カプセルネット グランカスタマ 伊勢佐木町店

この店舗はカプセルとカプセルではない部屋のどちらかを利用する際は予め専用のアプリで事前予約をおすすめしますね、事前予約無しで行くと部屋とラウンジが満室になりますので気をつけて利用して下さいね。

カスタマ最高！カスタマ最高！あなたもカスタマ最高と叫びなさい

パシフィコ横浜まで出張のため、近くのカプセルホテルを探していました。
そして、以前都内のカスタマカフェを利用してとても良かったのでこちらに決めたのですが、期待を大きく上回る快適さでした！

カプセルの利用で3000円ちょい。
寝る場所だけなのでこんなものかなと思っていたら、カレー (まろやかでとても美味しかった) とワンドリンクが付いてきた！
これだけで嬉しいのですが、更に大浴場まで利用出来ました！
(ここもとても清潔で、しかもちょうどいい湯温…暑すぎずぬるすぎず永遠に入っていられる)
しかも快適な館内着とバスタオル、フェイスタオルも貸していただけたので、パジャマ気分でゆったりとできました。

たった3000円ちょっとなのに、こんなにいい思いができていいんですかね！？
おかげで当日の仕事も頑張れました。
ありがとうございます！

今度泊まりで出かける機会があったら絶対ここにします！
みんなもカスタマカフェ使おう！
そして、支店を増やして全国で使えるようにしよう！

個室タイプのキャビンルームで一泊しました。カーテンで仕切るだけの簡易型ですが、着替えや荷物整理を気にせずできます。今回夕飯は、カレーだけでなく炊き込みご飯とうどんもあり、食費が浮いて大変満足です。
キャビンルームは大浴場と同じ階なので、それも大きなポイント。カプセルは階移動あります。
なかなか空きが出ないのと、基本カプセルなので神経質な方には防音が気になるのが欠点でしょうか。

8月9日にキャビンルームに宿泊しました。
部屋には常にコバエが2,3匹いて気持ち悪かったです。何匹か潰したのですが、結局コバエと宿泊しました。

また、洗面所にもコバエがいたのでどこかにコバエ機関ができている可能性があります。

あと部屋がめちゃくちゃ寒かったです。
それ以外は素晴らしかったです。

カプセル併設型のネットカフェです。伊勢佐木町の中心にあり、観光の際もアクセスも良好です。
安価にも関わらず鍵付き半個室、カレーライスの食べ放題や大浴場を利用可能などサービスが充実しています。
半個室のため、近くの部屋の生活音・騒音が気になりますが、コスパを鑑みると許容できます。

明け方に来訪。
受付のボブくらいの長さの女性スタッフの対応が冷たく、高圧的でそこでサービスは1決定。
こちらが伝えようとすると遮って上から言われた時は少し恐怖を覚えた。
また利用する機会があるのでその女性スタッフの対応が変わってるかをしっかり確認したい。

大浴場があるのと、いつでもカレー食べ放題が良かった、清潔感もそこそこ喫煙所もある。
カプセルにはヘッドホン備え付けのテレビがある、タオル交換も回数無制限。
カプセルの掛け布団の質は良くない、スポンジマットにカバーしてる感じ、カプセルはどこも一緒か？

星マイナス2の理由としては事前に電話してたのに店頭で「空きがない」と言われ、電話してた事を伝えると「カプセルの宿泊のみなら空きあります」と、普通に空いてたし。

食い下がらなかったら大雨の中追い返されてたしスタッフ応対ミスについて詫びの一言もなかった。

よく利用してます (*^^*)
グランカスタマの方へ・・今後の希望・・夏場は大判タオルみたいなひざ掛けあったら嬉しいなw
と投稿したらお返事もあり、後日タオルケット置いてました
ありがとうございますm (*_ _) m
ここの24時間食べれるカレーも好きですw
サービス最高 (*｀ω´) b
写真は個室シングルです

テレビも大きいし、清潔感保たれています。スタッフの方もまともなひとが多いです。

たまに隣の団体客が大騒ぎしていたり、いけないことをはじめるカップルもあり、それはお店の問題ではないですが、客のマナーに困るときがあります。

あと、PCのOSがいまだにWindows7。もうサポート期間終了しているOSなので、セキュリティ危ないです。
みなさん個人情報扱われないようにご注意ください。

あと冷房が効きすぎているときがあり、異様に寒いです。毛布とかあればいいのですが…。

カレーは正直おいしくありませんが、無料なのはいいところ。
お風呂もあっていいけど、浮浪者のような人が使っているのを見てから入れなくなりました。お店側で事前に断れないんでしょうか。

すでに歯みがき粉のついている歯ブラシが用意されています。カレーは本当に美味しくて二杯も食べてしまいました。卵とお醤油も用意されているので卵かけご飯も楽しめます。
ヘアオイルはありません。泡立てるボディタオルは150円で有料です。外出用の傘もあり近所に買い物に行くのに便利です。

カップルで時々利用しますが、最近利用したときに部屋の床から異臭がしたことを伝え、部屋を変更して頂きました！
ですが変更後の部屋も床から異臭がして気分が悪くなりました笑
飲食スペースもそうですが、もう少し衛生面に配慮して頂けると嬉しいです！
接客は受付の方は丁寧だが、変更後の部屋も異臭がして変更出来ないか伝えた時の反応が、それくらい我慢してくれ、他に部屋もないしどうにもできないよみたいな感じだったので、それはないと思いました！
もう少し謝罪の感情を出してほしかったです！
ネカフェとしては漫画も多いし部屋も広いので、次からはファブリーズ持って来店します！

部屋がなんかビミョーに臭いのと天井のライトがずっと付いてて全く寝た気にならない、疲れとりたくて来たのに反対に疲れた気がする
個室にするなら前室ちゃんと区切ってほしい、でないなら料金を分けるべき、ドリンクも飲み放題じゃないんだからさ

歌舞伎町や大宮のカスタマカフェでは、天井も塞がった完全個室になっているのですが、この伊勢佐木町店の個室ブースは、天井が空いています。
歌舞伎町や大宮では個室で携帯会話やWeb会議ができたのに、ここでは隣に筒抜けでできません。同じグループなら統一してほしいです。

設備も立地も申し分ない
価格は非常に安い
とてもきれいで快適な場所です。
漫画も温泉もとても楽しく利用させてもらっています。

しかし
女性スタッフの愛想が悪い
これが日本のサービスとは信じられない!
私が外国人だとわかると、かれは声も反応もとても無礼になります。
何も説明してくれませんでした。
他のお客さんに聞いてみたら、スタッフより丁寧でいい人でした。

このホステルのスタッフ教育がどうなっているのか知らないが、このサービスの質は改善する必要がある。

The facilities and location are perfect
The price is very cheap
It's a very clean and comfortable place.
I enjoy using both manga and hot springs.

However
The female staff was unfriendly.
I can't believe this is a Japanese service!
When I find out that I am a foreigner, she was very rude in her voice and reaction.
She didn't explain anything.
When I asked other customers, they were more polite and nice than the staff.

I don't know what the staff education of this hostel is, but the quality of this service needs to be improved.

価格的には、宿泊利用しただけの価値はありました。ただ、トイレ内の下段が滑り安いので要注文です。連泊すると、食べ放題のカレーも飽きてしまう。持ち込めは自由だけど、飲食スペースの席数も１０人くらいが限界で、もう少し、ゆとりある席数のスペースを確保してもらいたい。カプセルルームにゴミ入れが設置されていないのは、お客に、自分のゴミだから持ち帰れという、システムなのか？喫煙スペースもバルコニーって、夏ならまだしも、冬の利用を考えるとバルコニーに喫煙ルームを設置してもらいたい。
まあ、次回に積極的に宿泊しようとは思わないが、機会があれば利用する可能性を残します。
後、出前館などから宅配で飲食物の注文が取れるなどの工夫が欲しい。

時間つぶしに利用しました。フラットルームは清潔。大浴場も古めだがキレイに掃除してある。軽食無料。あったかいほうじ茶無料。漫画は少なめ。全体的に良きです。

でも会計したら案内なく放置。
入店時に初めてと申し出たので、施設の使い方など案内してほしかった。
3時間パックで会計して、タオルセットを渡されたからお風呂は使っていいんだよね？（笑）

良いと思いますよ 笑 休めます
ただ、カプセルの室内の照明、換気扇のボタンが壊れていて反応しず使えなかったこと、あと、大浴場の左側置くから２番目 (立って浴びるシャワーの隣) のお湯を出すボタンが固すぎてなかなかシャワーを出すことが出来ず、設備的に難がある箇所がいくつかあったのは少し残念。あと、各階喫煙箇所からの煙が下駄箱、ロッカーのフロアに駄々漏れなので、せっかくの禁煙フロアが勿体ないと思った。

２４時間食事ができるのと、男女とも、大きなお風呂に浸かって冷えた体を温めてから寝ることが出来るので、熟睡出来冬の季節は特に助かります。お風呂に必要なシャンプーリンスも安物ではなく、化粧品ブラシパフなども備え付けてあるので女性は特に助かります。

パソコンのスペックは悪くないです。
快適に使えました。
部屋もきれいで、廊下は高級感があります。
他のネットカフェと違い、シャワーではなく、大浴場があるのがよいです。清潔感も申し分ありませんでしたが、ドライヤーが一台壊れていて使えませんでした。
女性用のアメニティもあり、他の店舗と違い、無料で使えるのが良かったです。
特に歯ブラシは助かりました。
カレーについては、食べ放題なのは助かりますが、広告のように具がたくさんあると期待するとがっかりします。
常に保温しているせいかもしれませんが、ただのカレーソースといった感じでした。
ただ、味は悪くありません。
漫画の数も少ない気がします。すこしがっかりしました。
また、飲み物はカレーのあるラウンジで買うか、自販機で買うしかないので、事前にコンビニで買って持ち込んだ方が良いかもしれません。
一番がっかりしたのは、個室にある座椅子を使おうと開いたら、折り目の部分が激しく破れていたことです。
あれは、点検して交換した方がいいです。
フロントのスタッフについては概ね感じが良かったです。
ただ、Tポイントカードを使うと会員証は作らなくていいのかわかりづらく、説明不足にかんじました。

カプセルで２泊利用。すばらしいです。カプセル4.8、ネットカフェとして4.5。それぞれがしっかりしてて、合わせて6。これで2000円ちょいとか驚異的。
カプセルは一回り大きいタイプで身長180cmでもひろびろ。掃除やアメニティ、ベッドメイクなど行き届いていて、とても快適に過ごせました。