近畿日本ツーリスト ラゾーナ川崎営業所

本日来店予約時間5分前に着いていたが全員が接客中だった為入口で待っていた。対応が終わった1人が私の後に来た別のお客を対応。その際に私には一言も声かけがなかった。そのお客の対応後も声をかけられず、こちらから予約の旨を伝えると、バックヤードの予約表を確認し「あぁ、どうぞ」と。
直近の旅行予約をしたく色々相談したが、対応が雑。馬鹿にするような仕草もあり決まりかけていたものを全てキャンセルし店をあとにした。
この店員には二度と接客されたくない。一人のせいで店舗にマイナスイメージがつくので教育し直したほうが店舗の為だと思う。その為の情報共有と1

態度以前より悪くなっている、今旅行する人が多くなっているからと思うけど、説明が不十分、早口で早く終わりたいが見える。

当日でも丁寧な対応
ムリ目の箱根湯本の明日予約を受けて頂きました
気が効く担当者さんでした
次回もよろしくお願いします

最低な店舗
新規受付は5時半とのことです断られた。
40分過ぎに到着したが予約者もいないし、
来店対応もしていない、システムだって
シャットダウンしていない。
他店は6時との事だったが、電車の都合で
川崎にしたのが間違い、ユーザーの為には
動かない。
コロナ禍で時間限られているのに・・・

接客最悪、近ツリの旅行券あるから、行ったけど、、、旅行に行くのに、行く前に嫌な思いをさせられるって。もう少し、お客目線で対応してほしい。こちらの希望をちゃんと聞いてほしい。挙句の果てに、人の名前を間違えて、行程表再印刷で、ムッとして、間違えたのは、お前だろう！！
本当に頭にきた。