(株)レジデンシャルゴールド関内店

S本様。あまり仕事ができる方ではない印象でした。

・会社に何回電話しても繋がらない。
・電話が繋がっても、常に外出中。
・用件を他の人に伝えても、共有されておらず、また折り返しさせると言ったにも関わらず、折り返しもない。
3〜4日連続で電話して本人に繋がらず折り返しもこず。毎回1から同じ内容を電話に出た人に説明しなければならず手間。
・こちらが催促しないと連絡をくれない。見積りも出てこない。
・挙げ句の果てに書類の日付間違えで、入居日がズレることに。
こちらが指摘しなければ、何事もなかったかのようにことを進めていたのだろうと思うと腹立たしいです。
・文章が絵文字だらけ。
個人的には嫌でした。親近感が湧く人もいるのでしょうが…

仲介だけなら、同じ物件を扱ってる他の不動産屋さんを頼った方が良いと思います。こちらで頼むメリットは何ひとつありません。

ここでは非常に不親切、かつ高圧的な態度で営業されました。電話もしつこく、
言葉遣いも荒々しく、強迫的な営業をされました。全員ではないと思いますが、来店される際はその可能性があることを認識しておいた方が良いかと思います。

SUUMOで問い合わせを一度しただけでこちらのS本さんにしつこくメールされます
なにが「届いていますでしょうか？」ですか？返信する義務なんてこちらにはないでしょうに (汗)
かなり強引なお店だと思ったので、こちらには絶対に伺いたくないと思うメールでした。不快です。
御社のメール担当はそういった教育を受けているのでしたら、嫌われるだけなのでやめたほうがよろしいかと思われます。

Oさんに初めの電話から類似物件探し、契約まで、とても迅速かつ丁寧に対応して頂きました。
こちらの拘る条件が多く検索結果が少ない中、物件探しのポイントや、居住者数に対する部屋の広さ、家具の配置のお話まで、幅広く詳しく説明して頂けて大変わかりやすかったと感じました。
ありがとうございます。

とても丁寧に対応していただきました。
一つ一つしっかりと確認しながらだったので、疑問点を解消しながら契約に進めることができました。
また、平等な立場から意見をくださったので、信頼できると思います。

家の話以外でも盛り上がり、楽しい時間でした。
ありがとうございました！

店舗に行った際に若い男の担当が人を値踏みする態度で、口調だけは丁寧を装ってますが明らかに上から目線で接してくるのが不愉快です。
名乗りもせず一方的に話すので違和感を感じて少し強い口調で返したら一瞬キレそうな顔をして睨んできました。
その後こちらが物件を貸すために来た事がわかると今度はヘコヘコと態度が一変し気持ち悪かったです。
こんな露骨な態度で接客する会社が客のためを思って動く訳があるのか、と疑問に思いここで貸すのをやめました。
人を見た目で判断し、弱者と見ると横柄に扱うという絵に描いたようなヤクザな会社です。

あらかじめ連絡をして行ったのに、担当者にすぐに対応してもらえず、またされた。前もって物件の内容を教えていたのに、用紙にいろいろと書かされた。対応した女性は紙を渡すと裏に入って行ってしまい、出てこない。対応が雑すぎる。感じも悪く、店内では客なのか、社員なのかわからないがスーツを着た人たちが数人座っていた。会議でも始まるのかという感じ。いつまでたっても来ないので帰りました。なんのために来させられたのか分からない。女性の対応も、は？って感じでした。

物件を貸すために鍵をお預けしていたんですが、対応に当たった担当者は名乗りもせず、こちらの用件も聞かず独断で私が借り手かと思ったらしく、鍵が見当たらないと慌ててました。
それとこちらが借り手ではなく大家とわかった途端にそれまでの上から目線の強気で横柄に感じられる態度から一変して腰が低くなりました。
対応に当たった担当者はまだ若手の方だったので、この会社では先輩方のそのような態度をしているからそこから学んだか、またはこのような態度を容認してるという事でょうか。この会社の仕事の仕方が見えるようで不愉快です。
またこちらからメールなどで連絡をしても返事を頂いたことが無いです。
他にも不動産屋はたくさんありますし、この会社を選ぶ理由が無くなりした。

繁忙期の急な物件探し、引越しで、たくさん無理を言っていろいろお願いしてしまいましたが嫌な顔1つせず、とても丁寧に対応していだきとても感謝しています。物件選びに関しても、良い点だけでなく悪い点も丁寧に説明していただきとても助かりました。
岸本様ありがとうございました！

宮崎様この度はありがとうございました。
我儘な条件で閉店時間後も探していただき、お陰様で気に入った物件が決まりました。
また引っ越しすることがありましたら、よろしくお願いいたします。

初めての引越しですが、時間と条件も厳しい中で、希望と予算通りいい部屋見つけてくれました。仕事忙しくて中々部屋探し余裕がなく、事情があって書類不備の場合も大家さんに交渉してくれます、本当に助かりました。

以前の引越しの際にも利用したことがあり、今回も転職に伴う引越しでお世話になりました！
こだわり条件が多く、担当の方を悩ませてしまったと思いますが、親身に話を聞いてくださり、納得のいく物件を探していただけました！
もし、また物件を探すことがあれば、利用させていただきたいと思います！

電話に出れないと事前に連絡したにもかかわらずしつこく掛けてくる。
家の鍵も1本しかくれない。無くしたら自分で鍵シリンダーの手配をしてくれと言われた。
ポストのダイヤルの番号も教えてくれない。
謎の手数料が色々とかかる。
星を付ける価値もない会社ですね。
宅地建物取引士の方は愛想よくすごい良い人でした。

対応があまりにもお粗末。会社として疑ってしまいます。人をただのお金儲けにしか考えていない印象を強く感じてしまいました。とても最悪な印象しか受けませんでした。社員の方は恥ずかしくないんでしょう？

本当！あげたくない！マイナスにしたい気分。。。ありえない。最悪です。約束した事を守れなかったのに、口約束ですからこちらに落ち度はありません、と言われました。普通謝罪するんもんだろ！損害賠償逃れの対応だろうけど、本当担当スタッフ以上に、そのスタッフに教育をした教育担当者がまじ幼稚だし、全く状況を把握しているようにも思えなかった。まともなスタッフさんもいると思いますが、私には全員最悪なスタッフに見えてしまいます。本当ふざけるなよ。まじで。まともに対応位してください。

勧誘がしつこい。現地待ち合わせで物件の内見出来ないか問い合せたら、その物件は来店してもらわないと内見出来ないと理由を10分くらい一方的に話され、他の会社に問い合せたら普通に現地待ち合わせで出来た。