みやいり内科呼吸器科クリニック

1月来院。受付と看護師さん（？）おばさんが毎回不快。受付は、間違えて電話せず初診で来てしまった方などに大きな声で嫌な言い方をしていて、こちらにも聞こえて不快になります。可哀想。そんなに責める事ないのに。診察室にいつもいるおばさんは毎回余計な一言が多くて本当に余計なお世話。その日に来てくださいと言われてこっちは来ているのに、なんで来たの？みたいな対応される。先生はとても良い。

電話をかけることを知らずに行ったら、受付で追い返された。
「外の道路から電話をかけなさい」と言われ、かけてもつながらなかった。
具合が悪くて診てもらいたい人に対する接して方ではなく、2度と行こうとは思わない。

追記　2023年12月15日来院、受付良くなってました。基本、電話してから来院してほしいとのホームページ告知見ました。

クチコミが悪いのに驚きましたが、その割にここはいつも結構混んでいて (開院当初は激スキでした) なので、このギャップは？と思ってしまいます。
私は嫌な思いをしたことはありません。ただ段差のない土禁なので (スリッパ) 、そこは注意下さい。ここの先生は温厚で丁寧に診てもらえます。助手の女性の方も細やかに気遣いしてもらえます。
運がいいのか受付も普通でした。診察カードを無くして再発行してもらいましたが、特に嫌な思いもせず、普通に対応してもらいました。
ただ、他のクチコミを見ていると受付事務の対応とホームページ等の来院手順方法や診療対象の情報開示に問題が指摘されているので、先生、経営者として毅然と対策を取った方がいいですよ。ここがいい病院なのに損をされてます。
医師としての手腕ではなく、経営者としての手腕を問われているのです。
クチコミは、ただの手段、目的はそれを基に取捨選択して改善していくことです。
余談ですが、ある厚木の歯科は、勘違いをしていてクチコミが目的になっています、目の前で評価してくれたら、Amazonギフトプレゼントとかやって評価を上げてたりしてます。 (悪くするなといってませんが、目の前で評価するということは、間接的にそういうことです。なので悪い評価をした人に訴えますとレスが来ている位です。)
簡単ですよ、問題がある人には口頭注意しても直りません。悪いという自覚がないからです。対象の人には対人業務は外れてもらい、後はどうやってどこまでの人にどう来院してほしいのか、ロードマップを患者さんの立場に立って明確に示すだけです。先生の性格的に苦手かもですが、最低でも受付業務の人と個別に面接をした方が、いいレベルのクチコミだと思いました。 (漫然とやるのではなく、本気で良くしたいという熱意を持って取り組んで下さい) 、他のクチコミをみても先生と助手の方は完璧に近いことを言われているのだから、他の人のモラルとモチベーションを上げていくことに、注力された方がいいです。どうしても別室で行き届かないので、老若問わず統率される資質のある方 (リーダー) が、一人いるとモラルが安定します。後はコンビニのようにカメラを配置するとかです。
特定が難航するようでしたら、先生直通の携帯回線を持ってもらい留守電に何日の何時頃、誰にこういう扱いを受けたという苦情を吹き込んでもらい、地道に潰して行くとかです。相手は184で非通知に出来ますので、、、覚えてませんが、受付の人には名札がないようでしたら、付けてもらうとかして。ハインリッヒの法則から考えて、クチコミに書く人はごく一部で、同じ思いをされている方はもっと多いと思うのです。
受付業務側もひょっとしたら、ケースごとの対応に困っていることもある可能性があります。研究会とかして、患者側の事情も考慮した院内での対応を統一したりする事も大事だと思います。トライ＆エラーを継続して下さい。
開業医は待合、診察合わせたチームです。自分の本分を守っていれば良い訳ではありません。
正直、開院当時から知ってますが全然患者がいなかったのに、今は待合室に患者が賑わっています。それは、先生が真摯に患者に対して向き合って来た結果でしょう？
それなのに、ここまで書かれて悔しいのです。
いろいろ生意気申し上げてすみませんでした。

診察が非常に丁寧でした。疑問点が生じて先生に尋ねたところ、丁寧に、加えて患者の目線から教えていただきました。
またお世話になることがあれば、こちらにかかりたいと思います。

風邪で朦朧とした状態で行ってるのに6人以上は外で待っていただきます、と椅子もない路上で寒い中待たされて体が冷えきった。これが今は普通なのか…
悲惨な経験だったのでもう2度と行きません。

以前、こちらのクリニックにかかっていた者です。
午前の診療に行った際、早めにクリニックに着いたので、入り口で立って待っていました。
しばらくして待っていたら、医師が入り口を開けた時の態度があまりにも悪すぎて、それ以来通院していません。
こちらは外で待っていたのだから、せめて一言声をかけてくれても良いのでないのでしょうか。

《良い点》
・先生が非常に親身に丁寧に説明してくれて、患者一人あたりにかけてくれる時間が普通の医院の2倍はある。
・看護婦さんがとても親切。ついつい世間話してしまう。
《悪い点》
・無駄に沢山の薬を処方してくる。持病の喘息で5種類も処方されたのはここが初めて。
・漢方推しが酷い。漢方を処方するなら相談してほしい。
・受付の人数が無駄に多く、愛想がない。

無呼吸の疑いで診察に行きましたが、問診もろくにせずに大きな病院の紹介状渡されました。
渡された先の病院と癒着でもしてるんじゃ無いかと疑いたくなります。
他の方が星5を付けてますが信じられません。
待合室もガラガラでした。

かかりつけのお医者さんです。
短い診察時間しか取らない病院の多い中、こちらの先生は凄く丁寧に話を聞いてくれ、診察に時間をかけてくれます。患者の漢方メインで、と言う希望にも、出来るだけ沿ってくれます（症状が酷く、抗生物質等の西洋薬に頼らざるを得ない場合は別ですが）。
人気のある病院なので患者さんが多いです。待ち時間はちょっと覚悟した方が良いかも知れません。