ナップス 横浜店

ブレーキランプが付かず来店。
ピットが満タンで来店して受付したが
待ち時間長かった。。。
でも受付対応も良かったし、
「だいぶお時間かかります」と
言われていたし、呼ばれてからの対応も
とても良かったです。
ブレーキランプの球切れだったのに
点検もしてくれ、調整もしてくれて
感謝です。
店内奥に、小さいが座って待てるスペース
もあり、展示されているバイクを見たりできるので待つ間退屈ではなかったです。

OGKヘルメット購入でお世話になりました。サイズ調整も経験を元に丁寧にしてくれ、とてもいい買い物ができました。
女性店員さんとも楽しくお話出来てよかったです。
また、別件でお世話になった時には、ナップスで出来ないピットサービスも懇意にしているお店を紹介して下さり、とても助かりました。
全体的に親切で、店員さんも感じがよく
今後も是非お付き合いしたいお店だと思います。

先日の初めて利用させていただきました。
結論ですが、初心者が利用するには不親切に感じました。
工賃等伺おうとレジへ行ったら、札を渡されて15分ほど待機、アナウンスが入りすでに作業に入ることになっていました。
料金説明もないまま話を進んで、バイクのチェック。
これは自業自得ですがマフラーが違反だったらしく、これでは次回から整備はできません的なことを言っていただいてよかったのですが、言い方というか雰囲気？すごく嫌そうに言われたり、すでに作業に入ることになっていたり、交換品もわからないのでお任せしましたが、なんというか言い方が不快で、とても信頼関係を築こうとは思えない接客でした。
スタッフの方からしたらたいしたバイクではないかもしれない、違反かわからないような部品をつけているアホなバイクかもしれない、でも毎日大切に使用しているバイクなんです。
預けるからには安心して、気持ちよく預けたいお客の気持ちはあまり理解していないように感じました。
しかし、ピットの方だけはとても丁寧親切で好感を持てました。
最近調子が悪かったのですが、なんとタイヤがパンクしていたそうで、そのことに関しても丁寧にご説明いただきました。
そのため星は3つ。
ピットの方、お店の品揃え、に対してとなります。

ETC取付で伺いました。
電話対応の女性が親切。販売対応の方が親切。整備担当の方も親身＆親切で丁寧です。
待ち時間にヘルメットを置いておけるロッカーがあって便利。
待合所も何ヶ所かあります。
ETC取付で待ち時間がそれなりにあったので、待合所にゆったりしたソファなどがあると嬉しかった
近所のラーメン屋やマックのコーヒーで時間潰してました

電動バイクを購入しヘルメットを買うため評判が良いこちらにしました。
口コミの通り購入からフィッティングまで丁寧に対応して下さりこちらにしてよかったと思いました。
近所にもバイク屋は何軒かありますが、なにせ評判が良くないため少し遠いですが今後こちらにお世話になるかと思います。

ラロとは、天と地の差！部品注文は丁寧な対応だし、作業は頼んだことありませんが女性、男性どちらも好印象で、ヘルメットのシールドの部品がわからなくで聞いたらパソコンで色々調べてくれました！無事見つけることができました〜！ありがとう。

店に無かったバイクのサスペンションキット（ハイパープロ）の購入＆取付できました。
コロナウイルスの影響で約３か月掛かりましたが、乗り心地最高です!
スマホでこの商品のサイト見せただけで注文してくれました。（商品コード必要ですが）

店員の対応は良いですが、ピットがヤバいです。タイヤ交換後1号線に出た瞬間に違和感を感じ、リアタイヤを見るとベコベコ。まさかの空気入れ忘れ。近くのスタンドに駆け込んで事なきを得ましたが危うく客が死ぬとこです。作業終了後のチェックがメクラなのが丸わかり。店内の対応は良かったので星2つ。再発防止願います。

いつも寄らせて頂いています。いろいろ見てると時間が過ぎるのを忘れてしまうのはライダーの性でしょうか。買わずに帰ることも多いので申し訳ないのですが…。今日は雨だったので車で行きましたが駐車場もありますし案内係の方もいるので安心して利用出来ます。
良い物がたくさんあるのでオススメです。

品揃え豊富なバイクパーツショップです。
もう無いものはないじゃないかと思う位、種類があります。
難点は作業お願いしたくても、当日駆け込みはいっぱいの時が多いですね。カスタム系の作業とオイルタイヤの消耗品系の受付は分ける方が、利用する側には有難いかな、と思います。

オイル交換とフィルター交換をお願いしたら、フィルターのネジ山をばかにされて、クラッチカバー丸々交換にさせられた。しかも、部品代半分負担させられた。家までの交通費往復かかっているのに。後日引き取り行ったら作業した本人には、会えずじまいで。散々でした。

普通2輪の免許を取る際にヘルメットが必要になったので、買いに行きました。
日曜なためか、かなり車の駐車場は混んでました。先導する方が二人もいます。

買いたいヘルメットは決めていたので、カバーを被りながら試着。少しずれる気がします。そこで店員さんに確認した所、無料でフィッティングと調整をやってくれるとのことで お願いしました。
頭の周囲と前後の幅を測って、機械で計算して、隙間のクッションを仮り貼りして 感触を試せました。
ショーエイやアライは メーカーから調整クッションがでてるみたいで、横浜店に調整講習うけたスタッフがいるからできるとの事。 (ナップス伊勢原にはいない)
また、頬の部分がきつかったので、メットの頬部分の部品を薄型に交換してもらいました。 (普通に買うと6000円が、フィッティング時は半額)
お陰様で、満足するヘルメットを購入できました。

店員さんの良し悪しはばらつきがあると思う。
新人の女性店員さんは丁寧な対応だったのだが、ヘルメット担当の男性店員は微妙。
買わせる事を急いでいるのか…

国産2大メーカーのヘルメットなんて安くないんだから、接客も気合を入れてほしい。
買いますとも言っていないのに在庫確認後にはトントン拍子で外装チェックと補償説明。
フィッティングって…？と聞いたが、窮屈さを感じなければそのままで大丈夫と言われた。早口で。

そんなものかと買ってから帰ってみれば
フィッティングは購入時のみ無料？
フィットしていると思っても計った方が確実と友達からは言われました。
そりゃそうなんだけどね。
疲れてたから「もういいや…」と諦めた私も悪い。
ネット価格より安かったからいいんだけどさ…

NO! と言えない人は行かない方が良いかもね。

割と近所なので小物やケミカル類とスクーターの消耗品交換等で利用させて貰ってます。
品数はバイクパーツ量販店としては揃っていると思います。他店で購入したパーツも持ち込み取り付けしてくれるのは嬉しいです。今まで対応してくれた店員さんは皆バイクに詳しく、マニアックな大型バイクを乗っていますが資料を調べずに、すらすらと説明してくれるので、量販店にありがちな店員が知識不足といった事もありません。
部品取り付け専用の店舗としては優良店だとおもいます。
修理などを求めるのはやめたほうがいいですね。
同じナップスでも座間店は品揃え少なくて残念でした。

ヘルメットを買いにいきましたがプロのフィッティングって何なんでしょう？
ただ高圧的で無愛想ってだけで、サイズを測るとか調整なんて無し。
リーダーだかチーフみたいな役職ついてる男性店員はハズレでした。
ヘルメットを買うなら女性店員さんに相談した方がいいです。

土日はコロナの影響からかピットの人員が足りず、作業待ちで3~4時間は 当たり前。
去年までは、こんなじゃ無かったのに.
でも作業は丁寧だし、店員さんも親切丁寧。コロナ禍じゃ仕方ないですね。

いつも世話になってるバイク用品店です。
そこそこに駐輪場が広く、車も10台ほどとめられます。
セールもよくやるし店員さんの接客もちゃんとしているので安心して買い物が出来ます。
ピットの方もしっかりしてますので、整備も不安無く任せられます。

ベイサイド幸浦店よりも接客も品揃えも上です。

Decent enough selection though cheaper online. If you can service yourself, do so, or find a smaller mechanic workshop. Labor fees in Japan are astronomical.

A pretty well stocked motorcycle specific goods store. Everything from clothing, gloves and helmets.to after market pipes, brake calipers and levers.to tools, tires and replacement parts.to bags, mobile phone holders and stickers. The prices are higher than if you ordered online.but they had some sale items. I liked that they had a section for off-road stuff. Seems to be the place bikers go to meet in Sundays.

試着のために２つ隣の県から行きました。近場を何軒も探し回るより多少遠くても確実に在庫がある店に行くほうが、時間も無駄にならないことを実感。２輪の駐車スペースも広く、スタッフも知識豊富でした。マイナス１なのは、うちから遠いからです。