ノジマ 東戸塚西口プラザ店

去る8月の初めにエアコンが不調となり、一晩暑いのを我慢し、翌日朝、すぐにでも修理或いは新品取付できるか駅周辺の店をあたった。当時どこも予約で一杯で、できても数日後がやっと。ここに、今清算すれば明日取り付くというラッキーな話が有ったので即決。めでたく翌日完了。いつもは別のネット通販を使うのだが、暑さ＝死の危険なので、即工事できることが必須だった。その時のことには感謝したい。

エアコン２台購入しました。気さくで、いろいろ相談できる女性スタッフの方が、こちらの要望や予算の中で、最適な組み合わせを提案してくださいました。１台は、配線工事が必要でしたので、予め工事屋さんに見積り兼ねて相談することもできました。工事も、適正価格で、室内配線をとても綺麗に仕上げてくださいました。配管工事も完璧な仕上がりでした。大変満足しております。地域密着で安心して利用できるお店だと思います。

とても丁寧に接客頂き金額も頑張って頂けました。商品はまだ届いていませんが応対の面では大満足です。ただインターネットの契約時システムがうまく行かなかったのか3-4回も本人証明書とクレジットを提示したのは今のご時世的に少し不安を感じました。それ以外は大満足です。ありがとうございました。

テレビを購入しました。
担当のMさんはとても優しく、しっかり話を聞いてくださる方でした。
ムリに高い物を勧められることもなく、寝室用の為サイズもお値段も小さめで購入できました。

パソコンもまだ買わないけど見たいと言ったら、一緒に見て説明もしてくれました。
Mさんが担当だったら、パソコンも買いたいくらいです（笑）

こちらでスマホを購入させていただきました。
契約のプランの説明が特に丁寧で、自分にあった最適なプランを1から一緒に考えてくれました。
またスマホを買うときはお世話になりたいと思います。

今回、ノジマ東戸塚店で冷蔵庫を購入しました。生協の隣りにあるので、家内は以前からお店に行っては品定めをしていました。そして、今回キャンペーン期間中で大変お買い得であったことと、説明いただいた店員のＦさんの印象がとても良かったことから、当日もＦさんにお願いして購入致しました。大変満足しております。

Iphoneの機種変更を行ったが対応が遅い。
周りの人間も遅い人間を放ったらかし。
90分で対応するとの事だったが、確実にそれ以上掛かっているし、何なら時間も測っていなかった。

エアコンに続き、今回はドラム式洗濯機を購入しました。
ネットで調べまくり、いかに安く買えるかとばかり考えていたのですが、やはり今回もノジマで購入して良かったと思いました。
素晴らしい接客をされるスタッフ（古瀬さん）さんが頑張ってくれたのですが、私が調べた他社店鋪最安値までは下がりませんでした。。
が、、保証内容が違う！延長保証も他社より長いし、別途料金の安心サポート加入のサービス内容はとても充実したもので大満足です。

ちなみに同じ駅前に別のノジマの店舗もありますが、接客レベル（言葉遣いや商品知識）が違いすぎる。
もちろん素晴らしいスタッフのかたもいらっしゃるのかもしれませんが、私は出会ったことはありません。
嫌な気持ちになるぐらいなら、確実に西口プラザ店に行きます。

そして本日ドラム式洗濯機が搬入できるかの下見に来て頂いたのですが、その方も素晴らしかったです。
実際の置き場所を見ていただき、知識も豊富で不安な部分の説明をすべて解消してくださったのでとても満足しています。

これからもノジマでお世話になると思います。

IPhoneの乗換で濱野さんにお世話になりました。
検討でふらりと立ち寄った時から、何度か対応してもらいましたが、
若いのに落ち着いてて丁寧、そして気がききます。
4台分なので、それなりに時間はかかりましたが、珍しく主人も褒めていました。
予約時間に少し遅れてしまいご迷惑おかけしましたm (_ _) m

サービス内容が同じなら、
やっぱり結局は「人」ですね。
ありがとうございました。

スマホに詳しい担当者を指名をして新しいIPHONEに変えました

担当者は、丁寧に、相談、説明も

分かる様に、してくれて、希望の

スマホを購入する事が出来ました。

後日、不具合があったり

古いスマホ買取の送付前の、初期化の

やり方が分からず、ご連絡してから

担当者に、説明、相談を再度頼みました

嫌な顔せず、又丁寧に、説明を、してくれました。

対応に感謝です、

又、買おうと、気持ちに、なりますね

有難うございました。

ダイソンの掃除機を買いに権田坂店を訪れ、店員の対応の悪さに呆れた。最初は、在庫が無く2ｶ月待ちと言われ困ると言うと系列店に在庫の有無を確認すると席を外し有りましたと言うまて長々と待たされ話が着いた時には、30分以上待たされた・・・挙げ句の果てに他店からの取り寄せだからTポイントは着かない何それ系列店から取り寄せだろう

自分で見て決めたものを頼んだら、丁寧に説明していただき、もっと良い物を提案され聞いてみると、自分が選んだ物よりも全然良い物を知り、後者の方に決めました。やはり素人目で見るよりも、専門の人に教えて頂き、高い買い物だったので、損すること無く買い物出来ました。ありがとうございました。

昔airpods proが入手困難な時にこちらで予約ができ、楽しみに待っていたのですが一向に連絡が来ず。 (1週間くらいで入荷と言われたが1ヶ月弱待った)

別の場所で入手出来たので、キャンセルしに行ったら明後日届くからキャンセルできないと言われものすごく待たされた。 (結局はノジマ側の連絡ミスだったのでキャンセルはできた)

最初の案内した時点で納期がわからなかったら、分かりませんと言えばいいのに。
従業員の方はその場で適当に言ったかもしれませんが客はその一言を信頼し覚えています。

今後トラブルを生まないためにも適当なことを言うのは避けてください、よろしくお願いします。

携帯の機種変更を検討していて、自分が欲しい機種が在庫切れでなかったところ、店員さんが別の県にある店舗から在庫を譲ってもらえないかを確認して下さいました。
予約した2日後に入荷し、とても迅速にご対応頂けました。
また、料金プランの見直しについての説明も丁寧で分かりやすかったです。
本当にありがとうございました。

IPadを買いに最初、戸塚モディ店に行きましたが、在庫の状況を尋ねた店員の方がモタモタしていて回答も要領を得なかったので電車に乗って東戸塚西口店まで行きました。欲しいカラーの在庫は無かったのですがすぐに発送していただけるとのこと、また関連商品の割引についても教えて下さいました。わざわざ出かけた甲斐がありました。

他の人との接客がどれくらいで終わるかを事前に教えてくれたので、何分待てば自分の順番に来るのかわかった。

iPhoneの乗り換えに対し、テキパキとサポートして下さり、効率よく乗り換えが完了しました。

昼に行った時に声をかけてくれた井上さんや再度夜に行った時に接客してくれたイトウさんにはとてもわかりやすく説明していただきました。
予定外の買い物になってしまったけど満足してます。
ありがとうございました。

小柳さんと、五十嵐さんに対応していただきました。
非常にフレンドリーで明るい店員さんで接しやすかった印象です！
買いたいものや色んなことを聞いてくれたうえでオススメを教えてくれました。
それが、とても気に入ったので購入させていただきました！
これから、料理をするのが楽しみです！
ありがとうございました！

スマホの機種変でお世話になりました。
それなりに時間がかかることは覚悟していましたが、担当の栗原様が長時間に渡り親身に対応して下さいました。入口から出口までしっかりと一生懸命な姿勢に感謝いたします。
ありがとうございました。

先日、炊飯器の購入をしました。
人気商品で在庫が無く注文になりましたが、冷蔵庫の時と同様で店員さんの丁寧な対応に気持ち良く買い物が出来ました。ありがとうございました。新しい炊飯器が届くのが楽しみです。