ラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲

初めての箱根温泉での宿泊でした。部屋からの眺めは望めません。お風呂はそれほど大きくなく、外湯は二人で一杯くらいです。料理はまぁまぁですが量が少なく空腹を満たせません。広い洋風ロビーでゆっくり寛ぐことができるのは良い点です。従業員さんたちの教育はきちんとされてて快適でした。

ロビーは囲炉裏もあり、またお香の良い香りもしていてとてもいい雰囲気です。
部屋は露天風呂付きプレミアムルームでしたが、よくある客室露天風呂で景色はあまり見れない感じです。もう少し目隠し板を低くしてもいいと思う。部屋内はちょっと古っぽい匂いがし、今多くある旅館（おしゃれな感じの内装）とは違います。
夕飯はお肉とオマール海老をグレードアップして頼みましたが、費用対効果は無いです。プラス費用と元値をみても残念な感じ。オマールエビは小さかったですね。
接客はとても良く、挨拶を頻繁にしてくれます。皆さん笑顔で気持ちよかったです。
（中国人がいて囲炉裏にゴミ袋を置きっぱなしにしたりと気分悪くなる一幕もありましたが）
4つ星と言われると、ウーンとなりますがオーソドックスな旅館ですね。
アメニティはSDGsとやら（笑）で、歯ブラシから有料なのでご自身の物をお持ちになった方がいいと思います。

先日、利用させて頂きました！朝食のみの宿泊プランにしましたがホテルの近くのコンビニまでが歩いて１５分位だったのでその帰りにどこかレストランに入ろうと思いましたがどこも閉まっているか、予約が無いとはいれず…急遽ホテルに連絡してディナーをお願いしたところ快く引き受けて下さいました。また、今からホテルに戻ります！と坂を登りながらハァハァ息切れしている事に気付いた電話口スタッフがお迎えに行きましょうか？と聞いてくれて (涙) 申し訳ないと断ったのですが車で迎えに来て下さいました (涙) なんて素敵なホテルだろう…と思いました！館内もとても清潔感があります！もちろんディナーも美味しかったです！また是非とも利用したいと思います！

今回は温泉の風呂が付属している部屋の利用しました。露天では無いのですが、セミ露天風呂で時間を気にせずに利用出来てとっても良かったです。
食事はワクチン接種特典、合計120歳特典等を合わせて利用しましたが、とっても美味しかったです。

写真とは違い床が年数経っていて期待はずれ
またガラスや鏡は水垢、外風呂は見られないように施行されているが経年劣化で機能していなかった。次の日に泊まったホテルは値段も半額以下、ほとんどがこちらより上だったためガッカリです

妻の誕生日の3日後に利用しました。レストランでの夕食時に「誕生日おめでとう。」と改めて妻に言ったのですが、それを聞かれたレストランの前手さんが誕生日プレートを用意してくれました。妻も大喜びでした。レストランの安富さんにも大変お世話になりました。

夜、半露天風呂にゴキ、お湯で流してもまた這い上がってくるのも怖いので格闘の末、潰すことができました。
宿泊した部屋が悪く、１階が厨房なのか朝風呂に入りながら下から漂ってくる食べ物の匂いを嗅ぐことになりました。
部屋の窓枠を見ればわかりますが、汚いの限界を超えています。
清潔さを感じませんでした。
こんな環境の中にいたらカビやハウスダストが原因で病気になるかもしれません。
フロントの対応はビジネスホテルよりもはるかに悪く感謝の感情を1つも見せませんでした。
目の前の道路は意外にも交通量が多く部屋によっては寛げません。
朝ごはんはビジネスホテル付いてくる無料の朝食か、または５００円ぐらいのレベルと感じました。
国内外含め1000箇所ぐらいで宿泊経験がありますが、４つ星ホテルと記載があったのでですが１つ星ホテルのレベルだと感じます。
今後の改善のために参考にしていただければと思います。

スーペリア和洋室、朝食付きのプランにて子連れで一泊しました。

部屋、プラン
外観はやや古い印象ですが、館内はリノベーションがなされていてとてもきれいで快適です。
部屋はシンプルですがとても機能的で、ベッドの下のスペースに布団のセットがあり子ども用に使わせていただき助かりました。
２月の日曜日泊ということもあってか全体的なコスパはとても良いと感じました。11時チェックアウトなのも良いですね＾＾

食事
朝食はコロナ禍の影響でバイキングではなくセットメニューでした。ボリューム、味ともに大変満足です。
各テーブルの間隔も充分に取られていて、感染対策をしっかりされている印象でした。

スタッフの方もとても親切でした。
若い方や子ども連れの方にはおすすめのホテルだと思います。

室内のテーブルが小さいのがやや難点でした^^;

ゆっくりと寛げるお宿でした
お部屋も広々でしたし、部屋付きの露天風呂も暖かで、リラックスすることが出来ました。
唯一残念だったのは駐車場からのアクセスです。
急坂登らなきゃならないんトコです。
そこさえ何とかなれば完璧だと思います

今年初めての箱根。
強羅温泉はしみました。当日3回、翌日2回入ってしまいました。
食事も量も適当でなかなか美味しかったです。
スタッフさんの対応もとても良かったと感じました。

全然掃除が行き届いてなくて汚かったです。
ホコリまみれ。
窓は水垢で真っ白、外の風景台無し
シャワー室は椅子も床も垢で真っ白
シャワー使ったら排水溝詰まってて全然流れなかったです。
箱根でこんな汚い宿に泊まったのはじめてです。ほんと残念でした。
もう泊まることはないです。

食事もたいして美味しいとは思わなかったです。

ただ、スタッフさんの対応は親切で良かったです！

今回は妻と2人で19,800円の露天風呂付きプレミアムルームでお世話になりました。まず感想から言って、部屋の掛け流し風呂以外はは、イマイチと言った感じで２つにさせて貰いました。
1 部屋
和と洋の調和の取れた落ち着きのあるくつろげるよい部屋 (103) でしたが、居室と露天風呂との境の窓ガラスが大量の水垢でせっかくの部屋からの風呂場のロケーションが台無しでした。
同じくシャワールームのガラスも水垢だらけこれでお客様を迎え入れる宿の無神経さに呆れました (笑)
せっかくの掛け流し風呂と部屋が勿体ないです。
畳の染みもちょっと気になるほどありました。
2. 風呂
部屋の掛け流し風呂は最高でした広さといい石の質感と言い温度も調整できて言うことなし。
しかし、大浴場は過去泊まった施設の風呂でワースト2の酷い風呂でした。
広さも中途半端で風情もなく、華麗な豪華さもなくすべて中途半端。外の露天風呂はもっとお粗末 (笑) 大人三人入ればのたらい風呂がひとつポカーンと置かれているだけ驚きました。これが箱根の一流ホテル部屋に風呂が無かったら大変なことでした。
3. 食事
食事にあっては至って普通と言った感じで、それなりの料理の説明もあり、食べ終わると速やかに次か出てきて良かったと思います。朝食はコロナのためスタイルが変更になっており簡単な和食膳で、残念なことにミニ鍋料理等もありませんでした。温かい湯豆腐や湯波のミニ鍋があって当然の今日ですからね。、過去の宿からみても感じられました。
料理の味は良かったと思います。
以上ですが、昨年も同じランクの隣接ホテルに宿泊しましたがここより快適に宿泊出来ました。19,800円ではこの程度と言う方もいるでしょうが、ガラスの水垢がこびりついてる状態で営業していることが信じられません。当然、このホテルには二度と宿泊することはありません。
昨年宿泊したホテルに次回は行こうと思います。せめてガラスの水垢だけでも至急清掃することをお薦めします

部屋や内装は綺麗で過ごしやすさを感じる。
ただ、フリWi-Fiはキャパシティが不足しており、満室でなくとも接続不良が度々発生して使いにくい。
食事は客室への電話を受けてからレストランへ向かう方式だが、纏めて案内をする為に各階エレベータ前で混雑が起きる。
料理の提供のテンポも遅く、食事をしている時間より、無為に座らされている時間の方が長い始末。
これはキッチン側の処理が遅いためであり、ホールスタッフは手が空いて暇している。しかし、お冷を頼んでも対応は遅いので、正直なんの為に居るのかという疑問と不快感が強く感じられる。
食事の質も決して高くはなく、不味くはないが旨くもないので、次の料理へのワクワク感も生まれない。というよりも食材の質に対しての味のレベルが低いので、料理人の質は良いとは言えない。
チェックイン時に関しても「なにかお手伝いはございますか」と声掛けをしてくれるのはいいが、断られたならば引き下がって欲しい。靴箱は部屋番号とリンクしていないか、一言確認をしようとしただけなのに、「靴箱にお入れしておきます」と勝手に持っていかれた。
正直触られたくなかったので、余計なお世話だった。
全体を通して、形だけのおもてなし感、押し付け感が感じられた。
おもてなしをしようとするのであれば相手の顔色をもう少し伺う、空気を読む程度してほしいし、出来ないなら無理に関わってこないでほしい。
中途半端すぎる。
いい宿をわざわざ台無しにされている感によるモヤモヤ、ストレスが大きかったので低評価。
マトモな接客ができるスタッフ、キッチンに当たれば、最高の宿だと感じられるとは思う。

今どき、この位の価格帯のホテル・旅館ならあるのが当たり前なのに
部屋に空気清浄加湿機、消臭除菌スプレー、小瓶アメニティ、汚物様ビニール、新聞等々ありません。
朝食のドリンクはコーヒーのみで牛乳、ジュース等何もなし。１年前の投稿の方と全く同じ内容の食事です。
期待外れでした。

１０月中旬の平日に、風呂付き客室のウェルカムベビープランで宿泊。
まず、星１つの評価にした理由です。
子供が動き回るため部屋に設置されているテーブルをずらしたところ、使用済みの割り箸が片方出てきました。
怒りを抑えティッシュで掴み、ゴミ箱へ。
手を消毒し、その周囲も消毒。
次に夜、妻が客室の風呂に入っていると呼び出しが。
なんと、風呂の縁に使用済みのカラーコンタクトが。
怒りを通り越して気持ち悪さしかありません。
しかし、２歳児と０歳児を連れての初旅行だったので我慢し、楽しもうと努力をしました。フロントに報告し、ゴム手袋をもらいカラーコンタクトをゴミ箱へ。フロントの対応は謝罪で終了。
コロナ禍である中、ＨＰでも徹底した清掃をうたっていますが完全に裏切られました。
夕食・朝食共に満足で、子供関係のサービスにも満足でしたが気分は最低な初旅行となりました。

ウェルカムベビープランについては、絵本やベビーソープなどアメニティは満足できるものでした。しかし、一般の部屋を通常利用するため、子供の手が届く位置に色々な備品があり転倒防止や落下防止などの対策も無いので気を使いました。
活発に動く子供を連れて行くには不向きなプランです。

Mostly hits the mark for what is advertised. While I think there are probably better value propositions in the area, it provides 90% of what you'd want in the "Hakone experience, " and with a few aesthetic fixes, has the potential to be perfect. Pluses: striking entryway decor, well-maintained in-room baths (perfectly toasty and clean), tasty food, beautiful high-altitude mountain views, and a staff helpful in accomodating international travelers. Minuses: the AC/Heating system is centrally set, so guests have limited control over the temperature of the rooms. A few of the fixtures, tables and wallpapers are starting to feature unsightly scratches, which mar what would otherwise be pristine layouts. There is a master-key for the table/cabinet/sink lighting systems which is a bit of a nuisance to remove and replace when you need to see at night.

Public baths are a nice - and small - combination of an indoor tile bath, wooden electric sauna, and outdoor wood tub bath. As commented elsewhere, the wood tub is a tad smaller than one would expect, but has a lovely ambiance. It'd be great if the hotel polished the metal spouts and replaced its plastic faux-wood buckets with real wood! Would be a nice touch-up.

I think the hotel can probably find a better way of managing shoes in the entranceway. I know the key/locker system is standard practice, but it felt a bit funky and regimented here. Perfectly fine if you know in advance. Kind of clashes with the hotel's calming vibe.

緊急事態宣言でリーズナブルになっている可能性はありますが、今回のお値段だったら昔行ったときより凄くよくなったと感じました。部屋が畳プラスベッドに代わっていたり、館内が全て土足厳禁になっていたりコンシェルジュさんが親切だったり良かったです。

接客は丁寧で良いと思います
食事は美味しいのですが、値段が高い! どこかで美味しい物食べて素泊まりの方が‥
部屋もビジネスホテルが広くなっただけ、アメニティも館内も質素
ホテルを楽しみたい方には向いてないかもしれません。
今まで泊まった箱根のホテルの中で、申し訳ないですが残念なほうです。部屋の冷蔵庫には水しかなく‥　本当にビジネスホテルのようでした。
ただ、アレルギーで食べれない物があると代わりの物を用意して下さいました。ありがとうございます

プレミアルーム (露天風呂付き和洋室) を家族で利用しました。
クチコミがあまり良くなかったので少し不安でしたが、2Fだったので採光も眺望も良く、清潔で気持ちのいいお部屋でした。

緊急事態宣言中だったため夕食も朝食も部屋食で対応してくださり、助かりました。
部屋食はレストランに比べると簡素になりますと事前にお知らせいただいておりましたが、そのかわりなのか、お部屋の冷蔵庫に無料サービスのドリンクをたくさん入れてくださっていて嬉しかったです。

部屋食の内容は確かにお値段を考えるとちょっと質素…ですが、幼児を2人連れている身としてはお膳で一度でサーブされること、他のお客さんを気にせずに食事できることがとてもありがたかったです。
可能ならコロナ禍が終わっても部屋食プランを残していただきたいくらいでした。

部屋風呂は露天と室内シャワーブースが隣接していて、動線よく子連れでも利用しやすかったです。
清潔で気持ちのよいお風呂でした。
調温できるのも助かりました。
大浴場も女湯は檜の露天風呂がありとてもよかったです。
(ただ男湯のほうは女湯ほど広々していないそうです)

和洋室のベッドはやけに高いので、小さいお子様連れの方、ご高齢の方は少し利用しにくいかもしれません。
かわりにベッド下にお布団が収納されているので、我が家は結局畳コーナーに布団を敷いて寝ました。

唯一残念だったのはロビーでのドリンクサービスの時間が限られていたこと。
朝は8時から、夜は22時までとのことで、子供達が寝ている間にゆっくりいただこうと思っていたら飲みそこねてしまいました。
できたら大浴場が開いている時間はドリンクを置いておいていただけるとうれしいです。

あと、ロビーのお手洗いにはオムツ替え台がないので子連れの方はご注意ください。

Good Japanese style hotel. They have bed and tatami type futon rooms available. Not so many options of food available. Morning breakfast was a set menu japanese food that was ok if you can eat different japanese items but not so much if you can't eat non-veg. For vegetarians there is no option.

Onsen was good but be aware if you have tattoos you can not use.