株式会社ニューパック / ニューパックどっとコム(梱包資材販売)
住所 | 神奈川県横浜市都筑区大棚町641 | ||||||||||
電話 | +81 45-593-8080 | ||||||||||
時間 |
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サイト | new-pack.com | ||||||||||
カテゴリー | 包装資材店 | ||||||||||
評価 | 3.7 6 件の口コミ | ||||||||||
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株式会社ニューパック / ニューパックどっとコム(梱包資材販売) 件の口コミ
6 2022/10/08追記
オーナーからの返信がありましたが、「自分たちは悪くない」と言いたげな内容で、私が確認を怠ったのだと。
オーナーからの返信の内容で、上段「※」記号からの内容は確認メールには確かに記載されていましたが、中段あたりに記載されている「」記号からの記載内容については、あたかもこの確認メールに記載されていたかのように書かれていますが、私に届いている当時のメールを先ほど1行目からメール末尾まで入念にチェックしましたが、記号からの内容は一切記載されていませんでした。
そのメールの画像もアップロードしましたが規制で表示されませんでした。
商品を注文した顧客に対して電話やメールでの確認も行わずに注文を勝手に保留として放置し、商品が必要な時期が過ぎてから注文者の私からの確認でキャンセルさせるやりかたです。
このような対応をするくらいなら個人相手の取引自体を受け付けなくすれば良いと思います。
ほかの口コミ投稿者さんも同じような扱いを受けておられたようです。本当に残念な会社でした。
以下は初回の口コミ投稿です。
個人宛の発注は、発送保留の連絡や発注確認の行為もなく、一方的に注文を止めてしまう会社です。
引っ越しで急いでいたため、この会社の公式サイトからダンボールの発注を行いましたが、注文確認のメールの後、注文を承ったとのメールがあり、届くのを心待ちにしていましたが、2週間経っても結局商品が届くことはありませんでした。
商品が届かないのに請求されては困ると思い、「注文番号の商品は結局どうなったのでしょうか」という疑問を公式サイトから問い合わせ確認を行ったところ画像のような返信がありました。
当方の電話番号、メールアドレスもあるのに発注意思の確認もなしに、一方的に発注を止められていたようです。
アパートの明け渡し期日も迫っていたため、新たなダンボールを発注する時間もなく、結局スーパーやドラッグストアの空きダンボールをかき集めてどうにか引っ越しに間に合わせました。
回答した担当者の氏名もなく、このような業者、担当者がいるとは驚きでした。