スカイビル腎・泌尿器科クリニック

夜のトイレの回数が多くて困っていたので初めて泌尿器科にきました。
少し緊張していましたが、先生はじめ受付さんや看護師さんたちも優しい対応で思っていたより通いやすかったです。

平日の18時30分くらいに行きました。仕事帰りの方も多くメチャクチャ混みます！
受付から検査終了まで1時間30分くらいかかりました。
職員さんは忙しそうでしたが、親切丁寧な対応でした。

膀胱炎のため受診しました。
横浜駅からアクセスも良く、夜遅くまで診療されているため仕事終わりに通いやすいです。泌尿器科受診は初めてで不安も多かったですが、受付さんや看護師さんに丁寧にご対応いただき良かったです。
またお世話になりたいと思います。

いやすぎる。同一人物かわからないが、女性の方で、電話対応も受付も業務的というか冷たかった。特に診察終了間際に電話したからか、電話対応では突き返すような言い方をされて、今も思い出して泣きそうになりながら書いてる。
診察は男性医師であったが、特になんとも思わなかったから、普通だったと思う。
1回は受診したが、クリニックの窓口にこんな対応されて、もう行こうと思えない。検査結果受け取りに行くのさえ憚られてる。別のクリニックとかで受け取りが可能ならそうしたいが、電話の女性がこわすぎて電話さえもしたくない、、。駅近で比較的夜遅くまで診察しておりたすかるな、と思ったらこの対応だった。病院やクリニックでこんな思いしたことない。本当になんだったのか。

最初に対応して頂いた男の先生はホントに良かった
ただ、夕方の混む時間に行ったのもあるのですが受付の女性の対応が非常に悪いのとトイレが汚かったのには驚きました (-;) ちなみに診察中に先生もトイレに行かれたのでしょう、トイレ掃除して！って仰ってました。
会社の近くで便利なので通っては居ますが現状ではいくら先生が良くても通うのを迷うレベルです。

医師の診察はゆっくり丁寧な口調で優しそうな雰囲気でした。定期受診をされる方には良いかもしれません。

ですが、診察の日に抗生剤を出しているのに、お会計時に「こういう検査をしました。この結果によって細菌が見つかれば追加検査を行う場合があります。これはその細菌に対してどの抗生剤が有効か調べる検査です。」と書かれた紙を渡されました。
どのような検査をするのか、何故その検査が必要なのかは紙ではなく、医師が説明すべきだと思います。医師が必要だと思うから検査を行なっているのだと思うのですが、ここが1番気になりました。

と、本来であれば診察中に伺うべきなのですが…受付の方の態度が非常に悪く、早くクリニックを出たかった為、質問することはありませんでした。
口コミで指摘を受けている人が同じかはわかりませんが、これだけの指摘を受け、返信もしているのに反映されなければ何の意味もないかと思います。もう二度と受診をすることはありません。

中学生の時1人で初めて来院しました。

来院理由を聞かれたので、人前に出ると緊張してお手洗いにすぐ行きたくなってしまうと相談した所アイドルでもやってるんですか？と鼻で笑うように言われました。
全校集会やクラスの発表会などで注目を浴びただけで緊張してお手洗いが近くなるのは私が変なだけだったのか。アイドルみたいな大きな場所で注目されてるわけでもないのにお手洗いにすぐ行きたくなるのはおかしな事だったんだ。と当時の私はなんだか恥ずかしくなって泣きそうになり、小さな声で違います。としか答えられませんでした。その後も色々と質問をされましたが何と答えたのか覚えていません。

誰にも相談できず1人で勇気を出して行ったのにこんな事を言われるとは思いませんでした。

来院はその一度きりでしたが、あの時言われた言葉は今でも忘れられません。

院内が綺麗だなと行く度に思う。
診察も早いし何の問題もない。

受付も愛想はまあそんなもんかなと。
泌尿科は普通あまり行く事もないし、患者との対話とか愛想よりスムーズさ重視なのかなここは。

お医者さんは皆さん程よく緩く対応もしっかりしてくれる方でした
が、みなさん言われてる受付の1部女性の素行は悪いです
具体的に言った方が伝わると思うのでショートの声が低い方
・こちらの話を聞かない
いつもと料金が違うので確認してくれと言うと、何も見ずに何かが変わったと言われたが、何も変えた覚えもないし説明も受けてない
後日多く取りすぎたと言われ返金それましたが当日しっかり対応していればその場で解決できたし私も嫌な思いはしなかった

・態度が悪い
これは素っ気ないところなのかなと思います
後は声が低いので感情が伝わりにくく、女性にしては抑揚があまり無いのでそう感じてしまうのかなと思います
これに関しては悪気は無いと思うのですが、対人での業務なのだから少しはやわらかさも出せば印象も変わるのかなと思います
後はマスクが少しズレてて鼻が出ている患者さんに対して「マスク鼻までして貰っていいですか？」をかなりきつい口調で2度言っていました
言いたいことはわかりますが威圧感が凄い、そんなきつい口調で言わなくてもいいのかなと思いますし性格なのかなと…

改善しろとは言いませんが意識してもらってこのような評価をされないクリニックになればいいなとは思っております
皆さんに必要とされてる場所なのだから…

診察して下さった先生は本当に丁寧にヒアリング、検査、説明をして下さりました。

本当に最悪なのは受付の女性です、、、。
笑顔がない口調が喧嘩口調、上から目線のモノいい、、、。
正直それだけでオススメできるものでありません。

めちゃめちゃ不愉快でした！

ここの受付は本当に最悪です。
他の方が仰る通り、まず対応がひどい。
少し頭がおかしいんではないかと疑うレベルです。
他の患者さんの対応を見ていても、不快に感じます。

受付の順番の管理もできず、暇な時も会計を忘れる始末です。
目の前に座っていたのに。

こういった図太い方は、なかなかお辞めになられず
ずっと居座り足を引っ張り続けるのでしょう。

気遣いも気配りも全くないです。
自動受付に変えてもらいたいくらいです。

先生はとても朗らかな方で、診察にも優しさを感じます。
看護師さんも感じが良いので、本当に残念。
こんな書き込みをしたくなる程の気持ちにしてくれます。

受付はなんであんなのしかいないのか、
先生は少し従業員に甘いのかもしれませんね。
キチガイでも多めに見てしまうのでしょう。

普通の方でいいので、受付の人が変わるといいなと思います。
病院の受付で毎回と言っていいほど、
不快な気持ちさせるのはなかなかなだと思います。

毎回、最悪な気分させていただき、ありがとうございます。

診断してくれた男の先生は凄く親切でよかったです。
ただ受付の女性の態度が悪すぎてちゃんとした病院かどうか疑うレベルです。
ごく一般的な病院はヒアリング等受付でされたりしますが、ここの受付の人女性は患者の質問や来た理由を話しても聞く耳持たず、不機嫌そうに「初めてですか？初めてですか？この用紙書き終わったら持って来て」の一点張り
初めて来た人にする態度じゃないですし、病気が不安で来た患者を優しく対応することを学んだ方がいいです。
次いつ来たらいいですか？って質問したら先にお会計いいですか？と言われお金を払った後も質問の回答はなしでした。
また聞き返したら「好きな時に来たらいいんじゃないですか？」と言われ頭に来ました。
医師の男の先生は凄く良い人なのに、受付で全て台無しです。クビにした方いいです。

低評価の理由は分かりませんがここは遠くても通いたい病院です。近くに泌尿器科はありますが、コロナ禍で段々通いづらくなり予約も取れにくくなりこちらをたまたま見つけました。確かに狭く予約は取れませんが、先生もまた受付の方も対応よく、親切にして頂けてます。また夕方行った際は不安なので大体の終わる時間を伺うときっかりその終わりに会計が終わりました。本当にありがとうございます

予約制ではないので、一時間くらいは待ちました。が、混むのも納得できる親切・丁寧な先生と看護師さん。とても親身になって話を聴いてくださいます。病院で待った時に「お待たせしました」って仰られるお医者様ってなかなかいない気がします。

通院は患者にとって決して楽なものではありません。が、ここに通うのは楽しみとなるくらい気持ちの良い医院です。先生の丁寧な聞き取りと診察、そこに漢方をも併せた処方は私に適切なものと実感しています。優しく物腰柔らかな看護師さん方の応対に、重い身体が安らぎを憶えるようです。

泌尿器なので恥ずかしさもあり症状を話しずらいですが、先生はしっかり話を聞いてくれます。
他の医院でもらった飲み薬は効きませんでしたが、こちらで処方頂いた塗り薬ですぐに良くなりました。

突然の睾丸の痛み、発熱で診療しました。
初めてでしたが皆さんとっても丁寧に案内してくださり不安な気持ちでしたが心地よく診療を受けられました。
女性スタッフに入り口で症状を伝えるのは恥ずかしかったけれどその後個室で詳しく聞いてくださり嬉しかったです。
あと院長写真より凄いお痩せになられててそれが心配です！！

常勤の院長先生の診療日はとても混んで、
外に人が溢れています。
理事長先生の診療日の火曜日午前はとても空いていましたので、
お時間合致する方で先生を選ばない方は良いかもしれません。
どちらも診察は丁寧でした。

混雑時、採尿時のトイレの前まで待機椅子がある事、
初回問診の声がボソボソ聞こえてしまう所は、
気にされる方は気になるかもしれません。

ちなみに、受付の左奥にも待機椅子があります。
新規の方は気づかずに外で立たれている事もある様ですので、
受付後覗いて見てください。

トータルで、私は良いクリニックだと感じました。

尋常じゃない混みっぷり。
前の理髪店の行列と見間違うほどの長い行列。
「どのくらい待つか？」と受付に問うたところ「2時間以上は待つ。いつもこんな感じ」とぞんざいな感じであしらわれた。「見りゃ混んでるの分かるだろ、これ以上来るなよ」と言わんばかり。
これなら予約制とかにすりゃいいのに、他の医院行きます

診察が丁寧でこちらの疑問をしっかり説明してくれます。信頼している先生です。患者さんが多いためか、受付の方の応対が少し雑に感じることもありますが、大切なのは信頼できる先生がいることだと思います。