レンタル819東名横浜店

関東に出張に来た際にいつも利用させて頂いております。
取扱車種も多く (特にドカ車は高級車まである) 、アットホームで入りやすい雰囲気なので初心者の方にもおすすめです。

ただしレンタル利用の方は四輪車で行く場合、駐車場がないので近隣のコインパーキングを利用しなければならないので要注意。バイクの方はそのまま店舗に置かせてもらえるので安心です。

先日、はじめて利用させていただきました。ちょっと早めに伺いましたが、開店までの間お茶を出して頂きしばし待機。レンタル予定のバイクがETCの不調で、ワンランク上の車種へ変更になりましたが、差額は割引していただいたので元々の値段のままでした。従業員の方の対応も親切で気持ちよく利用出来ました。お勧めできるお店です。

初めて利用させてもったが、スタッフの対応は本当に良かった。
ただ、システム的な事を言うと、保険料等込み込みにしているのに、パンクをしたら自腹とゆうロシアンルーレット的なシステムは変えた方が良い。タイヤがパンクなんて運でしかない。何の為の保険なのか。

これまで5回ほどレンタルさせて頂いた者です。レンタル819さんでは横浜町田店のみ利用させて頂きましたが、接客対応がとても気持ち良く、これまでは楽しく利用させて頂きました。しかしながら、本日レンタルバイクにて高速道路を走行中に後輪がパンクし、JAFを手配することとなりました。JAFのご担当者から応急処置はできるが店舗まで距離がある為、念のためレッカー対応をしたいとのことから店舗への確認後、レッカーにて店舗まで持っていくこととなりました。店舗に到着したのが19時半頃でしたがアクシデントによる遅延のため、延長料は頂かないと仰って頂き、ホッとしたのも束の間、タイヤが修理不可との判断から新品のタイヤ費用と工賃を支払うよう告げられました。その際、店員さんからは「本当に運が悪かったですね」と言われましたが、只でさえ高いレンタル料に車両補償も支払っていながら、運が悪かったが故に新品のタイヤ代と工賃を支払っていたのでは納得出来ません。自分の所有バイクであれば当然支払いますが、今回は走行距離20000キロほどのレンタルバイクで、タイヤも新品ではありません。引き渡し時の確認でも、立会のもと確認したのはボディのみです。元々タイヤに欠損があった可能性は？仮にそうだとしたら、それを見落としていた当方の責任でしょうか。そのようなリスクも含め、レンタルバイクとはそういうものだと言われればそれまでですが、改めてハイリスクなものであると思い知らされました。

おしゃれな店内で、居心地が良いです。
コーヒーな出てきたら、長居してしまいそうw

朝10: 00は出発返却の方でメチャ混みなので、苦手な方は11: 00など時間をずらすと吉です！

対応してる車種がFC内でも特に多いですね。
あと、近所に宇佐美があるので返却時に便利。

本日ご利用させていただきました。
担当の方は外国の方でした。

最初に注意事項などをしっかりと
説明していただいたため、安心して
バイクに乗ることが出来ました。

ツーリング中にまさかの立ちゴケをしてしまい
ステップが折れてしまいました。
渋々、バイクを返却しに行くと
「お身体大丈夫ですか？」と心配を
してくれたことも、客としてではなく
個人的に嬉しかったです。

修理の見積もりも的確に出してくれたので
不安要素はゼロでした。

総評：素晴らしいお店です。バイクの種類も
豊富で、ぜひまた利用したいです。

東名横浜スタッフさんの評価は星5です。ですが、運営会社の評価は最低（一つもつけたくない）です。運営会社は会員に対して失礼です。新サービスっていつからスタートなの？2021年4月にマイガレプラチナメンバーとなりました。3年間は会員として楽しめると考えてのことです。にもかかわらず、2023年にマイガレを廃止するとのこと。で、一方的に4月更新できないと言う。なんでですか？それなら2023年廃止まではマイガレ会員として認めるべきでしょう。このコメント、社長にも伝えてください。社長（会社）はマイガレ会員に恨みでもあるのでしょうか？私としては今でも継続したいと願っています。もし、昨年の時点で2年目はないと判れば会員になっていなかったと思います。理解できるように説明してもらいたいですね。代わりとなる新サービスも後手後手で、いつになったらスタートするの？

スーパーカブ50に乗ってみたくて利用させていただきました。
スタッフの方に初めて乗ることをお話したら、簡単な操作方法や注意点など親切に教えていただけました。
とても楽しい体験ができました。ありがとうございます＾＾
小型二輪取得のために自動車学校に通い始めましたので、免許が取れたら次はカブ110に乗らせていただこうかなと思ってます！
ちなみにクルマで行く場合は近くのコインパークに止める必要がありますが、町田市辻交差点のすぐ近く、お店から400mほどのところにタイムズがあるので便利です。

いいところ
・店員さん当たりが柔らかいし親切
・不要な説明省いて、必要な説明はポイント押さえて手続きも早い
イマイチなところ
・店が２４６沿なので返却時に大渋滞
・返す時にガソリン入れやすくて一番近いガソリンスタンド（１キロ弱）で入れるって言ったら、ちょっと遠いから通常より多く入れてって言われた。セコいし、あまり多く入れるのって良くないのになって思った。

Bike was clean and in great condition, staff was attentive, courteous, and helpful. It was all around a great experience! Thanks to James and the whole crew at Tomei Yokohama Rental819!