株式会社エイブル 上大岡店

他の方のレビューにもある通り、契約後のアフターケアは最悪でした。自社管理物件であるにもかかわらず、メールの問い合わせを10日ほど放置。さらに、返信を求める催促メールも無視。電話をしたら謝罪どころか、言い訳を聞かされました。

これまでエイブルには比較的良い印象を持っており、引っ越しのたびにお願いしていただけに残念です。次の引っ越しでは、他社に乗り換えると思います。

他の方が書いてるように
退去の際ハガキを送っても何の連絡もなし。
電話で確認すると女の人が届いたか
どうかはわかりかねます。ではどうやって確認するんだと理詰めすると3日ほど待って確認できなければ連絡します。と。最初からそう言えば良いのに。家賃の日割り分の残りも当然催促しないと帰ってきません。みなさん気をつけて

最初から最後まで丁寧に対応して頂きました！
1番初めに電話で問い合わせた時もすごく分かりやすく親切で、入店した際も、席に着いた瞬間に電話で伝えていた間取りの資料が出てきました。エイブルが選ばれる理由が分かります。

お部屋を借りてますがトラブルがあって連絡しても担当者がいないからまたかけ直すと言っていつまでもかかってきません。毎回です。
こちらから何度か電話してようやく担当者と連絡がとれ「また電話する」と言われたらいつ電話くれるのか日時を決めさせるようにしたのですが、それも絶対に守りません。
こちらでお部屋を借りたことを本当に後悔しています。

娘の進学のためお世話になりました。
内山さんという方が担当して下さいました。
他府県からの一人暮らしで、本人より親の私が不安な中、大変親身になって頂き、とても良い物件に出会えました。
近隣の買い物スポット、駅周辺も案内して下さり、知識が豊富で安心してお任せ出来ます。

という口コミを半年以上前に投稿しました。他の口コミ全てに店舗の管理者らしき方から返答されているのにかかわらず、私の口コミはスルー。
感じ悪いので、星減らす。

町中を車で走ってる人が交通ルール全く守りません携帯で電話しながら走り車線変更する際はウインカーもだしません会社の看板出して車を運転するならそのくらいちゃんとしてくださいできないなら車使わないでください

引っ越しも少し落ち着いて来たので、この度は谷口様そして社員の皆様大変お世話になりました。

私はちょっと特殊な条件でお部屋と駐車場を探さなければならず、好みの賃貸四件程いろいろなオーナー様に断られて来ました。そして辿り着いたのがエイブル様 (笑) 担当して下さった谷口様は以前私の様な方を担当されてたみたいで物凄くスムーズに対応して下さいました。そして良いオーナー様にも巡り会わせて頂き今新居のお風呂に浸かりながらお礼を書いてます (笑)

また何かありましたらご連絡させて頂くとは思いますがよろしくお願い致します。

見学時に鍵を忘れたり、掲載された仲介手数料より過分に請求されたり (結果掲載額に修正してもらいましたが) 、ゴミ収集場所を教えてもらえなかったり、インターネット月額無料の手続方法の説明をされなかったり、ライフラインの使用開始連絡先を事前に教えて頂けなかったり、任意契約部分を半強制と説明されたり･･･。契約第一主義を感じさせられました。契約後の問合せに対しては上から目線の物言いで、サポートに関しては二の次のアリガチな店舗なのかなと感じました。宅建士がしっかりした人だったのがせめてもの救いですね。店内は電話対応に追われ逼迫した感じが伝わってきますし、なりより社員同士の会話は高圧的な印象を受けます。色々アリガトウございました。

オーナーの者です。
最近ちょっと微妙になってきたなって思います。
谷口さんという方が最初とても親切に対応していただいたので、ここで任せようと思ったのに最近は担当が変わり、きちんと連携が取れていない感じなのでとても残念です。

訳わかんない書面送りつけてくるし

小林さんという店長さんも対応はしっかりしてくれます。
今後に期待、、

営業さんの対応はよかったですが、紹介された物件はほとんどだめでした。本当にエイブルに掲載されてる物件以外は取り扱って貰えませんでした。あとは店内がスタッフが多く、威圧感が半端なかったです。前に他店で対応してもらった時はよかっただけに今回は残念でした。

部屋探すまでは丁寧だが、その後が最悪。

とにかく仕事が雑だし、質問の電話をしても全く返答をくれないです。
騒音トラブルで電話してもたらいまわしにされる始末・・・

他の不動産屋に行きましょう・・・

今住んでる部屋は一軒家を上下2世帯で借りるようになっており、今度新しい方が入るようなのですが業者の人がいつもウチの駐車場に停めるので困ってます。
たまたまその時ウチの車が無かったから停めたのか？
2台停められる駐車場のどちらに停めて作業するように指示しないんですか？

他社で『契約』したせいか…鍵の受け取りに行ったら、まぁ、愛想ない事務的な対応に、此処もか。と、残念
エイブルコンシェルジュさんが、窓口で不備、不具合に対応してくれたので、何とかなりそう…
名前の知れてる会社だけに、イメージくずれるよね。
サービス業だと、思ってないんだろうな。
人を見下すような言動、注意した方が良いですよ。

初めての入居でアパート生活を甘く見てたかもしれないが、近隣の音が気になる、と言う相談に対してあまりにも対応が遅すぎる。
半年前にも同じ問い合わせをしたが、対応した証拠がないし、なにより改善されていない。
この口コミ見たら早急に対応願いたい。
仕事にならない。

時期が悪く不動産を10数件まわり、親切丁寧。嘘偽りなく、紹介して頂きました。
金額等も 無理なく 相談せずとも 考えてくださり 本当に素晴らしい対応ありがとうございます。
スタッフさん、皆さんが明るくやはり安心できる、お店です。

私が借りている家と、駐車場の管理をこちらの店舗で管理されているようなんですが、今まで支払われていなかったからといって、6ヶ月分の駐車場代の請求書が何の知らせもなく、一方的に送られてきました。普通だったら、予め、書面等で、知らせてくれるのが常識かとおもうのですが、それすらなかったです。一括で支払うのが厳しいかったので、分割にできないかと相談したところ、担当者が今席を外しているから、後で折り返しますと言われましたが、全然折り返しの電話はかかってこず、お金だけ引き落とされていました。なので、こちらから再度電話し、店長か責任者に変わってほしいと告げると、電話を出た人が責任者だと言っていたので、用件を告げ、生活が困窮していて困ってることを告げましたが、何も対応してくれる様子がなかったので、初めに対応した人にどうなっているのか聞いて、折り返し電話をするように伝えその場は、電話を切りました。次の日になっても電話がないので、こちらから催促の電話をすると、初めに対応した人間と連絡がとれてないから週末までには、電話すると言われましたが、スタッフなのに連絡がとれないと言う点に納得がいかず、本社に電話し、これまでのことを話しました。そうしたら、本社の人から明日、上大岡店の方から電話させますと言われましたが、1日待っても電話はこず、次の日、店舗に電話し、店長に変わってもらい、今あったことを全部告げると、丁寧に対応してくれました。しかも大家さんに駐車場の代金の返金まで頼んでくれました。初めからこいう丁寧な対応をしてくれれば、こんなことにはならなかったのになぁ。社会人としての常識である、報連相ができないのかな？

本日二件目で, 飛込みでお伺いさせて頂きました！
お伺いしたのがお昼過ぎで, 混み合っており，少し待つかと思いましたが, すぐにご案内頂きました！急に来店したに関わらず，丁寧にご対応頂きました。又，担当して頂いたN倉様には, わがままも聞いてくださり, 最初から最後まで凄く丁寧にご対応していただき, 有難う御座いました。
忙しいのに関わらず, 流れ作業の様にならず, しっかりと対応して下さります!
人当たりは勿論ですが, 素晴らしい接客で
賃貸探しはN倉様にお願いすれば, 間違い有りません (˘͈ᵕ ˘͈) ஐ: *
これから宜しくお願い致しますm (_ _) m

希望条件を何一つ聞かず、ひたすら無言でパソコンと向き合い続けていました。
女性スタッフの方々の声が大きく、シーンとしているなか客の悪口が全て丸聞こえでした。
築年数がかなり古いものを一番に出してきた辺りで察しましたが、今後エイブルさんでの物件探しはやめておきます。

友達から聞いた話が良かったのでここにしましたが、とてもいい賃貸を紹介してもらいました。対応も親切で丁寧で良心的。築年数が長くてもエイブルがリフォームを担当してくれるのでとても綺麗です。
入り口が少し分かりにくいかもしれませんが、居酒屋月明かりの右ではなく左の階段から入れます。
オススメです。

物件探しをするために行きました。
たくさんの従業員がいるにもかかわらず、入店しても「いらっしゃいませ」もない。
奥にいる1人と目が合ってやっと気付いてもらえたが、手前の店員に「どうなさいましたか？」と…。
ここは本当に仲介の営業してるの？ただのオフィス？
すぐに帰りました。