ソフトバンクららぽーと湘南平塚
| 住所 | 神奈川県平塚市天沼１０−1, LaLaport Shonan Hiratsuka, ３階 |
| 電話 | +81 463-73-6649 |
| 時間 | 10:00-21:00 |
| サイト | www.softbank.jp/shop/search/detail/TH51 |
| カテゴリー | 携帯電話ショップ |
| 評価 | 1.8 13 件の口コミ |
| Softbank LaLaport Shonan Hiratsuka | |
最寄りの枝 ソフトバンクＯＳＣ湘南シティ — 神奈川県平塚市代官町３３−1 ＯＳＣ湘南シティ 2 階 ソフトバンクラスカ平塚［ワイモバイル取扱店］ — 神奈川県平塚市宝町１−1 ソフトバンク平塚田村［ワイモバイル取扱店］ — 神奈川県平塚市田村５丁目４−23 ソフトバンクラスカ茅ヶ崎［ワイモバイル取扱店］ — 神奈川県茅ヶ崎市元町１−1 ラスカ茅ヶ崎 １階 |
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近くの同様の会社 BOOKOFF 寒川大曲店 — 神奈川県高座郡寒川町大曲３丁目１１−5 ドコモショップ平塚店 — 神奈川県平塚市明石町２−8 ドコモショップ茅ヶ崎店 — 神奈川県茅ヶ崎市茅ヶ崎１丁目２−43 サーパス茅ヶ崎第２ 1階 ヤマダデンキ テックランド上平塚店 — 神奈川県平塚市上平塚１−61 |
ソフトバンクららぽーと湘南平塚 件の口コミ
13 スタッフにより対応が二転三転
何よりまだ機種変更するか決めてないのに在庫が無いから取り寄せしますと勝手に決めて、さらに届いたからお店に来て下さいと連絡が来た
かなり強引に契約を進めて来る
別の店舗のソフトバンクでこの店舗はかなり評判が悪いと言われている位だから
同じソフトバンクから行かない方がいいと言われる位評判が悪い
ちなみに頭金も高額だった
ほぼ詐欺って言ってもいいレベルな契約をしてくる。2台持ちの方が安くなると契約させられたがそんなことは全くなく莫大な請求が来た
契約上書面に書いてあった値段 聞かされてなかった契約がされてなかったといわれ
これはもう変えられません。と言われる
正直こんなとこで買わない方がいい
違うところに行けばよかった
正直言って星1もつけたくありません。
子供の携帯を半ば強制的に持たされました。
フィルターは加入必須と言われましたが、後日他店に行ったら同意があれば任意とのこと。
それに加え家でネットから外せると言われましたが、店舗でしか外せない。来店の予約をしようとしたら予約がいっぱいで受付できないと電話で言われる始末。
売るだけがお仕事のようですね。売ったら終わり。親切さの欠片もないショップです。
スタッフの方々の対応、店の雰囲気など以前のソフトバンクとは違いました。
店舗によっても違いがあるのかもしれませんね。
以前、平塚のオリンピックにある店舗で散々な目にあったので他で契約をしようかと悩んでいましたが、こちらで契約して良かったです。
ソフトバンクに予約をして、契約内容の確認と支払いの件の確認に行った。平日なのでお客様も私と他1人だったが、私は予約時間ピッタリに行ったのに待たされ、挙げ句の果てに、こんなに広ーい店舗で相談する間、立ったまま座りもさせず、いくら、うるさい客だからとしても対応が酷すぎる。非常に気分を害しました。長くソフトバンクを使用しすぎたようです。他社に乗り換えを考えます。
ソフトバンクさんのショップになりますね。
来店予約をして用件も事前に伝えて来店しました。
しかし、今一度、来店の目的用アンケートを記入させられ、さらに口頭で来店の目的を聞かれ、答える。そしてようやく席に案内され商談開始。
何て無駄な事をさせるのだろうか？
無駄と思っているのは私だけでしょうか？
この流れが今のスタンダードならば慣れなければいけないですね。
オウチ電気支払いが遅れる方はオウチ電気に、しないほうがいいスマホアプリ決済のペイペイ、auペイその他が動かなくなるから最低わざわざオリンピックのSoftbankに行くオリンピックとラスカのクルーの人は感じのいいショップです、分からない事見てくれます
対応が悪い。予約無しで訪問したが、19時なら空きがあると回答され、直後に別の方へ予約の話をしたら、既に予約が入っていっぱいとのこと。月曜日でその様な事があるとは思え無い。スタッフのいい加減さがよく分かった。
また、教育が行き届いていない事が、大手の割に残念でした。
お店に入っても誰も声をかけてこない。乗り換えを考えていて話を聞きたかったが誰もこないので、レジで楽しそうに話してる3人組の人に声をかけた。その後席に案内されたがこちらを記入してくださいと言われ20ぷん放置された。待たせるなら大体でもいいから待つことになると言う体を教えていただきたかった。対応も全く売る気がない
厳重な注意をお願いします。
見積もりだけを聞こうと店内へ。スタッフか二人対応でお客を奥に座らせ挟むようにスタッフが座り、見積もりだけを出してもらおうと思っていたらお客のスマホ料金等状況が確認したいとスマホ見せたらいじるいじる。すぐに返さず、その場に置き、ネットワーク開いたまま喋り始め、あまりにイラっとしたので返してもらいました。時間ないので帰ろうとしてもお客の話を聞かず、ここの方が安い、僕が業者と話をつけてるためキャッシュバックがあるからスマホ変えてもキャッシュバックでチャラになると、他社からの乗り換え契約へと強引に話を進められ、私たちがお手伝いしますので色々わからないことは聞いて下さいなら分かるが最終的にお客のプライバシーまで入り込む所まで。イライラ。挟まれているため抜け出せず、話が続き、他社の悪口、一人が話してる間、もう一人は自分のスマホ操作、お客が検討したいと言ったとたん舌打ち。
あまりの態度に、上司を呼ぼうと思ったが
それもできない状況。
イライラがつのりすぐには決断できませんと言ったら、二人で顔合わせこの客はダメだと思い、いい加減な有り難うございました。を
言われ一時間ちょいでやっと抜け出せました。せっかくの休みでショッピングに来たのに最悪なスタッフに一時間ちょい時間とられ憂鬱になりました。Softbank気になってたがこれをきに二度と変えたくなくなりました
キャリア変更の参考で訪問しました。
結論から 接客が素晴らしく、親切丁寧に対応して頂きました。SBは殆ど無知でしたが、御陰様で かなり知識が増えました。
あの接客態度は自分も見習うべきと痛感した次第です。有り難う御座いました。
端末がSim解除済かの確認をお願いしたが、使えるかどうかばかり問題にし人の話を聞かない女性従業員で結局対応しない。側にいた男性従業員も内容理解していながら対応しない。売上にならない客にサービスしないと言うことか？