（株）ライトアップ 川崎区 レンタカー
| 住所 | 神奈川県横浜市鶴見区弁天町10-1 ライトアップ |
| 電話 | +81 45-500-2218 |
| 時間 | 09:30-20:00 |
| サイト | www.light-up.biz |
| カテゴリー | レンタカー, 自動車修理業, 売買仲介業者, 自動車検査所 |
| 評価 | 2.8 11 件の口コミ |
| Light Up Kawasakiku Car Rental | |
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（株）ライトアップ 川崎区 レンタカー 件の口コミ
11 以前2度ほど中古車を買ったけれど、エンジンにトラブルがあるのかランプが点灯。持っていったらどこをどう直したとか、ここが汚れていたとかではなく、「うん大丈夫これで。」その後も不調は続き別の店にチェンジ後も毎年年賀状が忘年会か何かのパーティーの写真付き。
最後は受け取り拒否をしたが、新車中古車レンタカーを扱ってるようだけど、見た目は兎も角エンジンとか見えないとこを果たしてちゃんとやってるか不明。
各コメントを見てると、相変わらずと言うか良く成り立ってるなと思った。
中古車売却を便乗にしてのレンタカー的な感じ。とにかく担当の態度が最悪、893かと思うぐらい。おまけに返す時間を少し過ぎてしまったら数倍の罰金？を取られてしまって、もうやられ放題。それなのに未だに取り締られてないのは、やはり裏に何かあるのではないかしら〜もう怖くてそこを通らないようにしてる
整備不良車を貸し出され、出かけた先で車が動かなくなりました。お店に電話すると文句を言われた上に引き取りまでに掛かった時間分の代金まで請求されました。
皆さんの口コミ通り、電話での口の聞き方を知らない店員がろくに整備をしていない車を貸し出す最低なお店です。
マジで最悪です、もう２度と借りない、借りない方が良い。吸っても無いのにいきなり大声でタバコ吸ったでしょ！と言われた、吸ってませんよと言ったら、『これ灰でしょ！』とまた大声で高圧的、何のゴミかと思い手に取ったら『ゴミ取ってるじゃんと』証拠隠滅してるかのような言い方。そもそも明らかに灰ではない、手に取って擦り潰しても潰れない硬い小さなゴミがシートに３つ位着いてただけ。
ドラレコ調べても良いと言ったら中は調べられないと言われ帰り際にもうちは禁煙車だから覚えておいてくださいと背を向けて歩き去りながら捨て台詞のように言われた。ハッキリ言って最低最悪会社、マジでふざけるな。思い出しただけでイライラして文章が滅茶苦茶ですがそれ位最悪でした、安くて何度か使って気に入ってましたが幻滅した、高くても対応がしっかりしてるとこで借りた方が良いと痛感しました。俺は2度と借りません、星1もつけたくない
借りる人は気を付けてください。
場所がちょっと遠い、返却の際は指定のガソリンスタンドでないとダメなどの制約はありますが、とても安く車を借りられるので重宝しています。車は古めのタイプが多いのですが、新しいのもあるので気に入ったものがあれば電話で指定してみるといいかと思います。
社長も奥さんもスタッフも皆、親切です。気の弱いドーベルマンと小型犬が居て、お客さんはワンコのオーナーさんがとても多く、我が家のワンコ達も、何時も一緒に行って車を点検して貰っている間に、前に有る公園で散歩も済ませられるので一石二鳥！！
連休等でレンタカーを利用しています。
電話対応、車の品質よくないですね。
結論から言うと常連客を優先し、たまに借りに来るお客様に対しては対応がよろしくない。
まず対応に関しては、人によって回答が曖昧で計算の内訳も説明しないし、既に埋まっているとの一点張り。（何かしら空いてるだろうといつも思う）まあ、この辺は素人もいるのでしょうがない部分もある。
車に関しては、（禁煙車なのに）エアコン匂いが臭くて車によって交換していない、ナビのデータが更新されていない（車種によっては機能しない状態・電話で言ったら更新しないと断言された）、スタッドレスも７年落ちの溝がないタイヤを平気で出してきてスタッドレス料金を徴収している、新しくレンタルできる車をたまたま見たのですがホームページに更新しない。等、車を扱って商売をしているプロとしての「自覚」が無いです。
多分素人が言っていると思われて、結果スルーされています。
常連には優先、常連じゃない場合な非優先。
車を扱うプロとしてあれだけの人数がいても、誰からもその気持ちが伝わってこない。
ホームページの更新も定期的にできていないので、経営側もあまりやる気がないんでしょうか。
何度かレンタカーをお借りしていますが、
アットホームな雰囲気でワンチャンがいて
とても可愛いです。
料金も安く、他の方が1とかなのが
信じられないくらい親切な対応して頂いています。
また機会があれば利用したいです。
まずもって電話対応、メール対応が酷すぎ。
質問に曖昧にしか答えないし何より態度が面倒くさそう。
実店舗を見に行ったけど売ってる車も廃車同然のレベルの外観。ナニコレ？オーナーの趣味で拾ってきてんの？って感じ。
各種工賃も他と比べて安くはない。その上若干色を付けて盛ってくる。 (他の作業予約入ってるけど時間空けるから少し上乗せ〜みたいな)
あと、他の人のレビューにあるように家族経営みたいな感じで、他人の家で待たされてるような威圧感。
子供は客がいるのに平気で走り回る、お得意さん？か知らないけど、常連みたいのが居座る、とにかく居心地は最悪に等しい。
お客様が来ているという認識がなく、嫌なら他でやれば？精神の強い店。
まあ、おススメはしません。
犬好きには非常に堪らないお店です。修理、点検等は勿論、きめ細かいサービスをしてくれます。１番は目の前が入船公園、修理や点検の間はワンコ連れてそのままお散歩行ってこれちゃいます。
自分の犬はスタッフさん達にも可愛がって貰えるし有難たいお店です。