ヤマト運輸 茅ヶ崎矢畑営業所（茅ヶ崎矢畑）

入って左側の倉庫沿いを奥に進むと来客と受付があります。
初めての利用時に受付場所と来客の位置がわかり難かったので、看板などの案内を、もう少しわかりやすくして下さると助かります。

私が迷ってると従業員の方が親切に声をかけてくださり案内して頂きました。

PayPayフリマで、事前に箱の大きさを測っても売り上げ履歴を見ると、送料が多く支払われています。
真面目に大きさ測る人変えて欲しいです。
ネコポスの大きさで出しても送料205円とか意味わからん送料になってるしなんなんですかね。

近くに住んでるのでよく利用させていただいておりますが、受付の女性2名がとても無愛想で感じ悪いです。お年寄りがタブレット操作解らないで聞いてるのに無視したり、こんなご時世なので用が済んだら立ち去りましたが、見ていて心配になりました。
お客様に関わるお仕事なのですから窓口業務の方は少し接客を学んで頂きたいですね。

受付の対応最悪。仕事関係の書類を発送しようとしたら、他の荷物の影響で、例えば酒まみれになってもいい荷物しか受付けられないという意味不明な説明。それでも発送をお願いしたら、伝票に記入しろと言うが伝票も出さない。自分で探して取れと？仕事柄全国のヤマトを利用しているが、不愉快な思いをしたのは初めて。もう利用しない。

来訪時、確かに前に来賓客がいていちスタッフが対応中では有りましたが〜私が伺ったところで「荷物の配送ですか？」と沢山いるスタッフの中で声掛けてくれる事は普通なのに有る意味無視！
まあ、たまたま皆さんが手が話せなかった…と、しても〜 (まあコレは良し前者が終わるまで待つか、としても〜)
ムカついて最低評価とした理由は〜
『前者の対応が終わり普通は次者に対して「配送依頼ですか？…」等と他に対応してくれるスタッフがいない中では声かけるのが当たり前なところを“全く無視してその場を去る仕打ち”』有り得ない行動にこの評価でと。
勿論、直ぐに
すみませんと声掛けやっと対応となりました。
正直、サービス業なのに今時この対応は…有り得ないですよネ！
仮にこの前者対応したスタッフが次にやるべき急用が有ったから、だとしても〜『今、別のスタッフも対応中なのでもうしばらくお待ち下さい。』
とひと事言えば納得するし、じゃあコチラから声かけたら直ぐに対応出来るなら何故無視するのか？ひと言も言えないのか？理解苦しむ稀に見た最低最悪なるこの矢畑ステーションでした。

Here are the best employees, very attentive, sympathetic. I highly recommend sending packages from here. ️

荷物送るのに持っていきました。
コロナ禍で入店3人まで。感染対策徹底しているのはとても良いですが、入ろうとした4人目の客に大きな声で、3人までなので外で待っててください！と若い女性社員。
伝票書いていましたが、急かされているようで気分悪かったです。
また、受付の奥、パーテーションで区切っていますが、事務所ですか？声筒抜けなので気をつけた方が宜しいかと思います。
男性の声で暇だな〜って会話が聞こえてきましたよ。
暇なら外で待ってらっしゃるお客さんの受付したら良いのではないでしょうか。

忙しそうでテキパキ作業していました。
が、窓口で感じが悪い人に応対され気分悪い思いをしたので、次からはゆうパックを利用しようと思いました。
今、忙しくて仕方ないのですかね。

『安心』『安全』『確実正確』且つ適正価格での配送網は他を寄せ付けない不動の地位にあります。配送に従事されているスタッフの皆様の努力本当に感謝感激です！これかも日本のみならず世界の物流を支える基幹カンパニーとして『プライド』を持って繁栄繁盛して下さい。

トイレも我慢し待ってたが音沙汰ないままその日が終了。もしやと思いネット確認したら不在で持ち帰ったことに。不在票さえ残されてないのに。この詐欺まがいの行為をこの営業所から受けたのは2回目。前回はまだ本社が24hクレーム電話対応してたが今は翌日を待つしかない。他社含め他の営業所では経験ない被害なのでここの体質が腐ってるのでしょうが、アマゾン需要で天狗になり電話対応廃止したヤマトの企業姿勢変化も残念です

荷物を出しに行ったとき、クロネコメンバーズのカードは他の所で作っていたけど、こちらにはじめてきたとき、機械の操作がわからなくて、困っていたら丁寧に教えてもらえたので、とても助かりました。それ以来何度も利用させていただいております。