ウエインズトヨタ神奈川 厚木水引店

この店はヤバいです。車を大切にしてる人は絶対に行かないでください。整備はずさん素人です。営業も素人、星もつけたくないです。ディーラーは安心と思って高いお金を出して新車購入整備もしてもらってましたがずさんすぎてもうどこに出したら安心なのか分かりません。車故障で修理代40万以上と言われましたが後で自分で調べた所テールランプ玉とヒューズを変えれば治るレベルでした。他にも色々あり10年以上の付き合いでしたが行くたびに嫌な思いをしてこの店はやめようと思います。車を知らない人はやられたい放題と思います。営業Oさんに逆の立場だったらどうしますかと尋ねた所自分だったらこの店には出さないですねみたいな事を言われました。なのに最善の事はしてますとも言れました。車好き、大事にする人はこの店に行って欲しく無いです。私個人の感想ですがこの店は人を変えるか辞めるほうが良いと思いました。車好きは本当行かないで。

接客は良く教育されているようですが、予約を詰め込み過ぎて対応しきれていないようです。

これでは、細かな相談事等は遠慮して必要な用件だけで終わらせる人が多いのではないかと思います

整備ミスしたにも関わらず、整備のトップの人は謝らず、不貞腐れて、帰る時には舌打ちをしたので、もう二度行きません。中年の女性スタッフの接客も、八つ当たり気味でイヤでした。
他のスタッフの方々は良かっただけに残念です。

凄く親切丁寧なスタッフさん達お客の身になって考えてくれて、売ってもらうこっち側が申し訳ないくらいwwwwwお店の隅々まで綺麗でとてもいいお店です。お車の相談はぜひここへ一度相談に乗って貰ってはいかがでしょうか

This is the shop where I bought my first car. Anyway, I left it to you including inspections.

最初の自分の車を買ったお店です。とにかく点検等も含めお任せでした。

トヨタは車じゃなくディーラーが凄いという意味が分かりました。

中古車を購入しましたが支払い後にタイヤにひび割れが見つかった際、「購入されて直ぐに交換が必要とは言いたくないので」と言っていただきトヨタさん持ちでタイヤを変えて頂けました。

また少し車を擦ってしまった為タッチペンを購入したのですが、800円程の商品をわざわざ担当の方が家まで持ってきてくださるとのことで驚きました。

ただ少し残念なのが東京海上日動は少し推し過ぎな気もします。
仕事の保険は東京海上ですしいい保険屋なのは分かるのですが、自動車保険は今の時代ネット専用保険で十分な気がします。

ネッツトヨタ厚木水引店は、店内明るくてかなり広いです。
トヨタのCMも、モニター３台使って１画面にしたり、メンテナンスも店内窓越しに見えます。
２台目の更新手続きをしました。

本日 洗車中にラジエーターの水漏れ発見しましたすぐにウエインズ厚木に電話しました
本当に本当の すぐ対応＆車両の診断と見積もり発行と……… いつも いっぱいで予約すら難しいのに…… 修理代が高いとか そんなんじゃありません
あの迅速な対応に 感動と感謝致します

ショートヘアのおばたん、早口で流れ作業でした。
店内はキレイですが、こちらで購入していないので何とも言えません。
たまたま見かけましたが、明らかに店舗にご用のない人がフリードリンクを2杯飲んで帰られていくのを見かけました。

修理で預けた車をぶつけられた。その保険が費用を払わないと私が払う義務という。ぶつけたのはネッツトヨタ神奈川厚木店! あなたでしょ? フレームまで傷つけて。
皆さん、この店はそれに対し誠意もないのです。