ノジマ 大和店
| 住所 | 神奈川県大和市深見台１丁目１−18 |
| 電話 | +81 46-200-5021 |
| 時間 | 10:00-20:00 |
| サイト | www.nojima.co.jp/shop/kanagawa/yamato |
| カテゴリー | 家電量販店, 家電修理業, AV 機器修理業, カメラ修理店, 携帯電話ショップ |
| 評価 | 3.9 27 件の口コミ |
| Nojima | |
最寄りの枝 ノジマ 瀬谷店 — 神奈川県横浜市瀬谷区橋戸２丁目36−1 ノジマ 綾瀬店 — 神奈川県綾瀬市深谷中１丁目1番1号 綾瀬タウンヒルズSC 2階 ノジマ 座間店 — 神奈川県座間市小松原１丁目４３−23 ノジマ ららぽーと海老名店 — 神奈川県海老名市扇町 13番1号 4階 ららぽーと海老名 |
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近くの同様の会社 ドン・キホーテ 大和店 — 神奈川県大和市下鶴間２丁目１−13 DCM 瀬谷店 — 神奈川県横浜市瀬谷区北新２５−1 ヤマダデンキ テックランドＮｅｗ大和深見店 — 神奈川県大和市深見488-1 ケーヨーデイツーひなた山店 — 神奈川県横浜市泉区和泉町7315-8 |
ノジマ 大和店 件の口コミ
27うちの家電は、ほとんどここで購入していますが、一週間前に対応してくれた女性店員さんは少しぶっきらぼうだったので、がっかりしていました。でも、今回対応してくれた女性店員さんは、めちゃくちゃ忙しそうな中、丁寧に対応してくださり、知識も豊富でとても分かりやすく説明してくださりました。家族でiPhoneを2台購入したのも分かりやすく説明していただいたこの店員さんが対応していただいたからです。
エアコンの購入と設置をお願いしました。
店員の方々の対応も素晴らしく、設置をしてくれた方々もいろいろと配慮してくれて大満足です。
ノジマの中でも大和店は最高です。
棚田さんは分かりやすく丁寧に対応してくださいました。
受け取り時は他の店員さんが対応され、アップルケア加入の代金はお支払いしたものの
加入自体は後日となりました。シリアルナンバー記載とされる外箱を、
後日に再び出向いてまた違う店員さんが対応されましたが、エラーになるとの事でした。
シリアルナンバーの写真を撮影、対処後連絡をくださるとの事でしたが、
未だ解決されない様で、保証にも入れていないし諸々不安が残ってしまっています。
今までどの店舗でも商品説明は分かりやすく気持ちよく買い物をさせて頂いていたし、
大和店でもスマホ買い替えや乗り換えで沢山相談させて頂き頼り甲斐あったので
今回も来店しましたが少々残念に思います。
9月の初めに日立の洗濯機を購入して設置して、2～3日してから添付のような小さなへこみが見つかりました。実使用上問題無いので「まあ、設置時に作業者のベルト当たりの金具でへこんだのかな？」という程度で、設置時の書類にもOKで署名してしまったので大きな問題ではないと考え使っていました。
ただ、その後でノジマの満足度調査という事で電話が有ったので、その際に、上記の事実を伝えたところ「わかりました。確認して再度連絡します・・・」という事でしたが、それから3週間近く経っても何も連絡なし・・・。
へこみの問題よりも、連絡が無い・・・というノジマの体質（システム？）が問題でしょうか？。
ノジマでスマホを購入、若い男女の社員の方々に接客して頂きました。どちらも懇切丁寧であり、メインで手続きして頂いた女性社員の方は商品知識も豊富で、ノジマが近年業績を上げている理由が分かるような気がしました。色々なところでサービスを受けてきましたが、これからはノジマで買い物しようと思います。
レジで商品を買った時、ボックスティッシュの引換券を持っていたのでレジに出したんですが、それがよく分かってなかったのか? 、（あまり慣れていなかった、？）会計が終わってもボックスティッシュを頂けなくて、ただ単に引換券だけ回収されそうになり、「まだボックスティッシュ頂けてないんですけど〜」とお伝えしたら持ってきていただきました。（ティッシュ引換券のことだと分からなかったのかな？）一人で二つのレジを対応していたっぽいので大丈夫かなー? と思いました。
以上の点を改善していただければと思います。
ただそれ以外の接客態度については全く問題ないと思いますので、この評価とさせていただきます。
また機会があったら大和店さんで買い物させていただきます。
炊飯器が 故障したので 見に行きながら 買いました。 今度は 今流行りの 糖質オフ の炊飯器を 色々見ながら 店員さんの 優しい応対に 納得して 糖質オフの 炊飯器を買ってきました。 とても落ち着いて 買い物ができ よかったです。
NintendoSwitchとAirPodsproを探していて、レジで在庫を聞いたところすごく明るく丁寧な接客をしていただけました。会員登録やその後の対応もスピーディーで有難かったです！
また多分私が暑そうにしていたのに気づいてお水を下さったので助かりました！また機会があれば行きたいと思います
冷蔵庫を購入したモバイル会員たが、住所等のモバイル会員の個人情報が勝手に書き換えられている。
とりあえず直したけど。
了解もしていないのに、何でこんなことするのだろうか？
ひどいよ
こういうことをするよう指導しているのか！！
店舗にて商品を拝見し始めて、すぐに声をかけてくださいました。
商品に対する質問には、即回答してくださるので、知識が豊富なスタッフさんだと思います。
在庫確認などのフットワークも軽く、すぐに対応してくださいました。
1人でいる時には、他のスタッフの方々が「お困りではないでしょうか？」と気にかけてくださるので、安心して買い物ができました。
家電を買い替える時には、お伺いしたい店舗です。
IPhoneの購入を検討していた。
電話にて在庫を確認し、電話ではお答えできないとのことで行った。
店員には10〜15分ほどで案内できるとのことだが、40分かかっても案内されず、放置。いつまでかかるか確認したら、また10分から15分かかるとのこと。
結局、その場で在庫確認してもらったら、そもそも在庫がないとのこと。
なので、帰ったが、謝罪もなし。
そもそも、在庫が残りわずかで答えられないというならわかるが、ないものを答えられないと答えられないオペレートはどうにかしてほしい。
店員の対応もずさんだったので、これもどうにかならないものか。
商品の特性や性能を教えてくれて、気持ちよく購入する事が出来ました。
店員さんの知識に若干のバラツキはあります。（複数の店舗を利用し個人感です）
なので星４つ！
LG液晶テレビ買う予定で大和店に赴きましたが画質がイマイチと悩んでいた時に、竹本さんにアドバイスを受け、Sonyの有機ELを購入いたしました。
彼の適切な接客に大変満足し、値段等含めて良い買い物が出来たと、思います。
綿引さんに接客頂きました。掃除機を購入しましたが、質問に対して的確に回答頂き、家内、娘共に満足感を持って買い物をすることができました。ありがとうございました。メーカーの販売員がいないのは、安心できます。ただ今回は相談したいと店員さんを探しましたがどなたも接客中で、店員さん探しに時間がかかったのが、唯一大変な点でした。
今回、冷蔵庫と洗濯機の買い替え検討のため来店しました。対応してくださった店員さんは、商品説明が親切、丁寧で大変良かった。こちらの知りたかった事、疑問点を的確に説明して頂き、容量や機能など取捨選択する事が出来ました。
2021年8月8日㈰ 訪問。
友人の洗濯機の買い替えに付き合いで。担当してくれた大学生の男性アルバイト店員さんの対応が素晴らしくスムーズに買い物する事が出来ましたが…
近々お店を辞めるそうで「シフトをめちゃめちゃ減らされてるので次回、お会いする事は無いかもしれません」との事でした。
スマホの乗り換えを検討する為に出掛けたところ、部門リーダーの菅原さんに詳しく説明して頂き、納得のゆく方法で新機種を手にしました。セールストークの押し付けがましさより、客側に立ってニーズやお得さを探ってくださっていると感じ、好感を持てました。他社乗り換えを検討されている方は相談してみてください。
先日はお世話になりました。暑かったあの日、15分歩いてのノジマさんの店内へ汗がドーと娘と冷蔵庫を選び始めて早速お水を頂き嬉しかったです。
前の前の買い物の時、ちょっとトラブルが娘と店員さんに。
今日の担当山口りらさん、
お見事の対応に娘は流石だと絶賛しました。又大和で買い物します。
テレビとエアコンを購入しました。決算時期ということで、他競合店もまわりましたが、価格面でかなりサービスされていると感じました。おかげさまで予定より良いエアコンを買うことが出来ました。担当して戴いた川島さんには丁寧に説明して頂き、ありがとうございました。たくさんポイントを戴いたので、次は洗濯機でお世話になります。