横浜美容室｜アロマヘアールーム横浜店(AROMA hair room)

アドバイスが的確でかなり信頼できるサロンだと思います。パーマをかけたかったけれど髪が傷んでいたのでやめたほうがいいと強く言われたので。技術も素晴らしかったです。
ただ接客態度は100点とは言えなかったのでホシ4つとさせていただきました。

2ヶ月前に利用させていただきましたが、まだパーマ液の匂いがします。
今まで他店でパーマをした時は1~2週間で匂いが落ちていたのですが、今回はずっと匂いがついておりとても不快です。
接客、提案は特に問題なく、普通だったと思います。

初めてかと思ってたら2回目でした。
前回はボリュームを抑えたいって伝えたら
伸ばすしかないです無理です
と言われて二度と行かないと思っていたのですが
今回行ってその事を伝えたらキレイにカットして下さり満足です。

最低、ここは行くべきでは無いところ。予約したのに予約通りにしてくれない。わざわざ言わなくてもいいようなことも言わないとカットしてくれない。セットもやけくそ。全体的にやる気がない。接客態度も悪い。二度と行かない。

他の方も書かれていますが、パーマや縮毛をかけようとするとひたすらに髪質にダメ出しをされ、予約のコースでは施術出来ませんと言われます。
パーマがかかっているところはカットするから残らないはずですが、「この髪質では施術出来ません」と言ったきり沈黙。どうしろと？代案提示はないのでしょうか？コミュニケーションが取れません。
出来ないならどうすれば良いですか？と聞いたらお帰りくださいと言われました笑

日焼け無し、施術部分のカラー・パーマは無しなのに、そんなにひどい髪質なのかと思い、ダメ元で目の前の別の美容院へ入りました。
そちらで「パーマをかけたいのですが、難しいでしょうか？」と聞いたら「え？何故ですか？」と返され、髪質は問題なしとのことでした。トリートメントをランクアップさせた方が…と聞いたら、おすすめはしますが別に必須ではないですよ、通常トリートメントでもかかりますよ、と言われました。
なんだったのでしょうか、こちらは遅刻もしてないし、非はないはずですが。

ホットペッパー 口コミにクレームにならないよう淡々と事実だけを書き込みましたが (クレームだと事務局を通過しない) 、クレームのような口コミを書く客は二度とくるなと趣旨のお返事をいただきました。

やめておいた方が良い美容室です。

何がしたいですか？と聞かれて、そんなの予約内容の通りだよと思いながら説明したら、他のレビューの通りで髪が傷んでるので〜と愛想がない対応されました。

これが接客？って感じです。
ただ、時間より早く終わったのは満足してます。それ以外はおすすめしません。他にも美容院があるのでそちらにお願いすることをおすすめします。

縮毛矯正でいったら席につくなり3000円も高いメニューにしろと言われ、ただ値段が良心的だったので、わざわざ電車を乗り継いできたので、予約通りでお願いしたら、嫌な顔しながら渋々はじめられた。カットの途中でやっぱり出来ませんといわれ、中途半端なカットの状況で困るので、高いメニューでもいいからじゃあやってと頼んだら、それでも痛みます。と言われた。
カットもずさんで最悪でした。その日のうちに他の美容院でもっと安い縮毛矯正かけたけど、痛みなんてなかったです。自分の力量がないだけで客に対する態度最悪。。ただ安さに魅力を感じてきた客に高いメニュー押し付けて儲けしかかんがえてない悪徳なやりかたです。忘れ物をとりにすぐ戻ったら悪口いってるし、二度と行きません。

ゴミです。10分で切り終わりました。
素人の方がまともに切れる。
帰りにQBハウスで整えてもらいました。

キャッシャーも無いので、おそらくちゃんと税金も払ってないです。

予約しようと思っている方、
この美容室だけはやめておいた方が良いです。

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友人とともに初めてお伺いした所、
パーマで予約お願いしておりましたが
席に着くと髪を確認してから、

髪が傷んでいる、前髪の量が少ない
(以前、別の美容室でカットをしてもらい
毛量が多い為、すいてもらった) 事に関して
本当に美容室で切ってもらいました？
短い毛がありパーマができない等と言われました

髪は染めた位でそんなに傷んでいる感じでは
ないのにパーマをして貰えず
なら、他のコースを予約するのかな？
と思い、無言でいると
美容師さんも黙り。どうしろと？

結局予約はキャンセルすることになり、
友人の施術を待つことになりました

お客様に接客も出来ない挙句、
嫌な気分になることをたくさん言われました。
もう絶対に行きません。

皆さんもここは安い施術が受けられるかも
しれませんが、やめた方が良いです。

暫く言われた事がショックで
別の美容室に行けませんでしたが、
この口コミを見てたくさん
同じ人がいて安心しました。
別の美容室に行きます。

みなさんが口コミで書いている通りのお店でした。
縮毛矯正を希望して行ったら椅子に座るなり「ブリーチしてますよね？ブリーチしてると縮毛矯正できないんで。」と言われました。

ブリーチはしていないことを伝えても「うちでは難しいです。チリチリになります。まぁ仮に他店でやったとしてもチリチリになると思いますけどねぇー。」
「お帰りいただくしかないですねぇ」

と嫌味を言われたので来店して5分で帰りました。

その後、急遽受け入れてくれた美容院があったのですが、無事に綺麗に縮毛矯正していただけました。

他店でも無理だと思うと決めつけられていたので心配でしたが受け入れてくれた美容院の方は「この髪で縮毛矯正できないって言うならその美容師さんは勉強し直した方がいいですね」と言っていました。

都内にも数店あるみたいですが、接客も技術もグループ全体で見直された方が良いかと思います。

みなさん
この美容院？びよういん、と呼べるような
場所ではない、ただの気分最悪にするだけの
場所に行くのは、やめた方がいいです。

本当に後悔します。

態度、質、清潔
全てにおいて、こんな美容院行ったことありません！！絶対にやめた方がいいです。

すごい！ここまで評価の低いお店だったか！
レビューって最低限見なきゃダメなんですね…

会社が、こうやれ！って言っていそうですね
スタイリストさんも可哀相に…

パーマをしに行ったのですが、「髪の毛が相当痛んでるんでパーマは出来ないですね。」と言われダメージの少ない薬品を進めるのでもなく、ほかのメニューを進めるでもない無言で数十秒過ごし「え、どうしろと？」と言ったらやっと他のメニューを勧めてきました。がどれもピンと来なくて美容師さんも出し尽くしたのかその後また無言。この時間何と思いながらも友達と来てたので帰るわけにもいかず２０分くらい何も話さないままあの人はずーっと斜め後ろに座ってました。その後私の友達のところに行き「意思疎通ができないからパーマができないことと待合のイスに移動してと伝えてくれ」と言ったらしくカラー途中の友達が言いに来ました。言動すべてに腹が立ちます。接客業向いてないと思います。

ちなみに友達はカットとカラーのメニューでカラー（黒染め）は希望通りにはならずカットはガタガタ切り残しがあるなど素人が見ても最悪でした。「これは整えに行かないとね、」と苦笑い

なのでここの美容師大半がこんな感じなんだろうなと察しがつきました。絶対に行かないほうがいいです。お勧めしません。

朝のセットが苦手、でも子供が居て夜も時間かけれない！
と、ワガママ放題で開始前のカウンセリングにすごく時間を使わせてしまいました。。
それなのに丁寧に相談に乗ってくださり、最後にセットのアドバイスまでいしてくださって、とても素敵な美容師さんでした！
仕上がりもとっても満足！ありがとうございました！
またよろしくおねがいします！

星一つもつけたくないレベル。こんなひどい美容院初めてでした。

ホットペッパーでの横浜で大人気！満足度No. 1！って自己紹介、大嘘ですよね。
クチコミしたら特典つくからみなさん高評価にしているだけです。

まず予約していたのに“30分”も待たされた。
他のお客さんもそのくらい待たされてました。
それなのにすいませんもなく、こちらへどうぞ〜と普通に席へ案内され唖然。

縮毛矯正もセットでしたが、そこだけアシスタントの若い男性に変わり
素人でもわかるレベルの雑さ！急いでいたのか不明だが、べっちゃべちゃ、適当感！がかなり凄かったです。
しかも周りキョロキョロ見ながら。本当にひどかったです。

またトリートメントは予約してなかったのに、
”痛んでるのでサービスで付けますね〜”と担当の女性に言われして頂きました。

嬉しい反面、そんな緩い感じでトリートメントサービスしていいの？と。
お金出してトリートメントお願いしてる人たちに悪くないですか？

色んな面であり得ないので2度と行かないです。
他店舗も酷評だらけって大丈夫？この会社。。

カットだけで２０００円だけど　10分で終わった　千円カット行っても変わらない技術なら千円カット行けば良かったかも　まあ２０００円だから良いけど

シャンプーやカラーするつもりがするのがだるいのか? しないほうがいい的なニュアンスで言われた

美容室にしては無愛想だね

持ちが良いヘアカラーとホットペッパービューティーに書いてあったけど皆さんの口コミを見て、変なカラー剤使われるからしなくて良かった。

ヘッドスパもしなくて良かった、値段がヘッドスパと書いてあるのに内容が変だったから

もう行かないかな

接客態度は最悪だし、カラーは全然選べなくて、トリートメントもカラー剤の中に入れるからと、シャンプーの時にしてもらえなかった。値段は安いかもしれないけど同じ値段でカラーの種類豊富で対応もいいところ他にいっぱいあるのでもう二度と行くことはないと思います。

半年くらいの間隔のものの、わりと通ってました。初回から愛想のいい人はあまりいないな〜と思いつつ、23時までやってるし、カラーはわりかし理想の色に仕上げてくれていたので利用していました。が、今日行った時に、後から来たお客さんと店長が施術前のカウンセリング？でなにやらもめていて、客が投げやりっぽくじゃあそれでお願いします。と伝えたら、なんでそんなに怒ってるんですか？それじゃこちらもやれないのでお引き取り下さいの一点張り。結果その客はキレて帰って、その場にいた人たち凍りついたけど、特に他の客に対してお騒がせしましたとかもなく。客も客だったかもしれないけど、そんな事言っちゃうんだ…と思い、モヤモヤ。口コミに書こうかなと思って開いてみたら口コミの悪評価っぷりに驚き。
もう利用するのはやめようと思いました。

初めて来店した時はスタッフさんもとても気さくな方で、値段もリーズナブルで良かった。
ホットペッパービューティーの備考欄で値段が変わるようであれば連絡してくれと伝えたのに、予約日を変えようと電話したら、値段が高くなると言われた。
ホットペッパーで伝えたけど連絡なかった、と言ったら「あーすんません」みたいな絶対に申し訳ないと思っていないやる気のない返事。そもそも電話対応自体面倒くさそうな印象でした。
こっちは１ヶ月前から予約してたんだけど？１ヶ月あったら電話出来るでしょ？
二度と利用しません。1すらつけたくない

口コミホットペッパーに書いたら消されてました
今回初めて安さに引かれ伺いました。
毎月横浜にはｶｯﾄｶﾗｰﾄﾘｰﾄﾒﾝﾄで美容室訪れていますが
今回のこの場所は 一番ハズレでした。
黒染めクーポンは３トーンしかなくて
５トーンくらいの色にはﾌｧｯｼｮﾝｶﾗｰを混ぜるので5500円と言われました。

3500円クーポンのｶｯﾄｶﾗｰ前処理ﾄﾘｰﾄﾒﾝﾄは ブラウンの色しか選べなくて他の色にしたければ高い金額のイルミナしか ないと言われました。

結局ｶｯﾄｶﾗｰしましたが、
カラー材はベットリ頭皮からつけられ 少しヒリヒリします。
安いカラー材しか置いてないみたいです。
とにかく早く適当な感じに終わり 接客も良くないです。

口コミﾄﾘｰﾄﾒﾝﾄは、TOKIOﾄﾘｰﾄﾒﾝﾄの写真が使われてますがTOKIOではなくて 安いﾄﾘｰﾄﾒﾝﾄが貰えるだけです。

ムラだらけでひどくて、退店後すぐに鏡で確認し出戻りして 全額返金してもらいました。

ほんとに 安いカラー材なだけあって 髪の毛がその後傷んでひどい行かなければよかった。