ノートルダム横浜 みなとみらい

式場探しをしていて、ノートルダムさんにお願いすることに決めました！

半年前にも伺ったのですが、その時の内容も覚えて下さり、話がスムーズに進みました
もう一つの迷っていた式場の方が好みが詰まっていましたが、見学のカップルのために名前入りのチョコや手書きのメッセージを用意してくださっているところや、スタッフさんの対応に惹かれてこちらにお願いすることにしました。

他の式場も3件程見学に行きましたが、他の式場よりもこだわりを詰め込んだ状態の見積もりを作っていただき、両家の母親も一緒に見学しましたが、高齢者の心配事などにも丁寧に答えてくれました！
交渉したい項目が多かったにも関わらず、嫌な顔せず対応してくださりありがとうございました

こだわりが多い私ですが、1番なこだわりであるスタッフさんの対応が良かったのが決め手になりました。ありがとうございました！

ブライダルフェアに参加してきました。
結論から申し上げますと、会場の雰囲気や演出は申し分なく大満足でしたが、担当のブライダルアドバイザーの方の接客態度がすごく不快でした。

挙式希望時期を伝えると「普通はもっと前から式場探しを始めるものだ」といった趣旨の発言。
それぞれ事情がありますし、特に今の時期は情勢を鑑みて一旦延期としているご夫婦もいるだろうに、と考えると配慮に欠ける発言だと感じました。

他にも式場を数件見に行く予定だと伝えたところ「普通は1.7件の見学で決める人が多い、多く見すぎて挙式を諦めないか心配」といった発言。
こちらの式を挙げる意思の強さも確認せず、挨拶して数分でこの発言は不愉快でした。

担当者は最近 (先月ごろ？) この式場に異動してきた方だそうですが、会場内の間取りを全く理解していない点。
無駄に歩かされエレベーターでの上下もしました。謝罪の言葉はありましたが、「迷路みたいなんですよ〜笑」と言い訳のようなことを仰っていて驚きました。
これではゲストである私たちの友人が当日困った時も同様の対応をされてしまうのではないかと不信感が募りました。

最後に2〜3文の手書きでのメッセージを頂戴しましたが、Thank Youのnが抜けていたり、一緒に一諸に、素敵の敵も違うなどと…失礼ですが笑ってしまうほどの誤字でした。書けないのであればお出ししない方が良いかと思います。

「そう」「すごいでしょ」などの相槌を頻繁に仰っており、基本上から目線かつ時々タメ口なのが気になりました。私たちのほうが担当者より歳下だったからでしょうか？
全見学者に対してそうなのであれば問題ですし、歳下だからなのであれば人を選んでると感じざるを得ません。

ひとつ妥協できない点が見つかった上、式場見学後の予定もあったので「即決はできない、一度持ち帰りたい」と伝えたにもかかわらずすぐに調べるので待つように言われた点。
最初に見積を持ってきた時すでに予定時刻を過ぎており、上記の時すでに1時間オーバーです。
その後の予定を気にかけるような言葉もなく、私たちのことは二の次で契約が取りたくて仕方がないんだなという気持ちになりました。結果他のスタッフの方に担当者を呼んでいただき、時間が限界なので帰ることをお伝えしました。

休日を割いて伺った、すごく楽しみにしていて有力候補だった式場見学でこんなにイライラして帰ることになるとは思わず、夫婦共々嫌な気持ちになりました。

今後契約して進めていく際は別の女性プランナーの方がつくとお聞きしたので、会場の素敵さを考えるとまだ諦めきれない気持ちもありますが、
アドバイザーの方のことを考えるとこちらとはご縁がなかったと思わざるを得ません。

凄く残念でした。
他のカップルやご夫婦が同じ思いをしないこと、対応が改善されることを願うばかりです。

なんと、台風が来るという日に利用させていただきました。が、駅から直ぐ。本とに助かりました。我が家では初めての結婚式でした。感無量です。スタッフさんも、親切に説明してくださり、心強かったです。

私個人的な、意見です
親目線からの感想です
まず大満足な結婚式でした
コロナ禍で半年延期
延期で不安な二人をいろいろサポート
試行錯誤しながら
やっと当日を迎えられスタッフの方々には感謝してます!
式場到着から担当のスタッフさんが
一人付いてくれて
着替え、控え室、親族紹介、受付に、挨拶、主賓に挨拶、何から何まで
タイムスケジュールすべて管理してくれて
1から10までその都度説明とても、解りやすく
安心して、子供の式に集中できました
チャペルも広くとても、綺麗ですよ!
食事も美味しい
スタッフさんは、
親切、丁寧、
ビデオ演出も凄く手が込んでいて
式場は、笑いと、感動、涙
笑顔が絶えない
一生に一度のとても素晴らしい結婚式になりました。
新郎新婦二人とも笑顔の絶えない
とても素敵な結婚式でした!
スタッフの皆様
ありがとうございました

式、披露宴は、とても素敵な会だったが、食事を中断して、新郎新婦のイベントや話を聞いている時に、半分しか食べてないお皿を下げてもいいか、何回も聞かれた。
まだ途中ですと答えるのは、式の余韻に浸っている中で、とても興醒めする対応だった。

友人の結婚式で

招待状に駐車場の案内があったので車で向かう。
空いてるスペースに停めるとスタッフが近づいてきて「予約はしてるか？」と聞いてくる。
してないと言うと、他所に停めろと言われた。

案内に「満車の場合は近隣のパーキングに」とは書いてあったが、予約制とは書いてなかった。
スタートから不快な気分。

記念撮影の際も、「ここは親族のスペースだから奥に行け」と言われたから奥に行くと、「もっと中に入れ」とスペースのない場所を指示。

みなとみらいを一望できるのが売りだと思うけど、天気悪いと最悪だね。
自分はここでは挙げたくないなと思った。

隣接の北仲ノットに行った際、近隣を散策しているうち誤って二階の渡り廊下付近の入り口から入ってしまった。そうしたら瞬時にスタッフが飛んできて、「ここをどこだと思ってるんですか！！結婚式場ですよ！！」とすごい剣幕でキレてきた。「失礼しました。北仲ノットに車停めてて駐車場に行こうとしてたら道間違ったみたいで」とこちらから丁重に謝ったら、その年配の女性スタッフはさらに、「あああああ？！」と声を荒げてさらに切り揃えた前髪の下の目を剥いて、顔を近づけてカーっとメンチ切って来たので、恐ろしすぎて逃げました。あの年配の怖い顔、忘れられない。恐ろしい場所。近隣にショッピングセンターもあるしわかりにくから、「関係者以外立ち入り禁止」とか掲示しとけばいかがでしょうね？まあ、ここの披露宴なんて親友のお呼ばれでも行きたくないわー。恐ろしい場所。

スタッフの質の低さに驚きました。友人はコーヒーをかけられたのに、おしぼりすら出ませんでした。受付の前で大きな声で参列確認？のようなことをスタッフの方がされていて、とても不愉快な気持ちになりました。息子がこのような会場で指揮を挙げずに済むことを心から願っております。料理の質も信じられないぐらい低かったです…

初めてのブライダルフェアで契約し月を跨いでもキャンセル料は前受け金の10万でそれ以上は発生しないと電話で何度も説明されましたがいざキャンセルしたらプラス20万程のキャンセル料を取られました。電話で説明を受けたと言ってらそれは間違いでしたの一点張り最悪です。

親戚の結婚式で訪問。
車は予約しておかないと敷地内に
駐車させてもらえないです。
予約なしだと近くのパーキングに停めてくださいといわれます。
海の近くなので外に出てブーケトスがある場合は、コートなど防寒したほうが良いです。

モダンでお洒落な結婚式場です。
みなとみらい地区5か所の式場で比較し、最終的にここで式を挙げました。
特に若い方でみなとみらいで結婚式を予定されている方にはお勧めです。
式場は6つあり、テーマとサイズが異なります。
どの式場もスクリーンが窓いっぱいに大きく展開され、スクリーンが上がった後には対岸の汽車道やランドマークタワーの風景が広がります。
キッチンは式場それぞれにあり目を引きます。
料理も美味しく、同僚や家族にも好評でした。
昔は周囲に何もない場所でしたが、現在は北仲ブリック＆ホワイトや新市役所ビルも完成し、ゲストにとっても忘れられない会場になると思います。

みなとみらいの街並みを見下ろしながらの披露宴が楽しめる結婚式場。
桜木町から徒歩5分強くらいで、馬車道駅からもとても近い位置にあるので、アクセスはとても良好です！
近隣に大型の駐車場もありますので、車でもある程度安心して向かえるかと思います！
※私が訪問した際は公共交通機関を利用して向かったため、駐車場料金はわかりませんでした。

内容は、結婚式場ならではの清潔感と高級感でした！
ウェイティングルームも広く、コロナ禍においてもソーシャルディスタンスの保てる空間でした。

チャペルは、六角形のタイルをモチーフとした空間。
なかなかの非日常空間が広がっているイメージ。

挙式のプランにもよるのかもしれませんが、ドローンを活用した演出もあり、テクノロジーもフル活用した
まさにい”今どき結婚式”を楽しめました！

ドレスの仮押さえの付き添いで、伺いました。
ドレスは白とカラードレス、それぞれ三着ずつしか今回は試着出来ないとのこと。白のドレスは豊富にありましたが、カラードレスは多少色によっては偏りがあり、希望通りのものが見付けられるかどうか…と言うカンジがしました。
白のドレスに合わせて、プランナーさんがベールを選んでくれましたが、ドレスが引き立つベールのチョイスに、さすがだな！と思いました。
最初の見積りよりも仮押さえで選んだドレスが高くなり、迷っていると、プランナーさんが他の見積りを見直して、どこをどう変更したら希望通りになるかをアドバイスして下さいました。
試着して選んだ６着のドレスの見積り書等を作成している間は、ドリンクとデザートが出てきて、美味しく頂きながら待ちました。
前回と違うプランナーさんだったようですが、前回も今回もとても感じの良い方だったようで、この先も安心してプランをすすめていけそうだなぁと感じています。

料理はバタバタとテーブルに叩きつけるように置き、1分少々の写真撮影も進行の邪魔だと断られました。毎度料理を置かれた際にはとても不快に感じました。

このスタッフの方はサービスを全く心得ていないと感じました。

景色だけです。

親戚の結婚式に列席しました！チャペルが開放的でした。結婚式が始まる前にの待合室ではドリンクが豊富で楽しめました。結婚式が多いときはごった返します。親族たちはついた時からビールたくさん飲んで楽しそうでした！

総合的な演出がしっかりしていると思いました。スタッフ同士が、無線でしっかり連携を取れていると感じました。チャペルから出たあと、ドローンが登場する演出も行きますだなと思いました。
宴会の食事の美味しかったと思います。肉もよく味が染み込み柔らかかったので、時間を掛けてると思います。
みなとみらいの景色もキレイでした。

設備はハイクラスのものが導入されており、きれいに維持されている。
フラワーシャワー後にドローンによる撮影があったのに驚いた。
宴会場の窓の遮光を兼ねたシャッター型ロールスクリーンと、それをフルに活用したプロジェクターの設定は素晴らしかった。
スタッフも人数が多い上にレベルが高く、ほとんどの方がニコニコと仕事をされていた。
料理は見た目はわさビーズなども駆使しておしゃれに盛り付けられているが、味は結婚式場として運用されているなりの感じの、無難な感じ。

結婚式場とのこと、みなとみらいの汽車道からよく見えます。隣に建設中のアパホテル・高層マンションとみなとみらいの新しい景観を作っていくことでしょう。ノートルダムって名前がユニークと思いました。

親友の挙式に参列。
挙式会場が暗くて写真があまり撮れなかったのと、外で待たさせた時寒くて凍えそうでした。。涙
対応は良かったです。お手洗いの数もう少し多ければなお良い。女子トイレの個室少なくて長蛇の列に

これから挙げる予定ですが、スタッフの連携が少し？悪いです。
『連絡します。』と言って、連絡が帰ってこなかったり、予定が間違っていたりと、スタッフの差がバラバラなのか…。

不安を感じます。