あ…はい」と答えると「ではお飲み物の蓋を二重にしたほうがよろしいですね、二重にさせていただいてよろしいですか？」と聞いてくださっちでのお願いしました。

いつもはジュースの蓋は1枚なので、自転車を漕いで帰ると中身がやや漏れてます。でも自転車だから仕方ないと思っていました。
ですが、今日は初めて全く漏れていなかったんです。
そうです店員さんの神対応のおかげです。

私はこちらのマクドナルドが好きになりました。こんな素敵な店員さんのいるマクドナルドなら、また来たい。近くに2店舗あるけど今度はここを利用しようと思った一日でした。

ファーストフード店のため味は至って普通ですが、横浜スタジアムに隣接することもあり、試合の前後で非常に込み合うことがあります。カウンターがそこまで大きくはないので込み合うと少し並びにくいです。

スタッフが少ないのかレジ等の対応が非常に遅くややストレス。
また、地下フロアは割りと広めだが汚い。
清掃が完全に行き届いていない。
せめてテーブルくらいはまめに拭いてほしい。

店員さんが足りないんじゃないですか?
対応は遅過ぎるしねぇ。
店員さんの数は店員さんの責任じゃ無いから致し方無いが．．．。
店の運営側の評価は0.5でしょう。
Ray Krocがこのレベルの味で感動したとはとても思えんのだが．．．。

店員が少ないのか全体的に清掃が行き届いていない。フロアにはあちこちゴミが落ちたまま。特にトイレは数時間清掃してないし、女子トイレは紙が無かったそうです。混雑時は商品の提供が詰まりまくりで、15件程度待ちが発生してました。