横浜労災病院

医師や看護師達は、具体的に説明もしてくださり丁寧且つ仕事も早く、大変な業務の中でも表情明るく印象も良いですが…

１階会計受付の方達は (特に中年～ご年配) 、口調も強く横柄な対応で、睨み付ける表情でとても不愉快でした。また受診している科の指示に従い、会計窓口に提出したにも関わらず…一方的に怒られ…
受付内部でのコミュニケーション不足や連携不足からミスが連発したにも関わらず、『お待たせ致しました』や『すみません』の一言もなく上から目線。とても感じが悪かったです。

数十年こちらの病院を見てきましたが、年々窓口対応の質は低下してきており、今回は特に酷いものでした。良い医師や看護師がいる病院なのに、とても残念です。

通院して結構経ちますが、皆さんの書かれている通り、先生の対応は良い病院と思います。
只問題なのが、受付の対応が物凄く拙いです。
それを自分の仕事の責任部分と感じていないのが殊更悪い感じです。
特に入り口付近にいる、医療事務の男性と総合受付にいる女性看護師 (士長？) が酷く高圧的です。
更に、支払い前の事務処理の段取りでルーティンワークすらできないと言うのは致命的ではないでしょうか？
広い心を持たないと、暴れてしまいそうな状況です。

先日、2人目出産時お世話になりました。
1人目はオプションに力を入れている産院で、また母子別室で楽をしてしまった為こちらの入院はとても不安でした。健診もエコーは3回と寂しいもので、単純に楽しみが少ないのと、性別は分かるのか、異変に気付けるのか不安もありました。

しかし健診は毎回スムーズに進み、いざ出産が近付いた頃、夜中から陣痛が始まり、病院への連絡が朝上の子が起きたあとになってしまいましたが、丁寧に対応してくださいました。
分娩の体勢も、いきみやすい体勢を整えて下さったり、いきむタイミングをずらして出てくる勢いを抑えたり、と助産師さんのレベルに驚きました！

コロナ禍の中家族にも会えず、産前の上の子への対応での事や母乳の悩みが溜まってしまった時に、夜中にも関わらず親身にお話を聞いてくださったりと本当に助けられました。
口コミであったような冷たさは一切なく、大勢いる助産師さんが情報を共有しており、ナースコールも誰に対応して頂いても大丈夫でした。

事前に夜中はスタッフが少ないと説明ありましたが、分娩も産後も夜中が1番助産師さんの助けが必要なのになぁと思ったことと、お祝い膳が事前に頂いた手引きだと入院中に出るとの事でしたが実際には食券で後日食べに来るという扱いだったのと、入院中の食事の楽しみが全くなく美味しくなかったので－1です。
が、1人目もこちらで産みたかった、とつくづく思った病院でした！

妻がここで出産しましたが、コロナ禍もあり入院中は看護師が少ないのか対応が遅い、頼んだことを忘れるなどしょっちゅうでストレスが溜まったとのこと。
ただ、妊婦診察は最小限でエコー写真も数枚だけ、そのぶん診察料は安めで、チケット補助分からあまり足は出なかった感じです。
また1階受付の対応のおじさんオバさんの対応が最悪で、授乳場所を聞いてもわからない、設備の内容を知らないうえに小馬鹿にしたような対応でムカつく。
駅から近くアクセスしやすいですが、この院かかることはおすすめしません

まぁひっどい病院なので行かない方がいいです
各所で繋がりがあるみたいでここに行けと言われるのでもし変えられるのであればすぐに変えましょう
別の病気にかかるレベルなのでほんとに避けましょう

夜間救急びっくりする程冷たいです。小児科ですよ？子供が弱っていて心配している母親に対して驚きの冷たさでした。まだAIの方が優しい言葉かけます。別に取り乱せとは言ってないですが最低限のものがあるでしょう。酷いのに当たったと思いたいです…

今入院してます。
これからノバリスの分割照射の放射線治療を受けます。
6人部屋の占有面積は狭いけど、病院食は美味しいし、デイルームは広くて景色も良いので、ここで食べています。

夜間の救急で伺いましたが、薬も処方されず安静にしていれば大丈夫です。とのことでしたが結局次の日も状態が良くならず別の病院に行き検査を受け病気が発覚しました。看護師の態度も悪いし上から目線。ヤブ医者かと思いました。深夜に3時間も待ちました。

対応が遅いのは、患者が多くて色んな対応に追われてるからでは無いのでは。複数の科に係ってますが、先生、看護師、事務受付の方は、皆さん良く対応してくれますよ！待ち時間が長い時とそうでも無い時が有るから、その日によりますね！

I've not had any problems with my outpatient visits, although they are a bit expensive, but I think that's standard for large hospitals rather than local clinics.

救急にかかり、救急病棟に入院になりました。迅速な判断と的確な処置で、安心な状態になりました。入院中も、看護師の方の丁寧で温かい声かけや、何気ない気遣いが大変ありがたかったです。
感謝の気持ちしかありません。