厚木郵便局

郵便窓口で対応した年配男性がマスクから鼻が露出した状態で大声で対応。
このご時世に何考えてるんだろうと不快になった。
お金を入れるトレイを一番奥 (男性側) に置いたままだったり、購入した切手をポンと放ったりして気遣いが全く無い。

他の方はキチンとマスクを付けて、丁寧に対応していたので、ハズレを引いたんだと思う。

昨日、切手を買いに行ったのですが、窓口の方を上司の方が、注意（怒ってたのかな？）していましたが、お客さんの前で、大声で怒るのやめたほうがいいと思いますよ… 窓口に行きづらかったです。あまり気分のいいものではないですね…

再発行で伺ったのですが、機会のところにいたふくよかな女性の対応が終始腹立たしかったです。
物言いも良くなかったですし、何より説明不足で休みを取って行ったのに2度手間3度手間で頭にきたので帰りました。
窓口の方はとても親切な対応をしていただけましたが、初動で説明が大分不足なのは不親切に思います。

電話対応最低の所です
ゆうパックのダンボールの箱を注文したら出来ませんと言うので、上の方に電話して確認してもらったら手の平返して集荷の時に出来ますよ.
ここで終われば我慢したけど、領収書の宛名はカタカナで良いですかと言うので、要らないですと言うとお渡ししなければならないのでと. (要らないと言ってるのに押し付けるのか？)
で
届ける日は曜日しか出来ませんという様な事言っておいて、５分も経たない内に早い曜日でも.
挙句の果てに言った言わない.
はぁ. いつからこんなに腐ったんだ？
昔バイトしてた頃はましだったんだがな
星も一つもつけたくないが、今回は電話だけなので、希望を込めて一つつけときます

追記：2022年2月3日

受付に慣れていない男性をたたせるのは辞めてください。
払込用紙の支払いに30分以上待たされました。

ATMから自分で支払った方が何倍も速かったです。
本来はゆうちょ銀行から直接払込用紙の金額分を支払う予定が、誤って現金を引き落とし、現金を渡されるやら、誤った手続きをしたせいで通帳やカードを持ってきてくださいと何度も駐車場を往復することになったり、本当に呆れました。
（添付した画像は、何度も繰り返した為、キャッシュサービスご利用明細表が3枚も渡されましたものです。）

子供が車の中で待っていたので、夏場だったら熱中症にならないか心配でした。
また50代位の良い大人が「すみません、すみません」と繰り返すだけで、テンパって何の対応もできないスタッフもいかがなものかと。

周りの女性スタッフも、呆れた感じでボソボソ話をしていましたが、客が困っているので、スタッフ同士で助けてあげてください。
仕事ができないスタッフよりも、そんなスタッフに対応させたり、アドバイスも出来ない現場に問題があると思います。

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厚木に引っ越してはじめた仕事で、切手の購入や配達で毎週お世話になっておりました。

とくに郵便窓口のスタッフさんは接客が素晴らしく、仕事が変わったあと約10年後に再び郵便局へ行くと、顔を覚えていてくださり挨拶をしてくださいました。（長く働いている女性スタッフさんです）

そのため、一番近くの郵便局ではありませんが、年賀状はこちらで購入することが多いです。

問題点としては、ゆうゆう窓口も含め、郵便窓口が非常に混むことと、駐車場が狭い事です。
スペースに限りがあるので、簡単に改善は出来ないと思いますが、もう少しスピーディーに行っていただけると大変ありがたいです。

風景印の記念押印をもらうために行きました。

風景印を押印して貰ったものを投函するのではなく、
持って帰りたいというのが、対応して下さった女性局員さんに
なかなか通じず困りました。

ようやく通じて、押印されたハガキには、
印面がかすれと欠けている部分があり、
正直、満足できませんでしたが、
「心を込めて押印しました！」と言われてハガキを渡され、
何も言えなくなりました。

窓口の方や現場の方々は基本的に丁寧です。
しかし、厚木郵便局の上層部は腐敗しております。
どうか素晴らしい働きをしている現場の方々を大切にする職場にしてほしい。期待を込めて２。

便利な大型郵便局です！
いつも混んでます、それは仕方ないとして、駐車場渋滞がヒドい！！
246に車線つぶして並ぶのはホントにやめて欲しい。
入れないなら有料でもデニーズや他のコインパークに駐めるなりすればいいのに…
もう民営なんだから、いまどき無料の駐車場なんてなくしたほうがいいと思う。

どの時間帯に行っても混んでいます。
日曜のゆうゆう窓口も。
窓口も複数開けているしテキパキ捌いてくれているけど、それを上回る来客数。
従業員の方は皆さんにこやかに対応してくれます。

よく利用させて頂いております、ありがとうございます。
ちょっと思うところがあるので長文になります。
今回５スターですが、こちらは郵便の窓口対応をしてくださった、眼鏡をかけた女性に対してのものです。
同日に、2件の郵便をお願いしました。
1件目がこちらの女性の方で、本当に丁寧に、私たちが何を考えてどう感じているのかを配慮してくださった、いわゆる神対応をしてくださいました。これまで数々の郵便局を利用させて頂いておりましたが、彼女ほど素晴らしい対応をしてくださったのは初めてで、本当に驚きました。ほかの接客業でも、まさに一線級の対応でプロだなと感じました。

2件目が残念ながら役職持ち？の男性の社員の方で、ハッキリ申し上げて最低の対応でした。ここまで差が出るのかと思うほど。きっとレビューが低くなっているのはこの人のせいかもしれませんね。具体的にフィードバックさせて頂くと、延々と出荷までの遅延や送り返される場合、到着した場合の関税の話など。本当に高圧的というか、外国人だと思ったのか知りませんが、純日本人ですし何ならそれ外国人差別です。最低です。あまりにムカつくというか仕事できない感じがハンパないので、ご利用者の方もご注意ください。当たり外れがあります。どうしてこういう方が上司？になっているのか非常に疑問です。

素晴らしい対応をしてくださった女性の方、本当にありがとうございました。優秀な方が次々と潰されていく現場に嫌気が指しています。早く彼女を昇格させてあげてほしいと強く思いました。

定額小為替を買いに行きました。
向かって左側の窓口のメガネをかけたおばさまはとても冷たいです。畑違いの質問をしただけで、こちらが赤面してしまうような返答と、その際に大きな声で局内すべての人が聞こえてしまうほどでした。すごく不愉快になりました。
整理券発券機の近くに居る案内人さんはとても丁寧で、
親切な対応でした。
案内人さんのように優しさのある方が窓口を担当するようにしてほしいですね。
郵便窓口の方々はとても親切でした。

窓口終了間近の遅い時間のため疲れていたのか、普段裏方の方なのか。空いていたのに対応が残念でした。

先に切手を貼った郵便を出すと、「普通郵便でいいですか？」と、なぜわざわざ窓口に出すんだという感じで言われ。
年賀状の写真用が欲しいと言うと「写真用ですか？？」と驚かれ。
インクジェットじゃないのが欲しかったので、「普通の紙の年賀状が欲しいんですが・・・」と言うと、「全部紙ですけど！」とバッサリ。

インクジェットが彼の中でのデフォルトなんでしょうが、もう少し窓口に来ている相手の意向を汲む対応はできないもんでしょうか。

Amazonで注文しました。配送業者は日本郵便です。配送当日、Amazonより「不在のため配送遅延が発生と日本郵便より連絡があり。」と通知がありました。
しかし、不在配達票が届いていないので（私は在宅していましたが…）郵便局に問い合わせしました。受付の方（女性）はまだ配達はしていないとのこと。愛想もサービス精神もない受け応えで、問題解決に至りませんでした。電話先も何回か回されました。
民営化される以前と変わらない「お役所仕事ぶり」と客を客とも思わないメンタリティに呆れ果てました。
Amazon（業者）も配送業者に日本郵便を使わないでくれるといいのですが。クロネコや佐川急便は迅速丁寧な仕事ぶりですね。「日本郵便見習え」と言っても仕方ないか?

丁度、郵便窓口３ヵ所のうち２ヵ所がフリーズ状態のところに出会してしまいました
最後尾に親切な綺麗な女性係員さんがいましたが、フリーズ対応が機能していなかったのが残念でした