車検のコバック 横浜新子安店

夫の車の車検をここ数年利用しております、価格帯も良心的でお店の方もとても感じ良くメンテナンスも的確な様です。 (自分はクルマに乗らないので個人の感想ではありませんが.) また会員になっているとオイル交換も半年に一度してくれるとかで、最近良くクルマに乗るので消耗度も高くなり今回お世話になった次第です。土日は早めに予約しておいたほうが良いかもです、三日前に連絡入れたら結構予約が詰まっていたもようです。交換は小一時間で無事完了点検報告もハキハキされており感じ良かったです。待ち時間は二階に無料のドリンクサーバーあり利用させてもらえます。

接客が丁寧かつシンプルで無駄がなく、対応してくださった全てのスタッフさんが親切で好感が持てます。
車検の際の説明も顧客に寄り添ったアドバイスや点検をしてくださったので、わかりやすくて助かりました。
車検も法定点検もいつもここにお願いしています。いつ来ても安心できる対応をしてくださいます。事前にこちらの車検の期日を把握した上で電話を掛けてくださって車検日程相談できるのも車検切れの心配が無くて親切で助かっています。

今までも車検はコバックを利用していましたが、今回新子安店に変更しました。
フランチャイズなので、法人は別になり、多少費用がかわります。
今までお世話になっていたコバックは、領収証は税金毎にくれていましたが、今回の新子安店は、税金と工賃等でまとめて一枚の領収証でした。

１日車検では台車は無料なのはかわりありません。
待ち合い室は、2階にありました。

車両を持ち込んで簡単な手続きをすると、車両が車検に通るか簡単な点検を整備士の方がしてくれて、その後説明にきてくれます。
車検以外にオイル交換等の要望はこの時にも言えますし、受付に言っても大丈夫です。

時間通りの案内なので、ビジネスで利用するにはいいと思います。

いつも車検をお願いしています。点検で部品の摩耗などを正確に調べてどこを交換すべきか等を丁寧に説明してくれます。お店の方もみんな対応も良いし、メカニックの方も車好きな方がやっていて作業も丁寧だと思います。
サービスで実施してくれる洗車もレーシング用のパッド粉がガッツリついたホイールが丁寧に磨かれていたり、車内も綺麗に清掃されていて、車載していたブランケットも綺麗にたたまれていたりと素晴らしい仕上がりに感謝です。これからも利用します (≧≦)

車検後、ホイールキャップの取付位置が間違っておりバルブが隠れ空気を入れる事ができませんでした。

後日直してもらいに訪問した際、謝罪はしっかりとして頂きました。

ですが、検査機関という職種柄、この様な間違いは不安が残りますよね。チェック体制が整っていないことが分かります。

薄利多売の難しい所でしょうが、命を乗せる車なのでリピートは無いですね。

2021/4/27追記
本日「車検のコバック横浜新子安店」から電話があり何かと思ったら別の車の車検の営業でした。社内で「こんなことがありました。気を付けましょう」なんて話もなかったんだとさらにがっかりさせられました。トラブルがあった客くらいきちんと対応すべきではないかと思います。口コミを見ている皆さん、不快な思いをするのが嫌なら利用しない方が賢明です。

会社で使っているトラックの車検をお願いしたら予約が立て込んでいるので次の日に必ず取りに来てほしいという約束のもと車検をお願いしました。約束の次の日の17: 00に引取りに行ったらタイヤが全部外れていて整備の方に「あと2時間はかかります」「書類も間に合いません」と言われその日の引取りは断念。無駄足で帰宅。

約束の時間に間に合う様に高速を使い2人で取りに行ったのだがお店の都合で納車できなかったといういきさつがあったので一応次の日にでも納車してほしいとの旨を伝えたがあっさり「人手不足で無理です」と言われた。人手不足はお互い様！！

歩いて取りに行ける距離ではないので車で2人でいかなければならず段取りが付かなかったので「しばらく取りに行けない」と伝えたところ「預かります」となりこちらの都合がつくまで預かっていただくことになった。

2週間ほど経ちやっと引取りに行ける日が来て電話をして引取りに行く。屋外保管されていたようで洗車はおろかトラックの幌もかけていない状態で荷台はビチョビチョ。敷いていたベニヤ板は濡れて結構な勢いで傷んでいるし車内の灰皿の吸い殻は捨てられていない（ちなみにうちに喫煙者はいない）
納車で運べなかったことに対しての謝罪はあったが約束の日に納車できなかったことに対しての謝罪は一切なく帰りの誘導も挨拶も一切なし。
この店は最後にタイヤの締付トルクを客とトルクレンチを使い確認するのが恒例なのですがこの時は前輪だけしかやらず気になって会社に戻ってから後輪を増し締めしてみたところ緩いナットが2つほどあった。
嫌なことは続くもんだなと実感。

とりわけ丁寧だったり技術的に優れているわけでもなかったがキチンと時間通りにはやってくれるお店だったので気に入って何度か利用していただけにショックでした。
客とは向き合わず効率だけを考えて動く店は何事も無ければ悪くはなかったのですがミスした時ぐらいきちんと対応してほしかったです。

接客、素敵です。
ただ、待合室、時間を潰すのにチョっと退屈
フリーWi-Fiがあるから、いいけど。
車検だけではなく、修理も格安で対応してくれるみたいだし、
会社の人間にもススメました。
自分も、また利用します。

スタッフの方の対応も丁寧。
隣のＴＡＸ子安のメンテナンス場だったが数年前からコバックに。
ＴＡＸ子安で車を買ったが、いろんな提携サービスがあるので、お得感満載。
車検も修理も全て安い。