ＹＳＰ相模原中央 / プレジャーメイト

怠慢横柄な経営者らしい接客態度にかなりムカついた。あとにも思い出しムカついてイライラする！もう二度と行かん！あんな店が今存在し成り立っているのが信じられん考えられん！周りのバイクショップ見ても少な過ぎるし同じようなコメントばかり

今はＹＳＰではありません。

基本バイクを購入した店で修理や整備をするのが理想だがこのご時世バイク店廃業や整備員削減で離職したりとバイク乗りにとって手間暇が掛かるようになった。
YAMAHAの看板はあるものの新車販売対象でYAMAHAのバイク修理や整備ができるという看板ではない。

バイクから冷却水が垂れてきたので、たしかここにYSPがあったと思い訪問したところ、この店があった。
相談したところ、忙しいから預かっても1ヶ月は放置するよとのこと。言い方には腹が立ったが、先に入庫しているお客さんの後だから1ヶ月待ちには納得。
しかし話していくと、少し古いバイクはやりたくない、既に入庫しているバイクを指差し、あのバイクも本当はやりたくない。など、バイク整備を生業にしている人間とは思えない発言。整備士資格を持っていて技術はあるのかもしれないが、こんな整備士に愛車は預けられないので二度と行くことはないです。

１２月１２日にﾄﾘシティーのエンジンランプが電灯したため入店しました。入店し年配の店員さん症状を伝えたところいきなりできないと言われて帰されました。忙しいのかも知れないけど接客があまりによろしくないので思い二度といきません。

YAMAHAという世界的ブランドの看板を掲げてはいるが、そのイメージに伴う接客は期待してはいけない。実態は『街のバイク屋のオヤジ』である。人間性は悪くないようだが、『イラッとする余計な一言』が多いようにかんじられる。バイク修理で一度お世話になったが、再訪は無い。

MT-07の試乗車に乗せてもらうため1度だけ行きました。
代表の方から「チェーンが伸びてるから気をつけてね」「エンストして倒さないでね」と言われ、いろいろと違和感を感じました。
戻ったら戻ったで「はいこっちに停めて」「鍵抜いて！」とどう考えてもおかしな対応。
雑誌で人気がある店と書いてあったからこちらで試乗しましたが、あの対応でここの客になるとしたら真性Mだと思います。

バイクのオイル漏れ修理を頼んだが結局直らなかった。
原因箇所特定さえもできず、、、、これがヤマハ専門店
しかし、直った言って代金はしっかり徴収されました。

後、店長の対応は人をイラつかせます

ヤマハのバイクを買ったので修理をお願いしようかと思い電話をしたところ、面倒くさそうに出来ればやりたくないと言われた。しかも部品代は先払いだとか…
修理をした後に不具合が出ても保証したくないとか…
自分たちの都合ばかりで話になりませんでした。
ココは本当にYAMAHAのお店なのか！？
と思ったら個人経営でヤマハの看板出してるいだけのお店でした。
最低な接客対応で、もう絶対に関わり合いたくない店です。

アフターが良いと他の方が言っていたがとんでもない。
経営の都合ばかり言ってお客さんの為という店長の言い分は全くの嘘。経営は客に関係ないから。
点検も異常に待たされるし2ヶ月前に予約しようとしたら取れず、車検前の点検の時も間に合わなくなるのに店は代車も出せないし、そちらがお知らせしてすぐ来たのに…無理の一点張り。
そして、お客に恩着せがましい発言の数々。受けてないサービスにも返金せずに当たり前の様子。なぜこちらが下手になる？って感じ。
公共機関に相談してもやはり問題との事でした。その話をしても悪びれた様子も無く開き直り…。周辺のお店からも酷い店と聞いている。と有名の様ですね。
クレームも最もらしく説明して話が逸れて来ますが威圧的に感じてこちらが怖くなるくらい。我慢してお付き合いして来ましたが二度と行きたくないお店です。
良いと評価してる方がそこそこ居ますが人それぞれの合う合わないがあるのはわかりますが普通の人にはまず耐えられないお店だと思います。
不満はここには上げ切れない位です。
ちなみにYSPってメーカーからの直営ではないので騙されないで下さい。
個人店がヤマハの名前を借りてるだけでただの個人店ですから。ディーラーとは考え方が違う様です。メーカーは車両を卸してるだけでノータッチの様です。

いつもお世話になっています。
社長は面倒見がとても良い方で、整備の腕もとても信頼でき自分で出来ない事は安心してお任せしています。
お店のツーリングは毎回とても楽しいです、これからも参加させていただきたいです。

とにかく店員？店長？の対応が最悪。他の方もコメントされていますが、説明してる間にも自分の仕事が遅れるみたいなことを言われた。お客さんがあって成り立っているのを理解しているのか。バイク屋にはお世話になってますが、ここは最悪。

点検だけでなく世間話でもふらっと立ち寄りたくなるバイク屋です。

遠くても通いたくなる、不思議な魅力があるバイク屋です。

ここには昔から本当にお世話になっております。はっきり物を言うバイク屋なので好き嫌いはあるかもしれないが、個人的にはとても気に入っている。

値段は決して安くはないが、社長の技術や想像力はすごいので、大切なバイクを安心して任せられる。

相模原市内の大型店と比べて信頼できるので、もう30年以上のお付き合いになります。修理や車検で待つこともありますが、カリカリしちゃうのはどうかな？と言う所です。修理の方が高くつく場合もあるので、アドバイスをもらう感じで, 事前に聞いておくと良いかも知れません。
　部品が終了してると適合品を探してくれる事もありますが、旧車に乗るなら、サービスマニュアル見ながら自分で整備して、自分でパーツリストから品番を調べる位の知識は必要ですよね？また、自分の手を汚さずにバイクに乗るなら、ある程度の出費を覚悟する必要があります（バイク自体、趣味性が高い乗り物なので）。
　新車の購入時は社長の安全運転講座があり、免許取り立てで不安な方は納車時にキチンと話を聞いておくと、後々、役に立ちます（事故してからでは遅いです）。

　バイクは五感で感じて乗り物なので、ほったらかしにしてたら機嫌を損ねて故障するし、ろくに整備もせずにこき使ったら壊れる代物です。彼女に同じような塩対応をしたら、別れ話になるのは必至かと。。。
　店員さんの対応に不満のある方もいらっしゃるようですが、一歩踏み込んで、自分のバイクをどうしたいか？バイクライフをどう楽しみたいか？という観点で考えてみると、自分を起点に協力者が多いほど良く、さほど気にならないかも知れません（大型店では整備士さんと話す機会もろくにありませんでしたので）。

　正直、このショップが無くなると途方に暮れてしまいます。持ち込んで直ぐに対応してくれるとしたらバッテリー上がり位（？ご相談次第？）なもので、原因究明を含むような修理には時間がかかります。ましてや、どこも人手不足の昨今ですから、ご利用は計画的に d（＾＾）b

とにかく対応が最悪過ぎる。久々に店員に対して本気で腹が立ちました。｢貴方私のこの時間の時給いくらか知ってますか！？｣とか意味不明な文句を言われた。
いや、あんたの給料なんか俺は知らんしそれより早く仕事しろよ。という気持ちです。
悪い気分で帰りたくないなら絶対にこの店舗には行かない方がいいと思います。

セローの試乗に行ったら、かなりオフで使い込んだセローだった。それは良いとしてレンタル扱いでお金を取られたのはビックリ。バイク歴うん10年になるが試乗でお金取るのはこの店しか知らない。そして高い。二度と行きません。

いい店舗だと思います。最近は、点検や車検の持ち込みが多いからか、一ヶ月先まで一杯だったりしますが、ちゃんと整備してくれますし、安心して任せられます。
物事をはっきり言う店長なので、はっきり言われるのが嫌な方は合わないかもしれません。

電話の対応が非常に悪い。リコールに関して、メーカーに問い合わせし、こちらの店舗に持ち込むように言われたのに、やりたきゃやってやるけど後回しと言われた。購入も含めこんな店とは関わらないほうが良い。

佐藤健二様。限定車だし。しょうがないじゃん。ないのだから。仕方ないと思ったなら１個の悪い査定はどうなのかな？あなたのコメントが１だと思います。私はここのお店の人達が真面目にお仕事をしていることを知っています。