ノジマ 川崎中原店

安くて接客も良いんだけど店員が少ないから話をしたくても見つけられない

電子レンジを買いに行ったがまた店員が見つからない、呼んでもらったら接客悪すぎの店員が来た

今回はテレビを買いに行きました。
女性の店員さんで、気持ちよく買い物ができました。ありがとうございました。

前回機種変した時の対応がとてもよかったので、機種変するならここで、と心に決めて訪問。

希望の機種の在庫もあり、早速機種変することにしました。

待ち時間３０分ほどで、データやSNSのアカウント引き継ぎまでできた状態で受け取れました。
手間のかかる移行作業までやってもらえ、すぐに使えてよかったです。

スマホの料金プランのアドバイスをしていただいたほか、不要なサービスのゴリ押しもなく、顧客本位の対応ありがとうございました!

- 以下は前回機種変した時の口コミ -

以前、主人が機種変した際の対応が親切だったので、機種変はぜひこのお店でと思っていました。
対応いただいた店員さんは違いましたが、どの店員さんでも丁寧、親切な対応でよかったです。
プランの組合せによってバリエーションがある利用料金について、機種変前後の比較をしてくれたり、データ移行、アクセサリ付けまでして下さいました。
他の人にもぜひおすすめしたいと思います。

アンドロイドからアイホンに変えました。店員の菊池さんは、購入にあたり、私にとって、一番得する方法を提案してくださり、ポイントポイントポイントをたくさん付けて頂き、結局、ポイントだけで購入出来ました。スマホの使い方がいまいちわからない私に、懇切丁寧に教えてくれました。スマホの使い方がわからない方は、ノジマ電気をお勧めします。

2022年8月26日昼頃に来店して商品について尋ねたんですが、大柄の太った男性店員の態度が最悪だった。すごくめんどくさそうな対応だったし、ノジマ電気の会員情報をスマホ画面で見せたら、何も言わずに私のスマホ画面を触って勝手に操作してきました。それに体臭もきつかったです。吐き気がします。
ものすごく不快でした。

レジにいた他の店員は愛想も良く、対応も丁寧でした。

閉店間際にお店に行き、しかも大型テレビを2台持ち帰りたいという要望を受け入れてもらい、少ない時間のなかでも、製品の特徴等簡潔丁寧に教えていただき、満足のいくお買い物が出来ました。店員さんに感謝です。

10万円を超える大型テレビの購入をいたしましたが、いい意味でドライな接客をしていただき大変満足しております。
顧客の目線に立ち私が必要としていた情報を端的に教えてくださり、他店ではありがちな不要なオプション品の提案等がなかったのでネット通販ではなく店頭へ購入しに行ってよかったなと感じました．

とても丁寧に説明頂き、少し寸法など家に確認に戻りましたが、安心して当日決断し　冷蔵庫購入できました。
最初からべったりではなく　困っている時に必要なら説明をというスタンスでありがたかったです。

担当スタッフの方が私の要望を聞いて、一つ一つ商品を説明してくださり、分かりやすく気持ちの良い接客をしていただきました。
ドラム式洗濯機と冷蔵庫の下見のつもりでしたが、接客の素晴らしさと商品の質、安さに惚れ、二つとも購入に至りました。
大大大満足です！
また家電等を購入する機会が来たら、ノジマ川崎中原店へ行きたいと思います。

年始の初売でドラム式洗濯機を購入の際に、杉山様に接客をしていただきました。こちらの要望をすぐに汲み取っていただき、とても魅力的な価格で欲しかった念願の商品を購入することができました。会計時にこちらの不手際で20分程待たせてしまって申し訳なかったのですが、杉山様は何ひとつ嫌な顔をされず一緒に問題解決を図ってくださりました。とても爽やかなお兄さんでご対応が素晴らしく新年早々とても気持ちが良いものでした。柔軟に対応してくださりおまけのポイントもとても嬉しかったです。コロナ禍で通販を使用することが多く、店頭購入は避けていましたが今回の杉山様による対面販売のおかげで改めてその良さ、可能性、店頭を足を運ぶことで得られる期待以上のサービスを身をもって感じることができました。今回感じたことは今後自身の仕事にも活かしていきたいと思います。杉山様、新年から素敵なご対応ありがとうございました。大事に使わせていただきます。

年末にエアコンを急遽購入しました。
年末だからでしょうか、販売員の方が不足していた様で、20分程待ちぼうけとなりました。
レジの方に何度か言ったら、やっと店員さんが来て対応してくれました。

IPhoneの機種変更を予約なしで対応していただきました。
良くわからないので色々とお任せしてしまいましたが、よりお得なプランを提案してくださり感謝してます。わからない事もひとつひとつ丁寧に説明していただきました。

ショップでは不要なオプションをしつこく薦められるのが嫌で機種変を先延ばしにしていましたが、ノジマさんでお世話になって本当に良かったと思っています。

担当してくださった方の接客対応は満点だったと思います。彼女に担当してもらえたことはラッキーだったなと思っています。
ありがとうございました

冷蔵庫が壊れたので、他の家電量販店に見に行きました。搬入時にクレーン車を使わないといけないと話すと対応が悪くなったので、友だちにノジマさんを勧められて行きました (10/17) 。
クレーン車見積もりも快く受けてくださり心強かったです。クレーン車の見積もりは、10/29でした。商品を決めに11/3に、ノジマさんに行きました。
11月新発売のTOSHIBAの冷蔵庫にしました。納品は、11/27。壊れて1ヶ月以上だったので楽しみにしてましたが、搬入された冷蔵庫は不良品でした。
ドアを閉めるとしばらくしてアラーム音が鳴り、開けると止まる。説明書を読んでるうちにアラームが鳴らなくなり、ほっとしてドアを開けると、冷えてないし (搬入4時間後) 、庫内灯もつかず真っ暗。冷蔵庫の外の方が寒いくらい。
その日に電話し、対応は良かったです。在庫がなく、他の色をすすめられましたが、白が良くて11/27まで待ってたので待つことに。次の搬入は、12/9。壊れてから2ヶ月弱。次こそ不良品じゃないことを願うばかり。
不良品にショックだったのと、また搬入する日を空けなくてはいけない (車庫の車は、違う駐車場に出しておかなくてはいけない) 、冷蔵庫なくて不便がのびたということで3つです。担当の方々は、話しやすく、対応も良かったです。

今回は冷蔵庫の買い替えで行きました
事前に機種はだいたい決めていましたが、設置状況などから相談させて頂きました
製品保証やサポートの内容など丁寧にご説明頂き安心して選べました

対応してくれた店員さん、、人によるのかあまり感じよくなかったです。
こちらの希望、要望聞いた上で何がより良いのか考えてほしかったが、寄り添った対応ではないなと感じました。
以前の女性店員さんがとても素敵な対応だっただけに通っていましたが残念でした。

スマホのキャリア変更を、初めて実施するため、わからないことも多々ありましたが、色々手伝って頂きました。
このおかげで、問題なく変更が出来ました。

ただ、機種の在庫がなく色違いとなりました。
人気のある色についてはできる限り在庫があるようにして頂きたいです

ダイソン扇風機を購入。
店員の方には最初のリサーチ時も購入を決めて再訪時もテキパキと対応して頂きました。
ダイソンは余り値引きをしないようなのですか、ノジマでは最初からネットで検索した値段より8000円近く安かったので即決しました。
後はアフターサービスを期待しています。

スマホの購入した時に親切に対応して頂き助かりました。
当方の質問に対して、熟練した、分かりやすい説明ですぐ使えました。
有り難うございました。
他にもお礼を申し上げたい事もありますが
今回はこの辺りで失礼します。
白石　卓

ノジマ電気に初めて伺いました。最近のお店には珍しく、店員さんから話しかけてきて、逃がすまいと色々話しをしてくれます。懐かしい感じがしました。（苦笑）
話しかけてくれたのはまだ経験の少なかった子なのか、マニュアル通りの対応で、嫌な感じではないのですが、値切り交渉する気になれず、こちらも買う気モードが失せてしまいました。

プリンターがいきなり故障したので持ち込み相談しました。修理と新規購入とどちらがお得になるか、消費者が容易に判断できる様に対応して頂きました。新規購入に際しては、機種の紹介など手際よく、お店の滞在時間が短くて済みました。

購入に際し、適当なこと言われて1時間ほどカウンターで待たされました。
その間、周りの店員のフォローもない。
価格は高いし、雰囲気悪くて接客悪い。
ひどい思いしました。時間の無駄。

もう二度と行きません。