シオンららぽーと横浜店

車に乗れる美容室に連れて行きたくて、探して行きました。他の方の書いてある通りキッズカットは本当に嫌な気分になりました。
事前に動くとカットできないと言われていたので、お菓子を持って行ったりあやしたけど、待ち時間長くてその間に2歳児なんかあきてしまい、いざ始まるとギャン泣き。
こっちはなんとかあやしてるけど担当した男の人は子供なんか好きじゃなさそうな感じで、棒読みで子供に話しかけるし、イライラしてきたのか貧乏ゆすりに何回も時計見て、首をポリポリ掻いたりほんとブチギレそうでした。
なぜかこちらがすいませんすいませんと言いながら子供を抑えますが、動くたびに担当の人が手を止めて時計を見る。
ほんとっ最悪でした。
もういいやっと思って途中で辞めてもらいましたが、中途半端な髪型なのにしっかりお金取られました。
最後に『この子はまだ美容室無理ですよ。
コレがトラウマになってるのでまた来てもこんな感じになってしまうのでしばらくは来ない方がいい、それまでは切らずに我慢してください』って…
星1つも付けたくありません。
子供に嫌な思いさせて後悔しかありませ

(*^^*) 初めて行かせていただきました! 無理に話しかける感じではなく、とても笑顔で対応されてました。ハイライト色々考えて下さりよかったです。髪の毛のまとまりもオススメトリートメントを買わせて、いただきました。またぜひ来たいとおもいます。ありがとうございました!

普段口コミを書かないのですが、酷かったので書かせて頂きます。
先日、子供のカットをして頂いたのですが正直下手くそです。素人でもわかるレベルです。切らなきゃ良かったと思いました。車に乗れたりDVDが見れたりするのは良かったです。
もう行かないですね。

子供の髪を切るのが煩わしい様子。嫌ならメニューに載せなきゃ良いのに。
席に着いて子供と一緒に待っていると面倒臭そうに来て、切り終わった後もさっさと床の掃除をし始めてこちらは放置。
動かれるとガタガタな仕上がりになるんで、と何度も言われたからちゃんと抑えてたけど結局ガタガタな仕上がり。
接客最悪だし腕も悪い。二度と行かない。

1歳の子供のカットで、予約して伺いましたが、始まる前にお断りして退店しました。

予約時間に行ったのに、なんの説明もなく待たされ、どうしていいか分からず、ただ子供を抱いてあやしている状態が10分以上。

ただでさえ1歳の子供は、知らない場所にいたら不安になるので、グズります。
事前に気持ちを落ち着かせたり、楽しい雰囲気にして、予約時間に合わせて家族で動いていたのに、全くの台無しです。

子供の特性を一つも理解していない状態で、キッズカットを営業すること自体問題です。

こちらから声をかけると、スタイリストが押しているからDVD選んで見ててくださいって…
客をなんだと思っているのでしょうか。

それでも理由があって、お店側からそのような説明とサポートがあれば良かったのですが、中で待てと言われた以降、こちらから声をかけるまでなんの説明も謝罪もないのは本当に信じられませんでした。

お店はガラガラだし、手の空いているスタッフがいたのも確認してます。
子供のカットができるスタイリストが押していたとしても、手の空いているスタッフが説明したりDVDをかけたりすることはできたはずです。

退店時、夫が本社の連絡先を聞き、後日本社に問い合わせましたが、その際の折り返し電話もかかってこず、こちらから再度かけ直すハメに。
根本的にサービス業にふさわしくない会社のようです。

毎回お願いしてる人がいるんですが、予約が取れないと別の方にお願いする事があります。
ですが、やっぱり指名したいと思える方に出会えたので、これからもお願いしたいです。
何から何まで、気分良く終えられて、会話も楽しいし、髪のセットまで綺麗で、ケア方法もたくさん聞けて、幸せな気分で帰れました！

最低最悪な美容室で、口コミも非常に悪いのが納得しました。
ファミリー向けのヨーカドー内になるのに、いつもお客さんがスカスカで、不人気なのがよくわかります！！
たまたま小さな子供を軽くカットしてもらおうとよりましたが、受け付けの女性も暗く、感じも悪い上、担当する副店長？はこそこそ話でめんどくさい！と話してるのが丸聞こえでした。
動き回ったらお断りしますので～とか、こっちからお断り！！
だったらキッズカットやめたら？笑
接客だるければ、接客やめたら？ってレベルの美容室です。
だからいつもガラガラなんですね。

初回と２回目はお安くお得にカット&シャンプーしてもらい、カットの技術も良かったです！
シャンプー台が寝るよりわりと座るに近い角度で他と違います。もう少し角度を下げて寝た方がリラックスできるかなあ？

接客は本当に最悪です。子ども用設備があんなに揃ってるのに子どもを嫌がります。
予約が空いてると言われたのに上の人間に確認すると言ってカットしてる女性に話した後、今埋まりましたので無理です。と。
怪しかったので知り合いに行かせると大丈夫ですよ。と言われてましたがもちろん断らせてきました。
色々最悪ですね。

１歳半の子供のカットを頼んだけどカットも接客も雑。せっかく母が孫の為にと美容院に連れてってくれたのに雑だったとショック受けてた。グズったり、泣いたりするから素早くと言うのは分かるけど、これで2800円は高い。ツーブロックは4歳まで出来ないって言われたけどめんどくさいから？帰り際も雑な見送りでもう行きたくないです。