箱根翡翠

幾度とお伺いしています。
ハーベストの中でも特に素晴らしい施設の１つだと思います。
部屋でのくつろぎの時間を大切にする事が出来ます。
１つ残念に思う事としてディナーの品数が少ないのが毎回残念に思います。
お腹一杯にはなりません。
ディナー、そしてお供のアルコールの価格だけでホテル一泊分の値段は余裕で超えています。
会員権を所有する世代は昔に比べて若い起業家も増加してきています。
日々の喧騒を忘れさせてくれるゆったりとした時間の中で、和食を好む中間世代向けに品目を増やすメニューを考えて頂けないでしょうか？

初めて利用いたしました。開業から１５周年というポスターも張ってあり、それなりに年月を経て施設は決して新しくはありませんが、丁寧にかつ適切にメンテナンスされており、とても良好な状態でした。また部屋の中にあるお風呂は「姥子温泉の湯」が毎回ボタンを押すだけで数分で風呂桶一杯に溜まり、自動停止します。余りにも素晴らしく感動してしまいました。何回も温泉に浸かりました！！
また、大浴場にも行きましたがそちらには白濁の「大涌谷温泉の湯」が用意されており、これも素晴らしいです
建物やお部屋の設備は、経年変化はありましたが設備は全て整備されており全く不具合や問題はありませんでした。
お食事ですが、夕飯は翡翠内のレストランで鉄板焼、また朝食は隣接する箱根甲子園のバイキングをいただきました。（写真参照してくださいね）
秋の一泊二日をゆったり優雅に過ごすことができましたありがとうございました。
私は、ハーヴェストクラブの会員でも何でもありませんが、そんな利用客に対しても、社員の皆様が素晴らしい接遇マナーで対応してくれて本当に良かったです
また、翡翠はとても静かで落ち着いていて、本当に良かったです

お気に入りの宿です。
なかなか取れませんが、スイートは広くてユッタリ！
部屋の露天風呂もgood
朝御飯はちょっとお高いですが、ご飯が美味しいのでお勧め。
晩御飯は間違いないのですが、お高いので外で食べることもあります。

コロナ禍の前に宿泊したのですが、部屋の広さもゆったりとしていて上質な空間でした。鉄板焼きのお肉も美味しくて、結婚記念日で伺うと事前に伝えてあったのでケーキを準備してくれていて嬉しかったです。来年また行きたいと思ってます。

前日に急遽予約。Kanayaやひらまつなど箱根の旅館は数多く訪れていますが、こちらのホテルはお風呂が2つの源泉から引き込まれており大変ムードも良かったこと、お部屋も綺麗に維持されていること、子供連れも多く子供への配慮も優れていること、魚類を中心とした料理も費用対効果は悪くないこと、そして夜の水の音と風景が綺麗であること、から大変気に入りました。コスパも高く、またリピートしたいと思っています。

お世話になりました。お部屋、食事、温泉、スタッフの方々のサービスともに文句なし。素晴らしいホテルでした。ホテルの隣にある仙石原公園も快適。アクティブに過ごすにも、お部屋でゆっくり過ごすにも、ちょうど良いところでした。少し高級すぎて気後れしました笑
コロナ対策もバッチリ！可能なら連泊したかったですが、予算面で到底無理でした〜

あさぱんの内容

コーヒーは甲子園の朝ビュッフェを待ってる間に飲める様なモノ。

パンはもちろん朝食ビュッフェや夕食ブュッフェででるやつ5個。小さい笑

そりゃみんな首傾げるわ。

とても良かったです。
お部屋も室内の温泉も、大浴場も最高です。
大浴場は白濁濁り湯と透明な温泉の2種類を楽しめます。
料理もとても美味しくいただきました。
スタッフの方も親切、丁寧でした。
お客さんは50代以降の方が多くいらっしゃいました。
ゴーツーでも騒がしくなく、静かに過ごせました。
スパも１２０分コースを受けましたがとても良かったです。
やはりお値段の高いところは良いですね。
ゴーツーで箱根の色々なホテル、旅館に行きましたが客層って大事だなと改めて思いました。心の豊かな方が多いですね。

家族が翡翠のオーナーなのでお正月、ＧＷ、お盆は必ず泊まりに行きます。
毎回快適に過ごさせてもらっています。

いつも泊まるお部屋には必ず露天風呂がついているので、子ども達を気兼ねなくお風呂に入れることができます。

夏は有料ですが隣りの箱根甲子園のプールで遊ぶことができます。
目の前に公園があるので、子ども達の遊び場所にも困りません。

An absolutely first class Ryokan. Perfect location with a view of the mountains. Amazing Onsens and spa. Breakfast and dinner included. Each serving is a work of art. Staff delivers service at the highest level. Will be coming back

硫黄泉と単純泉があり２種類の温泉が楽しめます。私は露天風呂の硫黄泉のぬる湯が大好きで毎年行きます。
遊歩道には足湯があったりして、散歩も楽しくなります。
部屋数も多くないので、ハーヴェストの他の施設に比べて混み合ってる感じがないので
ゆっくり温泉に浸かって疲れを癒せます。
食事も美味しいです。
個人的には朝食の鯖の塩焼きが好みです。
洋食にしますと、パンやコーヒーのおかわりができるようです。
部屋も十分な広さがあり、美しい庭や山々を楽しみながらお酒を呑んだり食べたりも不自由なくできます。

A really nice hotel-resort the only minus point really is the location that is a bit hard to access and really far from Hakone.

スイートルームにたまに泊まるのですがとても広く、トイレも二つ付いてるのでとても満足しています。
ご飯も美味しいですが、量は少し多い気がします。
部屋の窓から見える景色は綺麗です。テレビは少し大きいですね。
お風呂は露天風呂があり、ゆっくり出来ます。
マッサージも出来ます！とても気持ちがよく、ここに行くと毎回やってもらいます。
マッサージ機もあるのでゆったり出来ますよ。

毎年結婚記念日で利用させてもらっています。ここの鉄板焼を食べるため、ここのホテルで癒されるため、一年仕事を頑張っています。15時チェックインですが、プラス料金を支払っとアーリーで入るのもいいかもしれないです。
せっかく素敵なホテルに来たのだから、のんびりしたいですよね。

いつもお世話になります。
風呂は勿論、鉄板焼きも懐石も食事は申し分なし。
予約が取れにくくなっているようですが、会員よりも観光客などが先だったら悲しいですね。
久しぶりに来ました。

さすがVIALA専用施設。10周年とのことでしたが、10年経っているとは思えない施設の綺麗さです。管理が行き届いているのでしょうね。
館内足湯も眺めがよく気持ちいいです。オーナーラウンジでチェックイン、 チェックアウトできるのも嬉しいです。

節度のない客層。
会員制の方も居る様ですが、ジェントルマンとは程遠い、女性に対する扱いを知らない男性客やホテルマンが多い。
ホテルの雰囲気と客やホテルマンのクオリティーが不一致。これで満足される方もいるので捉え方は人それぞれですね。
一部良い接客の方も居ましたが、残念です。

東急の中でも最高級のリゾートホテルです。
部屋は100平米級あり一般のマンション以上の広さ。
写真は撮れませんでしたが大浴場は複数の風呂で構成されており豪華です。その為部屋風呂は使いませんでした。
食事と貸し切り露天風呂はややコスパが悪いかもしれませんが、その他が素晴らしく5つです。

Really nice, quiet resort hidden away from the busier touristy areas of the Hakone region.

Regular shuttle buses take you to and from Gora station where you can get the ropeway or cable car / train to bigger towns.

Deluxe rooms have their own private onsens which are very nice too!

Most beautiful and the gorgeous room I've ever stayed in any hot spring hotels. Private hot spring tub right outside of the bathroom was really nice addition.