神奈川スバル株式会社 泉店
| 住所 | 神奈川県横浜市泉区和泉町3191-15 神奈川スバル泉店 | ||||||||||
| 電話 | +81 45-802-6111 | ||||||||||
| 時間 |
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| サイト | www.kanagawa-subaru.com | ||||||||||
| カテゴリー | スバル販売店, 自動車販売店 | ||||||||||
| 評価 | 2.3 12 件の口コミ | ||||||||||
| Subaru | |||||||||||
最寄りの枝 神奈川スバル株式会社 湘南店 — 神奈川県茅ヶ崎市小和田３丁目１８−20 神奈川スバル株式会社 鎌倉深沢店 — 神奈川県鎌倉市笛田３丁目１−33 神奈川スバル株式会社 港南店 — 神奈川県横浜市港南区日野中央１丁目１−6 神奈川スバル株式会社 海老名店 — 神奈川県海老名市中新田540-1 |
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近くの同様の会社 神奈川スバル株式会社 東名川崎店 — 神奈川県川崎市宮前区土橋２丁目１２番８ 神奈川スバル株式会社 横須賀店 — 神奈川県横須賀市佐原１丁目１０−4 神奈川スバル株式会社 川崎店 — 神奈川県川崎市幸区紺屋町42-3 神奈川スバル株式会社 登戸店 — 神奈川県川崎市多摩区長尾１丁目１８−9 |
神奈川スバル株式会社 泉店 件の口コミ
12 修理相談したのですがはじめに部品代は数百円でそんなにかからないと思いますよ～と言われて、後から点検作業に30分5000円は必ずかかると言われました。＋この時間帯しかできないと時間指定されました。火曜日にしたかったけど火水も休みなので木曜までできません。
近所の修理してくれるところ探して行ったら希望の時間で、部品込みで500円ですぐにやってくれました。
工賃高すぎじゃないてすか？
新車購入の為、見積もりと今の車の査定に伺ったが、営業マンが売る気が無くて詳しい説明も無し。
気になるオプションがあって聞いてみたが、詳しく無いのかはっきりとした返答も無し。
そして、他の接客してる営業マンの話しが聞こえたが、なんだかお客さんに対して上から目線な発言が聞こえた。
全体的に営業マンは若い方が多いイメージ。
お店を後にする際、手空いてるスタッフが居たが、誰1人「ありがとうございました」の一言も無しの店舗。
他の神奈川の店舗も来店したことあるが、スタッフの対応が塩対応。
もう行きませんね。
去年の12月のお話です。閉店時間の30分前にも関わらず、中古車を見に行ったときに丁寧に対応していただきました。
その時にここの営業の方が教えてくれたのですが、神奈川スバルは個人で買ったSTIパーツを持ち込んでもアウトとのことです。お店で買ってお店で取り付けないと入庫を拒否されるとのことです。
ちなみに気になっていた中古車ですが、ここのお店では買わず、他に欲しいと思っていた中古車が東京スバルさんで出ていたので、東京スバルさんの方で買わせていただきました。
店内はキレイかつ明るい。待ち時間が発生してもドリンクバーなので気兼ねなく飲めます。他営業所だと注文式なので頼みにくい。
担当者も少なくとも自分が担当してくれた方は丁寧かつ清潔感がある方でした。
待ち時間が長かったがそれは偶々なのか詰め込みすぎなのかがわからないのでその点は評価保留で。
オイル交換お願いしました。洗車をサービスでやってくれるというのでお願いしたら、キズがついていました。
オイルの油汚れが車体に付いていて、がっかりでした。
神奈川スバルさんは昔からだめですね (>_<) 以前は点検整備お願いしていましたが、今は信頼できる整備工場にお願いしています。
コロナでコーヒー等のサービスがなくなった・・・。
近所にコンビニもない。飲料サービスあると思ったから何も水分持ってきてないから、ちょっと辛い。点検等で待つ客に せめて ペットボトルの水とかパックのジュースでもくれたらいいのに。高い料金払って点検に来てるのに・・・。次車検だけど、な。 だから減点。 普通のお店です。 店はきれい。 横浜のはずれの田舎のお店。
星１つも付けるに値せず。
新車売る事にしか興味無い組織体制とおもわれる。要するに売りっ放しにされる。電話は保留で何分待たせても平然。点検予約で来店してるにも関わらず、新車見に来たような飛び込み客に皆付いてしまうから放置されるの日常茶飯事。中古車購入した際は汚いまま納車されるので、洗車すら行われていないと思われる。確かに現状渡しだけどさ、納車前に洗車されてない車買わされたの初めてだよ。
エアバッグのリコール対応は、ハガキが郵送されてから店に行き、その日は予約だけ。在庫が無いとの事。実際に交換出来たのは半年近く経ってから。トヨタなら電話一本確認で来店すれば当日完了だよ。
フロントガラス撥水コーティング (有料) を勧めるので頼んでみたが、素人がガラコ塗った以下レベルで呆れた。
スバルは良い車作るメーカーだが、販売店が高額商品を扱う教育を受けてないのか、感覚ずれてるのか？２度とスバル車は買いたくありません。
修理までに2週間も間があきます。予約制の為らしいのですが
その間不安を抱えながら乗っていないといけなくて…対応に不満を感じました。
あと客に対し接し方が違うのも不満です。
店内がリニューアルされて、白基調のとても明るい雰囲気になりました。以前、整備のカウンターだった場所はカフェスタイルの客席となり、座席数がかなり増えています。座席前には電源コンセントだけでなく、USBのコンセントもあるので、作業待ちの間にスマホの充電も出来ちゃいます。ドリンクは無料で飲み放題です。
ディーラーのスタッフは概ね対応の良い方が多いです。
相鉄のゆめが丘駅と市営地下鉄の下飯田駅が近いので、作業待ちの間に電車で外出する事も可能です。
新車で買ったにも関わらず、車の中は、陸送されてそのまま汚れが、
ついていた。もう少しお客さんの事を考えて欲しい。
新車だから気分良く乗りたいのに、
その他色々あって１ヶ月で売却
深沢店の方が良かった
予約して12ヶ月点検作業約2時間。1時間経過後に、ロックナット御座いますか？との事 受付時にダッシュボード上に置きましたと説明済み。何よりATリコール隠しされ20万自腹切る事に。此方からリコール指摘で返金すると言われたが、未だ返金されず。今日も振り込み済みとの事だか、実際は、口座間違いで更に四日後の日時指定されました。車は、良い車だが、会社の内部連絡体制強化して以前の様に応対力に戻ることを期待してます。