逗子菊池タクシー

我が家は、駅から20分位の所に有ります。私は免許が無いので体調が悪い時はタクシーを利用します。
逗子駅のタクシー乗り場は、タクシー会社は選べ無いのですが、菊池タクシーに当たると何故か安堵します。
多分、菊池タクシーで嫌な思いをした事が少ないからだと思います。
お互いに人間なので難しい可も知れないのですが、たった数分、特別な事はいらないので、サービス業として、せめて心地よい返事して頂けるだけでこのタクシーに乗って良かったと思います。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

電話対応が最悪です。ドライバーさんは頑張っている人もいます。
当方葉山在住ですが、この地域で最低レベルです。
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オペレーター「プルル、プル」
当方「あ、つきましたか？」
オペレーター「はい、もうついてますけど。 (ガチャ) 」
当方「……」
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こういう感じです。。。配車しても「ありがとうございます」も言えない。
終始面倒くさそうな対応。

サービス業としては過去に経験した最低レベルで腹立たしいです。ドライバーさんには申し訳ないですが利用しない方がいいです。
お客さん大事にできないなら何のために事業やってるんですかと経営者に言いたい。

逗子駅のタクシー乗り場で、なるべく菊池タクシーにならないように並び順を調整するくらい菊池タクシーが大嫌いです。ドライバーの9割と電話応対の対応が非常に悪くて毎回不愉快になります。逗子葉山は京急と富士タクシーだけにしてほしい。

他の口コミにもありますが　送迎を頼むと「すぐに行きます」としか言わずになかなか来ないのはおなじみですが　なぜ来ないのか？と言うと　この会社だけ迎車料金が固定でなく　回送料金が加算されるからです。そのため毎回「葉山から来ました」と嘘を言って家に到着時点で必ず1000円以上にメーターがなっています。試しに「今自宅付近にタクシーがあればそれを乗りたいのですが」と言ったのですが　間髪入れず「近くにはうちのタクシーはありません」と即答。実際は自宅の前で菊池タクシーを利用した人がいたのでそれに乗りました。またもの凄い乱暴な割り込みをかけて事故を起こしそうだったタクシーがいたので　番号を控えて会社にクレームを入れると　笑いながら「そんな番号はうちの会社ではないですね？証拠でもあるのですか？」と返答。その時も即答だったので　調べもしていないのは明らか。逗子周辺でしたら京急系列か大町にあるタクシー会社を利用することを強くお勧めいたします。運転手の責任というよりは　やくざが経営しているのか？会社の方針なのか？とにかく日本ではあり得ないサービスで　なぜこのタクシー会社がまだ存続しているのかが不思議でたまりません。1度乗ったら誰も乗りたくはないでしょう。また朝になると　隣の敷地の駐車場にタクシーが何十台も止まっているのが不思議です。あれは菊池タクシーの土地なのか？もし他人の敷地に毎朝停めているのであれば大問題です。は1つ以上ないと投稿できないので1つつけましたが　本当はマイナスですね

2020/4/5の終電間際から4/6にまたぐまでにいた方。料金システムを聞いただけで激怒され、問合せするたびに、ガチャ切りされました。こんな社員を雇っている会社の気がしれません。二度と利用しません。

電話対応が最悪です。ドライバーさんは頑張っている人もいます。
当方葉山在住ですが、この地域で最低レベルです。
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オペレーター「プルル、プル」
当方「あ、つきましたか？」
オペレーター「はい、もうついてますけど。 (ガチャ) 」
当方「……」
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こういう感じです。。。配車しても「ありがとうございます」も言えない。
終始面倒くさそうな対応。

サービス業としては過去に経験した最低レベルでムカつきます。
ドライバーさんには申し訳ないですが利用しない方がいいです。
お客さん大事にできないなら事業辞めた方がいいです。
本当、社会悪のレベルまで落ちてますから。

年に数回使っていますが酷いなんてもんじゃない笑

まず配車予約してから時間がかかるなんて当たり前 (なお電話ではすぐに伺いますね！なんて言ってくるのに) 。

住所を言っても違う所で待っており全然来ないバスの方が早いという事は日常茶飯事。

直近だと2019/12/30に利用しましたが2度と使わないと決めました。

今まで1番酷かったのは大切な人との記念日デートの際、自宅近くの場所を指定して配車予約20〜30分経ってもタクシー来ないという事がありました。

結果、予定の電車に乗れず相手を待たせてしまい最悪でした。

問い合わせると自分と違う人を私だと思い乗せてしまった、乗車時に本人確認せず本人であろうと憶測でokとしてしまったとの事でした。

この件に関しては、お金を払って利用するサービスとしては有り得ないので、クレームを入れ自宅まで謝罪しに来てもらいました。

まとめると、不誠実・不真面目・遅い・いい加減なドライバーが多いです。

ただ、ごく稀に親切なドライバーさんも居ますし、実際そのような方に当たった事もあるため、星0を付けたいですが1としました。

羽田空港までのタクシー予約は要注意！予約の際にはっきり「定額制で」と言わないと，空港に着いてメーター満額請求されてびっくりたまげます！
電話受付の人は定額制を適用するかどうかなんて尋ねてくれませんから要注意，ある意味悪質だと思いました．

全体的な電話対応の質が悪い。具体的にはリピート顧客の電話番号登録をしないので、毎回住所を伝えないといけない。配車に時間がかかる際の目処も伝えられない。深夜、早朝は電話は誰も出ない。タクシー会社としてあり得ない等。２度と使わないし、使うに値しない。他の方にはお勧めしない。

電話でお願いした時にどれ位時間が掛かりますか？
と聞いたら直ぐに行きますよと大きな声で耳が痛くなるほど二度も言われ電話をガチャンと切られました。評判の良い会社と聞いてましたが来た車は煙草臭くて喘息の私は直ぐに分かりました
運転手さんは感じ良いのですが、電話口の男の人は酷い口の聞き方で二度と乗りたくなくなりました。
京急葉山さんはとても感じ良くておすすめします。

逗子市民ですが、このタクシー会社は家族皆嫌な思いしているので、葉山交通か富士タクシーをオススメします。

昨日も、酷かった。

家族旅行の帰りでした。
逗子駅タクシー乗り場。
金曜日夜9時、数十人前後並んでおり車椅子の父を見るなり、1台目の菊地は乗り場に入って来ない、２台目も菊地、ガラガラの駐車スペースで止まる、3台目も菊地、私達の目に前で一旦停止からの発車。4台目富士タクでやっと乗せてもらいました。

帰りの電車内、タクシー利用だねって家族の会話で、あそこだけは嫌だね. という流れからのこのサービスですから。

菊地タクシーは色んな意味で裏切らないのです。

勤める側からすると最低　独裁者の社長が暇さえ有れば来て社員に挨拶も出来ない人間
搾取ばかりしてイエスマンで固めた会社　夜になると電話も取らず管理者がネットで遊んでる
最低な会社です　車置くとこも無く
勤めるなら絶対辞めた方が良いと思います

今まで、逗子では一番良いタクシー会社だと思い使ってきましたが、最近は、タバコ臭い車が来る事があり不快です。
社内でしっかり取り締まって頂きたい。今後もタバコ臭い車が来る場合は、タクシー会社を変更する事も検討しています。