みなとみらいケンズクリニック

こちらの医院にお世話になって１０年弱になります。健康診断の精密検査がきっかけで、生涯初めて内科診察券を持ちました。
初めての胃カメラ、そして20年以上前に他院で受診し、その時の激痛でトラウマになっていてその後受診していなかった大腸カメラ検診。
当院医師に奨められて受診しましたが、いずれの内視鏡検査もあまりにも楽に受診できて拍子抜け。更には回復室で目覚めた時の爽快感・スッキリ感、いただける非常に美味しいお茶。まるでデトックスされたかのようで、むしろ楽しみでもあります。

医院内はものすごく広いとはいえないものの、機能的にかつ常に清潔感があります。スタッフの方も親切で困った時のメールでの相談にも丁寧且つ迅速に対応してくれて感謝しています。

医師の方も、他院でありがちな面倒くさがることや、３分診療などという事はなく丁寧に疑問にも答えてくれます。
生涯で初めてのホームドクター・かかりつけ医というものかもしれません。

また以前、専門他院へのセカンドオピニオンが必要となった際には快く対応してくれました。
英語の達者なスタッフの方もいらっしゃるようなので、外国人も多く来院しています。

COVID-19、政府のＧ７会議対応の医療機関を無視した暴挙ともいえる、例年感染拡大する連休後の５類引き下げで感染者数も把握できなくなりました。COVID-19罹患者も当院にも来院することでしょう。同クリニックにおける動線、ゾーニング管理等に物理的制限上少々心配しております。

傾聴の姿勢が無いといのは他の方も書かれていますがその通りだと感じました。
それでいて聴診器も当てず薬の処方をされるので、何を判断基準にしてるのかがよく分かりませんでした。
あと、話を聞くだけの割に診察料が高めです。

他の低評価レビューで書かれている通り、医師は終始高圧的で患者の言葉は話半分程度にしか聞いていただけず小馬鹿にしたような態度で受け答えをされます。
初めて病院の医師に不快感を感じました。
また、病院側の事情で現在は完全予約制となっているそうですがHPにアクセスしても記載されていませんでした。何もかも足りていません。

胃カメラをしたことがなく恐怖でしたが、鎮静剤を使って快適にできました。以来、毎年検査をしています。特に院長先生はとても優しいです。胃カメラばかりなので、私の中では、検査専門クリニックのイメージがありますが、消化器や循環器のクリニックなので、何かあれば、診察などもお世話になりたいです。他の口コミにあるように混み合っていますが、病院はどこも同じです。そんなスムーズに出来る暇な所はありませんよ。

駅前の医療モール内で行きやすです。内視鏡検査（大腸）の、前後休憩リクライニングソファ＆フットレスト＆毛布の居心地もよく 鎮静剤を希望したのもあり、意識はあれど完全に無痛でした。
クリニック内にトイレ2箇所あり検査前の待ち時間も安心。桜木町駅近くにお住まいの方におすすめです。
支払いは基本現金のみで、内視鏡検査の場合はカード可能（2022/09/22時点Webページより）

胃腸共に痛みが酷く受診。傾聴の姿勢が無い高圧的な院長が検査ありきと、話もろくに聞かずに1ヶ月後に予約を入れ、当日の処置としての処方薬も無。痛みの辛さを伝えても、胃腸のなかを見なきゃわからない、の一点張り。患者の気持ちに寄り添うことはされないモラハラ気質を感じ通院はやめました。また、事務の方々も殺伐としており、体調の悪い方々へのホスピタリティは残念ながら感じられませんでした。みなとみらいには他にホームドクターとして信頼できる医院が複数あると伺い、他院に通っています。

柳川先生に貧血のフォローをして頂いています。大腸検査も胃カメラもしましたが、先生もスタッフさんも丁寧で感じが良く満足です。検査も特に苦痛なく安心して受けられました。英語ペラペラのスタッフさんがいてすごい！

患者は人権ないの？
その日の1番最初に検査の予約を入れていた。
それなのに、なぜか私より先の時刻に検査を待っている人がいた。
先生はその人の時間を過ぎて、私の時間も過ぎて悠々と遅刻してきた。
先生のもの凄い遅刻のせいですごく待たされたけど謝罪なし。1人先に入れたならサッサと来い　怒
なのにこちらが受付の締めに1分遅れたらすごく怒られた。非常識！理不尽でしかない。
ちなみに栄養クリニックを謳っているが素人より知識がなく唖然とした

検査代が大腸検査でも初診料でも説明なしに入る割に断れないし、治療費がすごくほかよりたかいです。
医師はともかく、事務の担当が悪かったです！
近くに済んでいるので気持ちが悪く行ったのに、いきなり検査。くすりで様子見たらと思い断ろうとしたら怒られました。
そのこと子供のママ友のライン電話話したらみなとみらいのママ友葉押す出来ないと皆からアドバイスもらいました。金額の説明模ほしいです。商売でやっているならやめてほしいです。
ここは場所派良いけど担当に悪い人がいるし、近くなので子どもの友人のママトモからも勧められませんでした！親身になってくれないし、かなり他と比べて倍近く検査も高いとのこと。やたらに検査することで設けているとのことでした。

大腸の内視鏡検査の予約のため伺いました。まだ検査は行っていないので4ですが5の気持ちです。まず受付の方々も親切で愛想も良いです。先生は淡々としておりましたが特に不快な気持ちにもならず相談したことには答えてくださりました。このような検査が初めてなのでとても不安で怖かったのですが採血時の助手 (？) の看護婦さんがとてもとても良い方で愛想が良く明るくわたしの質問にも親切に答えてくださり一気に安心しました。素晴らしいお仕事だなと思いました。また数ヶ月後に検査ですが、それがスムーズに終われば今後はこちらの病院に絶対通おうと思います。

※追加※
内視鏡検査が終わり5に変更しました。
不安でしたが先生や看護婦さんたちが優しくてとても安心しました。検査も全然痛くなくて、その後の説明でも「大丈夫でしたか？」と気にかけてもらえ、優しい素晴らしい先生だと思いました。次回うけるときもこちらに伺いたいです。横浜市内で病院を探している方には絶対的におすすめです。

The best clinic in Yokohama for gastric issues. The endoscopic exam is done very well with a sedative. I have been to this clinic for a long time and the staff and doctors are always professional, friendly and listening carefully the patients. My symptoms have always been treated carefully. I highly recommend this clinic.

渡辺先生、大石先生、共に親切丁寧に説明して下さり、
不安に思っている事は相談すればきちんと答えて下さいます。
大腸内視鏡検査を受けましたが力みすぎて
なかなかカメラが入らず、鎮静剤を追加してもらった所
寝ている間に検査が終わってました。
検査自体は楽でしたが、目が覚めてから気持ち悪くなってしまい
しばらく院内で休むように言われ、点滴をしてもらいました。
家に帰ってから２回嘔吐してしまい、診察時間過ぎているけど
電話して相談するか迷っていたら、逆に電話がかかってきて
「明日には落ち着くと思いますが駄目なようでしたら、
お電話下さい。」とフォローをいただき安心しました。
幸い翌日には症状が落ち着きました。
クレジット決済の領収書を渡し忘れたとの事で
後日郵送していただいたり、信頼出来るクリニックだと思いました。

雇われ医院長が、やばく高圧的
経営者じゃないから。責任感もなく、ぶっきらぼう。

えらいんでしょうねきっと
医師仲間には、媚びてるのかな。

みなとみらいには、医院たくさんありますし、もう二度といきません、誰にもおすすめできません。
かかりつけ医なんて信用ゼロで無理な病院です、信頼関係ないですから。

先生も受け付けもとってもいいよね感じよかったです。
看護婦さん？が少し冷たい気がしましたけどてきぱきしていて良かったと思います！

内装も雰囲気も落ち着いててオススメ！

先生はちゃんと聞けば答えてくれる感じで穏やかそうでいい人でした！

受付の方は親切でした
HPで確認して一般内科も診察可能な内容になってはいますが、おすすめしません
私の場合は完全に間違えた診断でした
専門外の内容だったせいか先生は病状の問診もほとんどなく、患部を見ることも断られました
心配なので、すぐ受付に相談して、他の医師に診てもらいました
親切ではありましたが、やはり診察のみで薬は出ませんでした

They provide a very good service but pay no attention to their price lists; they mean nothing. Twice I went there for treatments regarding colonoscopy and both times they charged me 60% more than what I had been initially quoted.with no real explanation.

初診でしたが、電話したらすぐに予約をいれてもらえました。院内は静かで落ち着いていて、待たされている様子はありませんでした。だいたいの病院は受付やスタッフの人が態度が悪いことが多く、病院じたいが苦手でしたが、こちらは違いました。受付の方も、他の検査スタッフの方も優しく明るい方達でした。励まそうとする声かけがありがたかったです。私は原因がわからない連日の高熱で受診しましたが、尿検査、レントゲン、採血、超音波までやって頂き原因解明に努めてくれました。私の担当は大石先生という方でしたが、とても親身になって考えて下さいます。体を気遣った処方にして下さいました。今まで受診した内科のどこよりも良くて気に入りました。薬局のスタッフさんも優しく具合を聞いてくださったり、薬についても細かく説明して下さいました。信用できる病院だと思います。今度から内科はこちらをかかりつけにしようと思います。

外来も内視鏡もパンパンに予約入れていてとても待たされる。だから予約少ないアルバイトの先生しか居ない日がおススメ。受付がいつもイライラしている。内視鏡アシスタントが看護師ではなく資格のないパートで受付主婦達がやっている。怖い