ウエインズトヨタ神奈川 狩場インター店

試乗だけのつもりが、あまりの試乗車の乗り心地の良さに当日購入を決意してしまった。当日いきなり予約し、30分後には試乗させてもらうという、ディーラーからすれば迷惑極まりないであろうにもかかわらず、こちらの足元を見ず、きちんと対応してくれた良いディーラー。会社の名前が変わるらしいが、スタンスはそのままであってほしい。

T-Connectの名義変更について、依頼を受けておいて1ヶ月放置。
車検証のコピーも取り、契約可能になったら連絡するとのことだったが、連絡が来ないため問い合わせしたら、こちらでは対応不可とのこと。
最悪。二度と利用しない。

点検などで伺うとき、駐車場に入った時にスタッフの方がいると、すぐに誘導してくれたり、対応がとても良いと思います。
整備の方も点検の終わった後に丁寧に説明してくれますし、皆さん明るく丁寧でいつもお任せしています。

6ヶ月の定期検査で伺った。
飛び込みではなく、事前に空いてる日時を確認、予約し伺ったが、まさかの一時間以上、待たされた。
また、その間、気遣いの声掛けもなし。
たまらなく、こちらから、いつまで待たせるのか確認をしたら軽い謝罪で、すぐ対応。。。
問い合わせをしなかったら、いつまで待たせられたのか。。。
こんなんでは、予約をして行った意味がないし、こちらも当初の予約時間で予定を立てていたので、その後の予定が大幅に狂ってしまった。

一応、トヨタの販社なのだから、店内のオペレーションは、キチンとして欲しい。

最終的に、新人の営業マンが担当で付き、その方からの簡単な謝罪があったが、事情がわからない中での押し付けられた感が拭えなく、せめて帰り際、上席の方から、一言でもお詫びが欲しかった。
（整備結果も新人の方からの簡単な説明のみ。整備士の方からの説明はなし。面倒な案件は、新人の営業マンに全て押し付けた感じでしょうか。）

まぁ、感覚的に、来店された方を、一時間以上待たせても、何も感じない社風なんでしょうか。
それなら致し方ないですが。

基本、こういう口コミはしませんが、あまりにも
ひどかったので、今回投稿しました。

正直! 残念かな! トヨタカローラ神奈川本社であるので! お客の対応さすがだなと! 思っていましたが知り合いの二人の方は挨拶あるが、他の社員顔合わせても挨拶全くされない! 家内もビックリでした。トヨタカローラ神奈川神奈川店は車が入って来たら直ぐに店員が来てくれたが! ガッカリでした。

かなり待たされた。
他のスタッフも挨拶にも来ないし、
接客がかなり悪い。
これがトヨタカローラの接客かと思いました。
トヨタモビリティの方が断然 接客が良い。

かなり態度が悪い。初めて入りました。
入って誰からも挨拶なし、見積もりお願いしてるのに中々作らない。愛想がなさすぎ。一生懸命さもやる気も何も伝わってこない。
車は高額で家族には一大決心なことって忘れてませんか？
新車購入して、3年で乗り換えるにはかなり心構えして来てるとか思わないんですかね？
買えない人たちと判断したんですかね？色々別車種と迷ってたからですかね？見た目ですか何でそう判断したんですかね？
ここの評価が信じられません。
ディーラーでこんな態度うけたの初めてです。

同じカローラでも別の店舗を進めます。
同日、別店舗でハイブリッド特別仕様車一括払いで決めてきました。
営業時間外なのにすごく丁寧で親身にこんなにも違うのかと驚きました。

別店舗見習った方がいいですよ。
あまりにやる気がなさすぎます。

いつもお世話になってるディーラーさんですおトイレは清潔に保たれているし接客が感じの良い方ばかり。
そして…なぜかイケメン率高めです️ (笑) 副店長のＴ氏には事故の修理などで特にお世話になりました