エムズガレリ

これ以上被害者を出さないために投稿。

星1すら付けたくない悪質店。

数年前にT-MAX500を買ったが、納車直後にピストン片方停止し高速道路をアクセル全開でも80km/hしか出ず。
途中で店に電話するも、高圧的な態度で「不具合があるなら店まで持って来い」との主旨の発言。
動けないから引き上げの電話したんだろうが。

下道に降りた頃には残った1発のピストンも停止寸前で50km/hすら出ず、路肩をノロノロ走行してどうにか地元のバイク屋まで辿り着き、オイル・オイルフィルター・プラグ・バッテリーを新品に交換するとあっさり直る。
納車前に試運転して問題は無かったなどと言っていたが納車整備など何もされていないのは明白。
今思えば、納車日に奥の整備士二人が入店した私を見るなりお互い顔を見合わせてほくそ笑んだ後うつむいて作業を続けていたが、その時に感じた違和感は間違っていなかった。
またカモが来やがった、ぐらいにしか客の事を思っていないのだろう。

当時の私はGoogleマップのレビューなど調べる知識も無かったが、今こうして閲覧してみれば被害者多数で納得。

我々購入者は情報弱者のままではいけない。
中古車サイトの高評価レビューなど鵜呑みにせず、しっかりと調べてから購入しなければならない。

基本的には現状渡しのバイク屋だと割り切るならというショップです。自分で見て判断し、不具合箇所を自分で整備・もしくは整備してくれる別の店がある場合は良いでしょう。購入時に気になったのは納車整備費用が高額ということです。但し実態は洗車とぱっと見の磨き、バッテリー充電だけ。整備というものではないです。素人で1時間もあれば出来る程度のものだと割り切るべき。車体は安いが整備が高い、けど特に整備はしてない。そこで利益出してるのでしょう。合計して安く、当たり車両であればOK。初心者やしっかりとした整備、アフターが必要な人は買ってはいけません。

SNSのクチコミは悪かったが、実際に行ってみると店員さんの印象もよく、バイクについても丁寧に説明してくれたし、価格も安めの設定でよい品揃えであった。事故車を平気で売るような悪質店ではないと思う。
ある程度のバイク知識があり現車渡しでの購入が可能であるなら良いお店だとの印象。
見ただけの判断となるがバイクの整備については、私はお任せはしたいとは思わない印象。

店の応対が最悪ですね。車検を取ったバイクなのにクラッチは滑るボルトは外れているタイヤは、20年前のを９部山と言い張り砂消しの様に滑りキャブレターは詰まり、ラジエーターの水は、腐りスライムの様になり、ブレーキオイルは全く入っていなくいれ口のネジは錆びて開かない状態でした。30万で買ってから、30万以上修理でかかりました。もっと客の事を考えて販売して下さい。安かろう悪かろうでは、客は、離れて行きますよ。

まず初めに。絶対にここでバイクを購入してはいけません。
自分はここで中古バイクを購入しました。本体価格45万のバイクでしたが、保障付きだという7万の整備プランの元、整備していただきました。整備内容としてはオイル、ブレーキフルード、プラグ、ダストシール、バッテリーの交換でした。そして納車されたのがひと月もたたない前のことです。しかしすぐにセルが回らなくなり近場にある別のバイク屋に持ち込むと、バッテリーがあがっている、とんでもない安物が入っていると言われました。決して安くはない金額の整備代を払っているのに、どういうことだとエムズガレリさんに電話をしたところ、うちは新品に交換した。の一点張りで保証もなにもありませんでした。こうなると他の点検項目もすぐにガタが来るのではないかと不安になります。購入を決める以前からの電話対応、高圧的な態度、そして整備の手抜き具合、すべてにおいて素人です。絶対にお勧めしません。
バイクを購入してもいいですが、素人に整備をしてもらわないほうがいいでしょう。購入したあと持ち込みで見てもらえる信頼できる別のバイク屋での整備をお勧めします。
自分が購入したバイクも、バイク自体に罪はないのでこれからも修理を繰り返し長く乗っていく予定です。

7月にXJ400を購入したのですが、キャブレターのアイドリング調整ねじがプラスネジになっていたり、同調とれていなかったり、かなりの素人集団だと思います。個人売買で書類付き実働車を購入した気分です。

ホンダADV150を購入しました。
バイクを初めて通販で購入しましたが、電話でも気さくに対応していただき安心して購入することができました。
納車したばかりでまだ乗っていませんがこれからが楽しみです。
ツーリングで近くに行ったときはぜひ立ち寄ってみたいと思います。

こちらで中古車を購入。
まず初めに伝えたい重要事項です。
購入後1ヶ月or1000kmの保証有と掲げていますが、通常は保証なしです。からくりがあります。高額な上位納車点検パックプランの契約必須、更に保証はあってもエンジン部のみの保証と条件が悪すぎます。こちらで購入する場合、保証はないと思って購入した方が良いと思います。バイクにある程度知識があり、ある程度は自分で対応ができる方か、近所に他店で購入したバイクを快く面倒をみてくれるバイク店がある方の購入をオススメ致します。ヤフオクなどで購入するのと同じと思っておいた方が良いと思います。

接客について。対応は全てフワッとした感じ。質問に対しての回答が全て曖昧な回答ばかり、『なぜ相場よりも安い価格で販売しているのか？』という質問に対して『仕入れ価格が安いから…』と。そりゃ当たり前でしょう (笑) その仕入れ価格が安い理由を聞いているのに… (笑) 例えば、車輌に難ありとか、不人気カラーだとか、車検が短いとか、走行距離が長いとか…何か理由があるはず。発言にプロっぽさが微塵も感じられませんでした。ちなみに、接客をして頂いた方以外のスタッフも好感を持てる雰囲気ではなかったです。いらっしゃいませ、ありがとうございます、がなかったり、笑顔とまではいかないが、こちらはお客様なんですから、少しは気遣いをした方が良いと思います。目も合わせず無視？な感じ (笑)

メールでのやり取りもレスポンス悪すぎます。時間単位で返信が遅れるのは理解できますが、日にち単位でメールの返信が遅れるのは、どうかと思います。遅延に対する謝罪もない。お店なのですから、朝昼晩、１日3回ぐらいは誰かしらメールチェックしましょう。

最後にバイク本体は価格は相場よりも安く外観は目視では状態は良く購入直後では走行にも問題はありません。今のところ良い買い物だったと思います。あとは中古なので、今後は運次第。重大な不具合が起きない事を祈ります。

バイク情報サイトに掲載されていた事で初めて知ったお店ではありましたが、なかなか購入を決められなかった優柔不断な自分にもメールや電話でも丁寧に対応していただいた事に好感が持てたので購入しました。
車両は20年以上前のものでしたが、しっかりと事前に説明もしてくれましたし、納車後に5,000km程度乗っていますが今のところはトラブルもないのですね。
まだメンテナンスの依頼などはしていないので点検も含めてお願いしようと思っています。

遠方からの購入でしたが、まず電話での店員のやる気の無さ、言葉遣いの悪さがとても不愉快

探していた車両であり、整備はできるので購入しましたが、こちらから連絡しないと何の音沙汰もない

HPを見ると結構な数の納車もされているみたいなので相当忙しく、手が回らないのかなと思われます

もう2度とここから購入する事はないです
ありがとうございました

こちらでバイクを納車してから1か月程でレギュレーターが故障。
古い車種なのでこれぐらいは仕方ないと思いつつお店に移送。
電話で「一応修理する前に故障した所（重症なら見積もりも知りたかったので）と大体でいいので修理にかかる時間を教えてください。」と伝え、スタッフの方の了承を得てその日は帰宅。
しかし2週間近く音沙汰が無く、さすがにこちらから連絡すると、「もう修理終わってますよ。」とのこと。
ならせめて完了の連絡ぐらいよこせや・・・と内心キレながら引き取りに向かった結果、レギュレーターに加え劣化してたからとバッテリーも勝手に交換されていました。正直バッテリーもレギュレーターも消耗品なので交換してもらった事は有難いですし、もちろん修理代も全額支払わせて頂きましたがこちらがお願いした連絡は一切せずなおかつ修理完了の報告も無いのはプロの仕事と言えるのでしょうか。
なおその後半年経たずで点火系不良、スピードメーターケーブルの外れ、エンジン下部からのオイル漏れ、キャリパーに至ってはフロント左右合計８ピストン中５ピストンが固着、リアももちろん固着、ブレーキパッドはよく車検通せたなと疑うレベルのすり減り具合（2５年前の新車時のパッドがそのままついてた。）
ハッキリ言って経年車であることを踏まえてもここまで不具合が出てくるなら最初から他の店で買うわってレベルでした。
入庫時ろくな整備しないのはお店の方針なのでしょうか？
それとも整備出来る腕が無いのでしょうか？
ここで買って良かった点は安物買いの銭失いになりたくないので他のバイク屋さんや自分で修理整備してるうちにバイクに詳しくなれた事と、ちゃんと整備し直していく過程でバイクに愛着が湧く事と、純正ブレーキパッドのまま交換すらしていないこの車両は走行距離と照らし合わせてみてもメーター巻き戻されてなさそうだなって事が分かった位です。
バイクの楽しさと整備の大切さを教えて頂いてありがとうございました。（笑）
どうぞ今後もご自慢の"プロ"の整備とやらに磨きをかけていって下さい！ (笑)

結論 整備不良車で事故死したくないのであれば、他店での購入を推奨
価格自体は相場より多少安い。しかし、詰めすぎて擦っている程の保管状況や受け答えのできない店員を見るに、決して信頼出来る店であるとは言えない。
車両を見に来た際、姉妹店へと案内されたが、いざ出向いてみればシャッターが閉まっているでないか。怪訝に思い電話してみると、謝罪もなく｢店員は出払っている｣の一言。渡された道案内のメモは誤字だらけであったが、まともな読み書きができない店員が接客している時点で、察するべきであった。最悪の店である。バイク屋選びは難しい。

ネットで見たバイクを見に行きました。車体の状態は割と良かったと思ったので同メーカーの純正他車種のパーツの取り付け（ポン付けできる）を相談しました。が、「やったことがないので相当の工賃がかかりますよ」とのこと。経験の有無で整備費が変わるなんて、驚きました。
おススメされたバイクは同車種が３台ある中でタイヤにヒビが入っている一番古い年式の車体。オプションパーツの多少でオススメなのか？謎

下の方で星5個つけてるbikeme pisinって人知り合いか従業員でしょ？
姉妹店にも高評価つけてるし、文章から内情知らないと分からないような内容が書いてある。
(・∀・) ｼﾞｻｸｼﾞｴｰﾝ

先日、他店で購入したバイクにもかかわらず、神奈川の山奥まで引き上げと修理＆メンテナンス、そして僕の指定した場所まで配送して頂きました！！　他の店では面倒くさいようで何件も断られていたにもかかわらず……です！　
聞けば、某大手ショップの店長＆工場長たちが立ち上げたNEWショップらしく、僕も存じ上げていたお店だけにビックリしましたｗ　
ショップも綺麗ですし、工具も手入れが行き届き、一見怖そうな店長さんたちも話せば実に気さくで、80年代の名車からストリートバイク、最新リッタースポーツまで幅広く取り揃えてあり、過去のカスタム事例を見ても相当安心できるショップとお見受けしました。。。
次回は是非、こちらで購入したいと思います！本当にありがとうございました！！
（※尚、他の方が書いている内容も、よくよく聞けば、電話に出ない、メールの返信もない、相当な勘違い…などその証拠を見せて頂き、尚の事、安心しました）
実際に足を運ぶ事をオススメしますヨ～

ここで買わないほうが良い。
せっかく買ったバイクは趣味でバイクいじってるレベル以下の腕前で整備され、客商売とは程遠い個人売買以下の対応をされた。
ちなみに姉妹店のディレットで買ってここで整備されてここに取りに来たわけなので、姉妹店で買うのもやめるべき。
以下にその経緯を書く。
まず、契約時に盗難保険が付くからローン組む事を勧められ、あとで金融会社を紹介するメールくれると約束してメールアドレスまで教え、登録のための住民票をスキャンしたものまでそのメールで送っていたのに、全く紹介の連絡をくれず忘れられた。
だが、1週間ぐらいしたらいきなり電話が来て、明らかにイラついた口調で「ローンの回答くれないから先に進めず困ってるんですよ」的な事を言われた。
そもそも、契約時に頭金払っててなおかつ住民票も送ってるのに何も進めてないのか？
と嫌な気分になった。
とりあえずその電話でローンは断って、その嫌な気分のまま次の日週に全額振込をした。
また、4月頭に契約したが、なかなか整備が終わらないようで納車の連絡が来ず、連休前の週頭に「今急ピッチで連休前に終わらすよう整備してます」って言っていた。
だが、連休前日ぐらいに気になって連絡したら、「重要なパーツが届かないから仕上げられない、連休中はメーカーが休みでパーツが来ないから連休明けになる」と言われた。
にもかかわらず、連休明け初日の朝に上がりましたって連絡を受けた。
連休中メーカー休みだったんじゃ無いの？
ずいぶん発送から到着、パーツの取り付けまではえーなおい！
とツッコミを入れたくなった。
なお、車検は4月半ばに終わっていて、重要なパーツ無く整備もせずに車検通るのかよ？
と再度ツッコミたくなった。
結局連休明けの週末に納車となった。
納車時に「何のパーツですか」って聞いたら、しばらく沈黙して『シートのネジが. だったと思う. 』みたいなことゴニョゴニョを言っていて、重要なパーツの設定は忘れているっぽい。
もう. もっとマシな嘘考えておけよ。
当初連休明けかとも言われていたし、こちらも急かす気は無か急いでも無かったが、勝手に急いで、勝手にあーだのこーだの言って、最後は嘘ついて普通に教養が無いのかな？
また、納車時に残金を払ってくれといきなり言われてしまった。
全額振込んだし、払ったあと電話でも支払い確認しましたと云われてたのに、“残金**
万円未払い”みたいな手書きのメモ紙があって「現金でお持ちですかね。今払ってください。」と言われた。
ヤクザかよ？
結局、銀行の講座確認させたらやっぱり払ってましたとさ。
逝ってよし（死語）って感じ。
最後になるが納車後しばらくして気がついた整備不良をまとめる。
ライトの部分のカウルのはめ込み部分のしっかり止まっておらず、プラスチック接合部分のツメが外に出ていた。
タンクの部分のカウルのはめ込みミスがあって浮いていた。
フロントカウル右側のはめ込みミスがありそこも浮いていたのと、付近のネジが3本がナメていた。
メーター周りの配線が外に飛び出てカウルとフレーム間で噛んでおり、その配線は明らかに通してはいけないようなルートを通っていた。
エンジンオイルのドレーンボルトがトルク不足で緩んでいてオイルポタポタ。
ってかガスケット使い回しっぽい。
グーバイクで見つけて、実際にお店に行って車両を確認して購入したわけだが、保存していたグーバイクの写真を見る限り、つめや配線のはみ出しは無いので、明らかに整備でやらかしてる。
納車整備は一番高いコースを選んだわけだが、完全なる払損。
何もしない方が良かったなこりゃ。
ほんとプロフェッショナルとは言えず、お客様のバイクという考えは皆無、趣味で友達のバイクいじってる素人以下の出来栄え。
文句言って直させてもいいけど、腕も悪い事が分かったのでさらに悪化されるのが怖いので全て自分で直した。
以上がすべての経緯になる。
まぁでも、バイクはとっても気に入っている。
物には罪はない。
最後にもう一回云うが、買わないほうがいい。

お店も綺麗で魅力的なオートバイが綺麗な状態で沢山在庫してあります。少し遠方でしたが欲しかったオートバイを見つけてお電話してから実際にお店に見に行きました。しかしエンジンすら不動でがっかりして初日は帰宅しました。検討に悩みましたが走行距離の割には格安でしたので思い切って購入しました。しかし数ヵ月後に他店で整備のついでに下取り査定をして貰ったら左右の切れ角が異なりハンドルストッパーも変形が確認されて事故車？との事。この場所は見逃す筈もなくプロなら真っ先に確認する場所と言っていました。査定額も格安に (´Д｀)
購入時に事故歴や転倒歴やダメージ等の経緯をを事前に何も知らされてなかったので大ショックでした。そのオートバイは既に乗っていません。オートバイに罪はありませんが、売る側に真実や誠意が無ければ客は悲しい思いをしてしまいます。エムズガレリ様で２度と購入しません。わざわざ購入者が長文のレビューを書くのは購入者のやり場のない切実な気持ちだと思います。そしてプロならば整備した内容を分解整備記録簿を添えて納車時に明確に説明して欲しい。私は他の方の沢山の怒りのレビューは理解出来ますし真実と信じています。バイク乗りはオートバイを心より愛しています。エムズガレリ様でオートバイを購入した全てのお客様が本当に買って良かったと喜んで貰えるようなお店になるよう心より期待しております。

ネットで欲しかったバイクがこのお店にあるのを見つけ見積りをもらいました。来店予約を入れ買う気満々で来店したところ悪びれる様子もなく
「この車両は昨日売れました」
とのこと。ならば連絡のひとつくらいしてくれてもいいんじゃないの？商売だから早い者勝ちなのはわかるけど、かなりいい加減な店で呆れました。整備のウデも評判が悪そうだし、こんな信用できない店でバイクを購入しなくて本当に良かった。

中古バイク購入時にオプションで3万円くらいの整備をすすめられてお願いしたが、どこを整備したという記録がなく、教えてくれませんでした。
チェーンは錆びたまま、バッテリーは液補充のみだったので、オプションの整備は頼まず2りんかんのPITサービスのほうが良いかもしれません。

ここで中古バイクを買いました。車両価格が安かったのですが、購入車両のエンジンは（たまたま？）当たりでした。購入時に車両の改造点やパーツ交換の箇所などは聞いてもはっきりと教えてもらえませんでした。購入後フレーム番号から調べたところ、外装のカラーが違っていたので、ニコイチかもしくはサンコイチだったのかもしれません。
　ダメなのは納車整備費用が高いわりにほとんどしていない？と思われることです。とても古いバイクだったので納車時に「リキッドはすべて交換してほしい」と言ったのですが、後サスのリンクとピポットがすぐにグリース切れでキシキシ軋み音、フロントサスはスッカスカ。テールランプの下側レンズが割れていた。など見えない所は整備していない感じでした。最低限の整備しかしていないものと思われます。
　中古車購入後キチンとした整備をしてほしい人は、信頼のおける他店で見直してもらった方がよいと思います。