オイルチェンジカフェ 大和店

飛び込みで当日伺いましたが、大変対応も良くして頂き予想していた時間よりも早めに作業して頂いたので助かりました。出来上がりの電話報告呼出しもして頂けたら更に良かったと個人的には思いました。
ありがとうございましたm (_ _) m

コバック座間にて車検を受けた際に、次回車検まで4回使用できる平日オイル交換500円チケットを頂きました。いざ使用しようと、家の近くであったコバック座間の系列のこちらの店舗を初めて使用しましたが、オイルの値段が変わったとかで、平日オイル交換500円チケットを回収されてしまいました。。。（次回車検まで4回まで平日500円でオイル交換できると記載されていたのに. まだ使用1回目でした。）
次回の車検まで500円で平日オイル交換できると車検時、説明されていていて、チケットまで渡されていたのにお店の都合で値段変更され、更に既に渡したチケットを半端強制的に回収し、値段変更後のチケットを再度渡すのはどうかと思いました。（せめて500円チケットを既に配ってしまっている客には、次回の車検まで記載内容を守るべきだと思います。後出しじゃんけんみたいなことを平気でされたらこちらは何にも信用できなくなります。。。）
あと、他のトータス系列（コバック座間店、オイルチェンジカフェ相模原）店舗にてオイル交換時にはフリードリンクサービスがあったのにこちらの店舗ではなかったのが残念でした。（1階の椅子で待っているよう指示がありましたが、ドリンクバーのようなものは見当たらず。他のフロアにあるのかもしれませんが案内も一切なく。。。店名のオイルチェンジカフェのカフェとはなんだったのでしょうか。。。残念です。）
また、ひとつ前のお客さんのオーダーミスがあったようで、私の車のオイル交換は終了しているように思いましたが、会計まで時間がかかっているように思いました。
店舗到着時の店内への誘導の速さは良かったです。

次回のオイル交換は少し遠いですが、今まで利用していたコバック座間店か、オイルチェンジカフェ相模原店を使用しようかと思います。

2022/9/28追記 写真は、前々回の車検時に頂いたチケット（実際に頂いたチケットは回収されてしまい、写真が撮れなかったので、昔に撮っていた写真を掲載いたします。チケット内容は変わらなかったと思います。次回の車検まで、きっちり平日は500円でオイル交換できる主旨が記載されております。納得がいきませんね。。。）

予約制の意味がないですね。平日は分かりませんが土日はかなり待たされます。
接客も悪いです。
何の説明もなくいつの間にか作業を始められていました。
何のオイルを使っているかなど一切説明はありません。
車の事を何も知らない人が全部任せっきりにするのなら良いのかもしれませんが少しでも知識があったり説明が欲しい人が行くと不快な思いをするかも知れません。
高評価も多い事から従業員によって接客態度が違うのかもしれませんね。
料金は適当だと思います。
多分もう行く事はないかと思います。

接客なってなさすぎ。新人さんばっかり。
店舗は出来立てのようでかなり綺麗。
ドリンクもカップ式の自販機から自由に飲める。

先に言っておくが別に格安でオイル交換しに来てるから特段期待もしてなかった。
到着すると案内係がやったきて、オイル交換を予約している旨を伝えると、広い待合室に通され、ここで待てという指示。ここまでは良かった。

サービス、システムについては案内は一切なく、「お飲み物後程うかがいます」と案内係が離れた。
待てど暮らせどドリンクは来ないので、口コミでドリンクが自由に飲めるとあったので勝手に飲ませてもらった。

待っているといきなりお会計だとやってきて、2000円になりますと辿々しく新人さんが来た。
想定より早かったので、終わったのか聞くと終わったと。
流石にちゃんと交換してくれたのか不安になる。
ここまでの対応で関わったのは4名。
皆不真面目な印象はなく、ただただ接客や仕事の理解が浅いだけだと感じた。もうちょい教育してから現場に出した方がよくないか？
誰もが得をしない。

あと、待っている最中に子供が逆剥けを引っ張り血を出したので絆創膏がないか聞くとないとの返答。。。ないんだ。。。救急箱最近の店は置かないのでしょうか？

全体を通して不満の残るオイルチェンジだった。
口コミの情報だと次から安くなるんだっけ？
何の情報のなく、次はないかな。

愛車を初めてコーティングしてもらいました。こんなに綺麗になるのかって言うくらい綺麗に磨かれており、感動しました。また機会があったらお願いしたいと思います。
他にもオイル交換もしてもらいました。ちゃちゃっとやっていただけるので、とても助かります。

オイル交換は、この辺りで一番安いかなぁ。
ただ、何のオイル使っているか分からないけど…。
オイルの種類にこだわらないのであればいいんじゃないかなぁ。
５００円は魅力的な額。

車内清掃の腕が落ちましたね。シート上の掃除機かけ忘れがあり、そんなことあるの？と思いました。何をして掃除終わりましたと言ってきたのか。名前はカフェですが紙コップのあまり美味しくないドリンク自販機しかありません。有料でも良いからコンビニカフェのようなマシンを置いて欲しい！なぜカフェという名前を付けたのか疑問。

担当さんで違うと思うのですが。
初めて行ったときは
とても良い店員さんで
ここで買って　この後も安心だー
店員さんも親切たし良かったぁーって思っていたんですが、
その後　2回行ったときは、
あまり良くなかったです。
最近なんて　すごく良くなかったです　こちらでお待ちくださいも
飲み物に関しても　何にも言われませんでした。今　他に気になっている所も聞かれませんでした。
本当　一番最初だけ　すごく親切にしてくれました。

始めて行きましたが
とにかくお財布に優しい
そんなに安いオイル入れて
大丈夫かな？と思いますが
全然，オイルは500円
エレメントは1200円だった
オデッセイの場合ですけど
近い内に行こうと思いますね

最初に、私の名前を伝えたところ、オイル交換ですか？
と聴かれたので、1ヶ月点検のはずだが、話しが通っているか不安になった。
お店はきれいて居心地良かった。作業も早くストレスなく待てました。

コバックで車検受けて特典があるのは、知ってたのですが、オイル交換は大変で高く時間がかかるというイメージがありなかなか来ていませんでした。今回オイルの警告ランプがつき、慌てて予約しましたが、ネット予約で簡単に出来、症状も詳しく説明してくれました。接客も丁寧で、これからはこまめに交換に来ようと思います。

車を初めて購入してからずっとお世話になっております。
車の事はほとんど知らないので、いつも丁寧に車の説明をしてくださり 助かっております。飲み物も自由に飲め店内も綺麗に清掃されているので 本当にカフェに来ている気分です。

法令一年点検で利用しました。担当してくれた店員さんが (笑顔の可愛い小池徹平くんみたい男性) とても感じのいい人でした。このアンケートを書く際にも私が読み取ることが出来ないローマ字を一緒に考えてくれました。私のやり方が悪かったようでその場では出来なかったのに「後でアンケートにお答えください」と言ってくれてさりげなくプレゼントをくれました。オバさんに親切にしてくれてとても嬉しかったです。ありがとうございました。感謝の気持ちを込めて5点満点にしました！点検の内容じゃなくてすいません

いつもお世話になっています。
作業の説明やわからないことなどを優しく教えてくれるので気分よく利用できます。
待ってる間には、フリードリンクがあり無料Wi-Fiもあるのでストレスフリーです。

安くて早くてびっくりでした！！！
飲み物も無料で、息子はトイストーリーのハンカチをもらえて大喜びでした
またお願いしたいです！
ありがとうございました (^^)

本日オイル交換に行きました。
違うお店で、オイル交換とフィルター交換はセットでやるのが基本だと言われていたので フィルター交換もお願いしたのですが、走行距離と前回交換の時期との兼ね合いで 今日はオイル交換だけでも大丈夫だと丁寧に説明して下さいました。
女性だと知らない事が多く、あれもこれもと言われ 必要以上にお金がかかるお店が多い中、いつも親切丁寧な対応で 安心して伺えるお店です。
いつもありがとうございます。

良心的な価格に加えとても接客が丁寧で、店内も綺麗にされています。
ただ、受付をしてくれた若い女性にオイルの種類を尋ねたところ返答は難しそうでした。たぶんベースグレードの鉱物油だと思いますが、こだわりのない人にとっては良いお店だと思います。