アート引越センター 相模原支店

アートは二度と利用しません。
搬出後、玄関の壁に何かをぶつけたと思われる凹みが出来ていました。ぶつけた時には気付くはずなのに知らないフリをされたと思うと気分が悪いです。

搬入の際は早く終わらせたいと急いでいたのか、かなり雑に作業されました。1つ1つ配置を確認されずどんどん搬入されてしまい困りました。
挙句の果てにはアート側で指定している黄色テープすぐ使うダンボールを取り出しにくい奥の方へ置こうとされたので、気付いて声をかけました。
他社さんで引越しをしたときは1つ1つどこに配置するかの確認がありました。ここまで自己判断で進められてしまったのは初めてで不親切さに驚きました。

ここの引越しセンターは対応や人間性が本当に引越し業者か？と疑います。
長文になりますが、私のように他に利用した方が1度の引越しを通して不快感を味合わないよう、ここに書かせていただきます。

私は最近この引越センターを利用したのですが、1度の引越しに3回頼み、それぞれ不快感が残り終わりました。

1度目 近所迷惑
2人の女の人が頼んでないことを勝手に行い、しかも大声の会話で関係ない話をしていました。
一軒家だったのですが、1階の声が2階にまで響いており、近所迷惑でした。
本当に引越し会社及び人間としてもありえない対応です。他の方にも迷惑がかかるのでクビにしていただきたいです。

2度目 雑な対応
運んでいただいた家具に傷が付いていました。
私は確実に付けていないのですが、引越し会社側も同じことを言い、しかもその部分を隠したように放置していたことがとても不快でした。
そして｢破片が落ちていないから確証はできない｣と言っていたのにも関わらず、破片が落ちていたことを伝えると実際にやったかどうかの確証がないと言われました。
100歩引いて傷の件はしょうがないですが、傷の部分を隠すなどのような家具を勝手に操作することは辞めていただきたいです。引越し業者が家具に触って良いのは運ぶ時だけだと思います。
だとしても1度目のことが先に起きていたので、この会社の人間性を伺うことができました。

3度目 連絡が遅い
引越し後1度だけ家具などを移動させていただせるサービスの利用をしたのですが、本日中に再度連絡をすると伝えられたのに、その日中に連絡をされませんでした。
そして連絡をすると、｢その日雨が降っており依頼が立ち込んでいた｣と言われましたが、その日中に連絡が難しいなら期間を伸ばすなどの対応を取っていただきたいです。
こちらからするとそれは言い訳でしかないと思いますし、難しい状況で｢できる｣などのような宣言しないでいただきたいです。

とにかくもう絶対アート引越しセンターには頼みません。ネットサイトと現実の違いをよく理解できました。
また新生活が引越しの不快感からスタートしたので、思い出すだけで依頼した後悔と不快な気持ちになります…

とりあえずここには頼まない方がおすすめです！！
引越しする際は支店情報や口コミを確認することが大切だなと思わされました！
また人間性の良くない人が1人でもいる会社は、同じような人が集まるんだなと思いました。

どこの支店所属か不明だが町田街道を車で走行中、スマホをガン見しながら運転しているこちらの会社のトラックとすれ違った。看板背負っているのに大胆過ぎる。一体どんな教育をしているのやら。
CMで「運ぶだけじゃ無い」って言っているけど先ずは運ぶことに集中してくれ。

引越しの予定は全く無いが、もし有っても絶対にこちらには依頼しない。時々こちらの会社の引越し現場を見かけるが自分達の引越し作業優先で、他への迷惑なんてまるで意に介していない様子。なかなかここまで酷い引越し業者は無いのでは…。

40〜50歳くらいのおばさん。
部屋に傷を付けたくせに、「最初からあった。私が付けた証拠はない。」の一点張り。何も対応してもらえませんでした。
引越しするなら他の業者をおすすめします。

安心できる引越し業者というイメージだったので、多少値段が高くても安心代と思いお願いしましたが、大失敗でした。
引越し先で「絨毯を敷くためにチェストを動かす事はできません」と言われ、見積もりの時点ではそのような条件は聞いていなかったので、相模原支店の担当者の方と電話で話しをしたとろ、全く誠意の無い、とても失礼な応対でした。
その後、本社のお客様センターで対応してもらい、担当の上司の方から、事実関係の確認の上、見積もりの時の営業担当の方と、現場のスタッフの方とのあいだに連絡不足があったということで、非を確認してもらい、丁寧な謝罪の言葉をもらいましたが、それ以上の対応はありませんでした。

やはり引越しの時は、複数の業者に見積もってもらいCMや企業のイメージだけで決めてはいけないと痛感しました。

今後、アート引越しセンターを利用する事は2度とありません。
とても残念な引越し体験でした。

メガネの若めの男性リーダー。
荷物すべて運び終える前に時間だからと撤収。代替策を講じるべきでは？
作業中も文句ばかりでプロ意識が薄い。
残りの荷物は自分で運ぶ羽目に合いました

恐ろしい程、ど素人でした。
まずスタートが大遅刻。連絡なし。
三人のスタッフのうち一人は20代のどう見ても不慣れな女子さん。軽い荷物しか無理。
えっちらおっちら。
リーダーらしき男性は挨拶もせずスタート。
道が狭いと文句。
引っ越し先の関西圏アートお膝元スタッフはテキパキでしたが、相模原は最悪でした。
近所の人に笑われました。「あれ、有名なとこなのにね？」と。恥ずかしかったです。